(網(wǎng)經(jīng)社訊)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示：
1、社交媒體平臺(tái)上的內(nèi)容對(duì)青少年群體來說有一定的引導(dǎo)性。青少年用戶的價(jià)值觀可能會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作者潛移默化的影響，同時(shí)，這一年齡群體可能會(huì)模仿社交媒體上的某些行為或言論。而且，如今社交媒體上的內(nèi)容已然成為青少年獲取信息的重要途徑之一，但多樣和復(fù)雜的信息來源可能會(huì)誤導(dǎo)他們。
2、因此，在青少年使用社交媒體的過程中，平臺(tái)負(fù)有多重責(zé)任。第一，平臺(tái)需要做好年齡認(rèn)證，確保未成年人無法繞過限制訪問平臺(tái)或特定功能。第二，平臺(tái)應(yīng)對(duì)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。第三，平臺(tái)應(yīng)確保青少年的個(gè)人信息和隱私得到妥善保護(hù)。第四，平臺(tái)應(yīng)建立有效的網(wǎng)絡(luò)欺凌舉報(bào)和應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)介入處理欺凌事件，保護(hù)青少年的心理安全。第五，平臺(tái)應(yīng)通過宣傳和教育，引導(dǎo)青少年正確使用社交媒體。
3、如今不少社交媒體平臺(tái)都設(shè)置了“未成年模式”，這些設(shè)計(jì)雖然在一定程度上起到了保護(hù)青少年的作用，但仍存在一些問題。首先是功能不完善，部分平臺(tái)的未成年模式在功能設(shè)計(jì)上存在缺陷，如時(shí)長(zhǎng)限制、彈窗提醒頻率等方面各不相同，實(shí)際使用效果不佳。同時(shí)，使用率不高，由于未成年模式大多是在家長(zhǎng)的強(qiáng)制要求下使用的，再加上部分軟件功能不完善，實(shí)際使用率并不高。另外，監(jiān)管難度大。由于未成年人的上網(wǎng)行為具有隱蔽性和不確定性，平臺(tái)很難對(duì)未成年人的上網(wǎng)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和有效管理。最后，缺乏有效引導(dǎo)和教育。目前一些平臺(tái)的未成年模式缺乏針對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育和心理輔導(dǎo)。這導(dǎo)致一些未成年人在面對(duì)社交媒體時(shí)缺乏自我約束和自我保護(hù)能力，容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)成癮、網(wǎng)絡(luò)欺凌等問題。
4、對(duì)此，社交媒體平臺(tái)需要持續(xù)完善功能設(shè)計(jì)，確保時(shí)長(zhǎng)限制、內(nèi)容過濾、消費(fèi)管理等方面更加精準(zhǔn)和有效，并配合相關(guān)部門的監(jiān)管。同時(shí)，平臺(tái)也需要明確創(chuàng)作規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，可以利用技術(shù)手段提高內(nèi)部的內(nèi)容審核準(zhǔn)確性和效率。此外，平臺(tái)還應(yīng)建立有效的舉報(bào)和應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)處理違規(guī)內(nèi)容。
