(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月，各大電商平臺(tái)年貨節(jié)火熱進(jìn)行，快遞單量也節(jié)節(jié)攀升。臨近春節(jié)，京東、拼多多、唯品會(huì)、盒馬、叮咚買菜等各大電商平臺(tái)，美團(tuán)、餓了么、達(dá)達(dá)等即時(shí)配送，順豐、菜鳥、閃送等快遞公司發(fā)布“春節(jié)不打烊”公告，提供春節(jié)配送保障。那么究竟誰(shuí)家最給力？（詳見：http://qjkhjx.com/zt/zjbdya）
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東表示：
1.對(duì)于各大電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，今年的消費(fèi)不振帶來(lái)的壓力是超過(guò)往年的，所以在春節(jié)臨近也在“卷”。在很大程度上這是一種無(wú)奈之后的“病態(tài)”，是為了利潤(rùn)不得不采取的一種措施。快遞單量攀升是正常的，這在以往的大節(jié)期間也是這樣的趨勢(shì)，對(duì)于消費(fèi)者而言當(dāng)然也是有好處的，因?yàn)橹辽倏梢员ＷC隨時(shí)下單滿足。
2.春節(jié)期間最大的挑戰(zhàn)其實(shí)就是供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)主要來(lái)自于人員的調(diào)度、流程的銜接和優(yōu)化以及內(nèi)部的一些臨時(shí)性管理問(wèn)題。其中人員的調(diào)配是最重要的。因?yàn)殡娚毯涂爝f企業(yè)是和消費(fèi)市場(chǎng)的狀況息息相關(guān)的，雖然很多電商企業(yè)春節(jié)不打烊，但是服務(wù)的程度還是有區(qū)別的，所以電商企業(yè)和供應(yīng)鏈服務(wù)公司對(duì)于自身在春節(jié)期間的運(yùn)營(yíng)管理，會(huì)根據(jù)自身的情況進(jìn)行靈活調(diào)整。但是因?yàn)榇汗?jié)期間畢竟相對(duì)日常來(lái)說(shuō)是一個(gè)消費(fèi)高峰，肯定會(huì)有一些突發(fā)狀況，例如銷售量的短暫上升。在這種情況下，應(yīng)急管理要求就非常高。但是對(duì)于一些電商和供應(yīng)鏈公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)急管理的成本其實(shí)是很高的，例如車輛調(diào)度管理，不但考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)水平，其實(shí)也考驗(yàn)著公司的整體實(shí)力。因此對(duì)于就像春節(jié)這樣的大節(jié)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量不確定的情況下，應(yīng)急管理水平才是值得提升的地方。
