(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月24日，中央網(wǎng)信辦等四部門(mén)發(fā)布關(guān)于開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專項(xiàng)行動(dòng)的通知。其中，利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”成為專項(xiàng)行動(dòng)的重點(diǎn)之一（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/pyjgdsb/ ）。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智表示
1、大數(shù)據(jù)“殺熟”通常具有隱蔽性，用戶往往不知情平臺(tái)收集了多少個(gè)人信息，以及如何使用這些信息。用戶可能發(fā)現(xiàn)自己在購(gòu)買(mǎi)同樣的商品或服務(wù)時(shí)，老用戶的價(jià)格比新用戶更高，但難以察覺(jué)具體的價(jià)格差異。此外，大數(shù)據(jù)“殺熟”具有高度的動(dòng)態(tài)性，企業(yè)可以實(shí)時(shí)更新用戶畫(huà)像并進(jìn)行精準(zhǔn)推送，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使在不同的時(shí)間點(diǎn)，商品的價(jià)格或優(yōu)惠也會(huì)有所不同。這都大大提升了大數(shù)據(jù)“殺熟”的鑒別難度。
2、針對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟，目前有眾多法律依據(jù)。其中《個(gè)人信息保護(hù)法》構(gòu)建了以“知情–同意”為核心的個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則，要求平臺(tái)在收集個(gè)人信息時(shí)征得用戶同意，這有助于規(guī)制大數(shù)據(jù)殺熟行為。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者享有知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，為消費(fèi)者在面對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟時(shí)提供了事后的制裁與救濟(jì)手段。而《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》明確互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和商家不得過(guò)度收集個(gè)人信息、不得濫用算法權(quán)力、不得利用算法對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“大數(shù)據(jù)殺熟”。
3、對(duì)于，消費(fèi)者該如何規(guī)避大數(shù)據(jù)殺熟陷阱，董毅智律師認(rèn)為，第一，消費(fèi)者要增強(qiáng)價(jià)格敏感度，多進(jìn)行比較，關(guān)注同一商品在不同平臺(tái)的價(jià)格。第二，要提高維權(quán)意識(shí)，在發(fā)現(xiàn)自己遇到了價(jià)格歧視時(shí)，要勇于向平臺(tái)反映，必要時(shí)可以向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。第三，利用數(shù)據(jù)可攜權(quán)，根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第45條，消費(fèi)者在一定條件下可以要求將其個(gè)人信息轉(zhuǎn)移至指定的第三方處理者，這有助于破除大型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對(duì)用戶個(gè)人信息及市場(chǎng)的控制，預(yù)防和制止平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的壟斷行為。第四，消費(fèi)者應(yīng)關(guān)注相關(guān)政策和法規(guī)的動(dòng)態(tài)，了解政府對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟的治理措施，利用法律武器保護(hù)自己的權(quán)益。
4、在這個(gè)數(shù)字的洪流中，大數(shù)據(jù)殺熟悄無(wú)聲息地侵蝕著消費(fèi)者的權(quán)益。它不是明目張膽的掠奪，而是在算法的掩護(hù)下，進(jìn)行著一場(chǎng)精心策劃的“殺熟”。在這個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，我們每個(gè)人都可能成為被殺熟的對(duì)象。但是，只要我們保持警惕，運(yùn)用法律武器，就能夠在這場(chǎng)無(wú)形的戰(zhàn)斗中保護(hù)自己。
