(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月第3周（11月16日-11月22日），移動出行賽道發(fā)生了哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）帶來移動出行領(lǐng)域最新動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、量子出行 城舟專車 大象出行等5家平臺被蘇州市交通運(yùn)輸局依法撤銷經(jīng)營許可證
2、T3出行 首汽約車 神州專車等5家網(wǎng)約車平臺被合肥市交通運(yùn)輸局集中約談
3、美團(tuán)單車 哈啰單車在鄭州市暫停運(yùn)營 恢復(fù)時間另行通知
4、高德地圖推出全國首個出租汽車司機(jī)驛站地圖
5、同程旅行2024年Q3營收49.9億元 年累計服務(wù)人次18.8億
6、攜程2024年第三季度營收159億元 同比增長16%
一、官方動態(tài)
柳州市10月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：明智出行 365約車 迅達(dá)出行雙證合規(guī)率低于95%
11月21日，柳州市交通運(yùn)輸局將2024年10月柳州市出租汽車市場運(yùn)行監(jiān)測及服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核情況通報如下：2024年10月，柳州市合規(guī)車輛完成訂單量占比99.47%，合規(guī)駕駛員完成訂單量占比99.58%，雙合規(guī)完成訂單量占比99.3%，連續(xù)17個月在全國266個地級以上城市排名第一。已在柳州市網(wǎng)約車監(jiān)管平臺上傳數(shù)據(jù)的有34家，其中14家雙合規(guī)率已達(dá)100%，還有20家平臺還未達(dá)100%。本月雙證合規(guī)率低于95%的平臺公司有：明智出行92.31%，365約車89.77%，迅達(dá)出行66.44%。
量子出行 城舟專車 大象出行等5家平臺被蘇州市交通運(yùn)輸局依法撤銷經(jīng)營許可證
11月19日，經(jīng)蘇州市交通運(yùn)輸局核查，湖南僖行天下科技有限公司蘇州分公司(大象出行)、杭州榮行科技有限公司蘇州分公司(城舟專車)、量子出行(廣州)科技有限公司蘇州分公司(量子出行)、吉林市優(yōu)輛信息技術(shù)有限公司蘇州分公司(普惠約車)、捎點寶技術(shù)有限公司蘇州分公司(捎點寶出行)不具備網(wǎng)約車線下服務(wù)能力和安全生產(chǎn)條件。
T3出行 首汽約車 神州專車等5家網(wǎng)約車平臺被合肥市交通運(yùn)輸局集中約談
11月15日，合肥市交通運(yùn)輸局集中約談滴滴出行、T3出行、曹操出行、神州專車、首汽約車等5家網(wǎng)約車平臺公司、花小豬等1家網(wǎng)約車聚合平臺公司。
二、移動出行動態(tài)
蘿卜快跑2024年Q3訂單98.8萬單 同比增長20%
11月21日，百度發(fā)布了截至9月30日的2024年第三季度財報，其中總營收為335.57億元，同比增長3%。其中百度的自動駕駛服務(wù)蘿卜快跑提供的自動駕駛訂單為98.8萬單，同比增長20%。截至2024年10月28日，蘿卜快跑累計為公眾提供的自動駕駛出行服務(wù)訂單超過8百萬單。
T3出行智能打車助手開始公測：打車效率提升50%
近日，不少T3出行用戶已首批“嘗鮮”大模型打車出行。這背后，作為基于T3出行領(lǐng)行阡陌大模型的最新應(yīng)用成果，智能打車助手已經(jīng)開啟小范圍公測。被納入測試范圍的用戶登陸T3出行APP，在首頁點擊“智能打車”圖標(biāo)，就能體驗叫車、提前約車、智能問答等服務(wù)。據(jù)測算，受益于此，用戶打車效率提升超過50%。
蔚來2024Q3營收186.73億元 經(jīng)調(diào)凈虧損44.12億元
11月20日，蔚來集團(tuán)（紐交所：NIO；港交所：9866；新交所：NIO）公布其截至2024年6月30日止第二季度未經(jīng)審計財務(wù)業(yè)績。財報顯示，蔚來Q3營收186.73億，同比下滑2.1%；凈虧損為50.59億元，經(jīng)調(diào)整凈虧損（非公認(rèn)會計準(zhǔn)則）為44.12億元。
高德地圖推出全國首個出租汽車司機(jī)驛站地圖
11月18日，高德地圖在北京正式啟動“司機(jī)小站（驛站）共建提升行動”，并發(fā)布了全國首個出租汽車司機(jī)驛站地圖。解決出租車司機(jī)“停車難、如廁難、就餐難”等問題，進(jìn)一步保障司機(jī)權(quán)益。
享道出行正式西安在啟動網(wǎng)約車業(yè)務(wù)運(yùn)營
11月15日，上汽集團(tuán)移動出行戰(zhàn)略品牌享道出行于陜西西安正式啟動運(yùn)營網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。此次登陸西安，是享道出行于陜西省內(nèi)的首次開城，也是進(jìn)一步擴(kuò)大西北地區(qū)網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的重要布局。
美團(tuán)單車 哈啰單車在鄭州市暫停運(yùn)營 恢復(fù)時間另行通知
11月18日消息，近日，美團(tuán)單車和哈啰單車宣布，因車輛回倉保養(yǎng)和系統(tǒng)全面升級，在鄭州市暫停運(yùn)營，恢復(fù)時間另行通知。美團(tuán)單車將于2024年11月15日10:00起在鄭州市暫停運(yùn)營，原因主要是車輛回倉保養(yǎng)。而哈啰單車則因系統(tǒng)全面升級，自2024年11月15日起在鄭州市暫停運(yùn)營。用戶如有需求，可以進(jìn)行騎行卡退款。美團(tuán)單車還提供了暫停騎行套餐及退款相關(guān)服務(wù)，以確保用戶的權(quán)益不受影響。
如祺出行與騰訊計算機(jī)訂立技術(shù)服務(wù)框架協(xié)議
11月17日，如祺出行公告宣布，于11月15日，公司（為其本身及代表集團(tuán)其他成員公司）與騰訊計算機(jī)（為其本身及代表騰訊集團(tuán)代表）訂立技術(shù)服務(wù)框架協(xié)議，據(jù)此，如祺出行集團(tuán)將向騰訊集團(tuán)代表提供技術(shù)服務(wù)，包括（但不限于）數(shù)據(jù)采集、處理及標(biāo)注產(chǎn)品及服務(wù)，期限自2024年11月15日起至2026年12月31日。
斑馬快跑新增勞動合同糾紛公告
11月14日，據(jù)企查查顯示，武漢斑馬快跑科技有限公司開庭公告：11月30日在湖北省武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院開庭審理上訴人王*被武漢斑馬快跑科技有限公司勞動合同糾紛的案件。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺將狹義上的移動出行定義為基于智能移動終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、聚合平臺、代駕等。
其主要玩家包括：
1）網(wǎng)約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；
2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；
3）共享（電）單車：青桔單車、美團(tuán)單車、哈啰出行等；
4）停車平臺：ETCP停車、愛泊車、丁丁停車、PP停車等；
5）汽車后市場：途虎養(yǎng)車、開思、汽車超人等；
6）聚合平臺：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團(tuán)打車、攜程用車等；
7）代駕平臺：滴滴代駕、e代駕、微代駕。
三、在線旅游動態(tài)
同程旅行2024年Q3營收49.9億元 年累計服務(wù)人次18.8億
11月19日，同程旅行（0780.HK）發(fā)布2024年第三季度業(yè)績報告。得益于大眾旅游市場的蓬勃發(fā)展，2024年第三季度，同程旅行實現(xiàn)收入49.9億元，同比增長51.3%；經(jīng)調(diào)整凈利潤為9.1億元。公司整體業(yè)績增速高于行業(yè)平均水平。
攜程2024年第三季度營收159億元 同比增長16%
11月19日，攜程集團(tuán)（納斯達(dá)克：TCOM；香港聯(lián)交所：9961）發(fā)布2024年第三季度未經(jīng)審計的財報。在旅游行業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇的推動下，攜程實現(xiàn)凈營業(yè)收入159億元，同比增長16%。
飛豬民宿 小豬民宿雙11民宿整體銷售額同比增長30%
11月18日消息，截至11月11日24時，飛豬民宿、小豬民宿數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一大促，民宿整體銷售額同比去年增長30%，累計售出套餐40000份，西坡、樹蛙部落、大樂之野、原舍、無它心舍、既下山等品牌民宿產(chǎn)品備受消費者的青睞，在大促期間銷售額均突破百萬。云南、浙江、安徽、江蘇、江西成為今年雙十一最受歡迎的目的地。
途牛新增侵害商標(biāo)權(quán)糾紛公告
11月18日消息，據(jù)企查查顯示，南京途牛科技有限公司開庭公告：11月22日在江蘇省南京市玄武區(qū)人民法院開庭審理上訴人杭州米蘭花園酒店有限公司與被上訴人南京途牛科技有限公司，河南東方米蘭酒店有限公司侵害商標(biāo)權(quán)糾紛的案件。
11月22日消息，雙11當(dāng)天，澳大利亞旅游局中國區(qū)總經(jīng)理韓彬先生（Nick Henderson）攜眾多好價酒旅產(chǎn)品做客攜程雙十一BOSS巔峰直播間，以2000萬直播熱度，超960萬酒店貨品GMV引爆直播，超級戰(zhàn)績帶動雙11攜程直播熱潮。
11月AppStore中國免費榜(旅游出行)TOP100：滴滴 攜程 同程穩(wěn)居TOP10 T3出行 途牛 Airbnb 美團(tuán)民宿 享道出行 蘿卜快跑落榜前30
11月19日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心（resc.100ec.cn）聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）發(fā)布《2024年11月AppStore中國免費榜（旅游出行）TOP100》，該榜單是基于iphone終端的下載量數(shù)據(jù)編制而成，數(shù)據(jù)截至11月19日12:05。
入圍該榜TOP10的依次為：滴滴出行、鐵路12306、去哪兒、攜程旅行、同程旅行、航旅縱橫、哈啰、華住會、飛豬旅行、智行火車票；
排在11-20名的依次為：滴滴車主、花小豬打車、南方航空、嘀嗒出行、上海迪士尼度假區(qū)、東方航空、神州租車、飛常準(zhǔn)、一嗨租車、北京環(huán)球度假區(qū)；
排在21-30名的依次為：中國國航、繽客、Grab、實時高度表、高鐵管家、途家民宿、圓周旅跡、木鳥民宿、春秋航空、My BMW；
此外，落榜30名后的APP有：無憂行、KIook客路旅行、途牛旅游、小拉出行司機(jī)版、藝龍旅行、優(yōu)步、T3出行、花小豬司機(jī)端、Airbnb愛彼迎、馬達(dá)出行、貓途鷹、曹操出行、航班管家、錦江薈、小拉出行、智行旅行、亞朵、馬蜂窩、哈啰車主、嘀嗒出行司機(jī)端、滴滴出行國際版、滴滴企業(yè)版、哈啰順風(fēng)車、美團(tuán)民宿、曹操司機(jī)、e代駕、空浪旅行、陽光車主 、悟空租車、T3車主、首旅如家、租租車、空旅、享道出行、永安行、哈啰租車、旅配、蘿卜快跑、攜程旅行極速版等。
網(wǎng)經(jīng)社將在線旅游定義為：為消費者基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游服務(wù)產(chǎn)品購買、預(yù)訂的一種消費行為，其主要包括機(jī)票、酒店、門票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺及以民宿短租預(yù)訂為主的旅游短租平臺。其主要玩家包括：
1、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團(tuán)旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、驢媽媽等。
2、民宿短租：途家、一家民宿、愛彼迎中國、木鳥民宿、小豬民宿等。
3、商旅：優(yōu)行商旅、麥田商旅、在途商旅、飛巴商旅。
四、行業(yè)投訴榜
1、移動出行投訴榜
2024年至今在移動出行平臺按投訴量排名依次為：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。
2、在線旅游投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今在線旅游平臺按投訴量排名依次為：飛豬、去哪兒、走著瞧旅行、聯(lián)聯(lián)周邊游、同程旅行、攜程、途家、俠侶親子游、馬蜂窩、高鐵管家、騎驢游、旅劃算。
【小貼士】
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