(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月10日消息，近日，廣州市交通運輸局為促進網(wǎng)絡預約出租汽車（以下簡稱“網(wǎng)約車”）客運市場規(guī)范有序發(fā)展，引導社會資源合理配置，給社會公眾合理選擇出行方式提供參考，根據(jù)《國務院辦公廳關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》（國辦發(fā)〔2016〕58號）等要求，現(xiàn)將2024年12月份廣州市網(wǎng)約車市場運行管理監(jiān)測信息予以發(fā)布。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）獲悉，截至2024年12月31日，在穗開展經(jīng)營服務網(wǎng)約車平臺公司75家；注冊報備網(wǎng)約車約17.27萬輛，日均活躍網(wǎng)約車約8.72萬輛；注冊網(wǎng)約車駕駛員約16.63萬人，日均活躍網(wǎng)約車駕駛員約8.85萬人。
2024年12月，廣州市網(wǎng)約車單車日均訂單量約12.57單，單車日均載客里程約126.92公里，單車日均營收約353.74元。
2024年12月，天津海豚出游科技有限公司（攜程專車）平臺無數(shù)據(jù)上傳。
本月“雙證”（即《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》）合規(guī)率低于95%的平臺公司有：廣州滴滴出行科技有限公司（花小豬打車）、上海久柏易游信息科技有限公司（900游）、四川神州行網(wǎng)約車服務有限公司（小拉出行）。
2024年12月，廣州市交通運輸執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章208宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺的違章164宗，包括網(wǎng)約車平臺違章145宗、無證網(wǎng)約車違章10宗、網(wǎng)約車駕駛員違章9宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車），鄭州哈拜網(wǎng)絡科技有限公司（哈啰出行），湖南喜行網(wǎng)絡科技有限公司（喜行約車）3家平臺公司涉及違章案件數(shù)量排名全市前三位。無證車輛從事營運違章10宗，占查處網(wǎng)約車相關(guān)違章總數(shù)的4.81%，其中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平臺、花小豬打車）占該類違章總數(shù)的90%。
2024年12月，廣州市交通運輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務服務便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴455宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、南京領(lǐng)行科技股份有限公司（T3出行）、鄭州哈拜網(wǎng)絡科技有限公司（哈啰出行）的乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺中排名前三位。其中，“服務態(tài)度差”類投訴為170宗，占有效投訴總數(shù)的37.36%，“服務態(tài)度差”類投訴中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為85宗，占該類投訴總數(shù)的50.00%。
