(網經社訊)2024年雙11正式落幕，直播電商依舊保持“主戰(zhàn)場”地位。根據星圖數據監(jiān)測顯示，直播電商銷售額為3325億元，同比增長超50%，占整體比例超20%，2023年直播電商平臺GMV為2150.67億元。
直播機構戰(zhàn)報方面，無憂傳媒雙11總GMV同比增長59%；交個朋友全渠道成交額（GMV）突破64億元，同比增長158%，累計訂單量超過714萬單；辛選雙11銷量超6800萬單 GMV同比增長61.9%；李佳琦直播間吸引了近1700家品牌參與，相比去年增加了近兩成；“所有女生直播間”雙11總GMV超2.7億，同比增長540%。
值得注意的是，今年雙11各大直播間、MCN機構玩法紛呈。天貓雙11開啟后，李佳琦直播間預售首日累計上線超200個國貨產品鏈接，加購金額同比增長超過20%；遙望科技則啟動號稱公司史上最大規(guī)模“雙11”，重點創(chuàng)新IP內容，從直播帶動短視頻、切片內容；交個朋友淘寶直播間推出了“百萬定金紅包雨”和“大額買返紅包”等促銷活動；蜜蜂驚喜社、烈兒寶貝、陳潔kiki以及TVB識貨直播間則上線“大國重器”，帶來最硬核的國貨購物車。對此，網經社電子商務研究中心發(fā)布電商快評供記者朋友參考。（詳見網經社專題：http://qjkhjx.com/zt/qxxxs11/）
網經社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師稱：
1.直播間增加可看性內容確實能夠提升消費者信任。通過提高直播間內容的質量，可以與消費者建立更加緊密的聯(lián)系，讓消費者產生更多的共鳴。根據研究，電商直播情境下，互動性、信任性和價值性均正向影響感知價值，進而影響消費者粘性。
2.在選品規(guī)范方面，有幾項要點：
一是核對產品的基本信息，包括商標、專利、認證等證書，以及用料、包裝等基本資料。
二是保證直播銷售產品的質量，應組織相關人員對產品進行試用體驗、對品牌方及廠家進行實地調研、審核產品原材料、考察產品生產流程等。
三是直播間主播對產品的描述應如實，不得對產品進行過分夸大宣傳，直播間主播和機構應加強對直播間商品服務信息宣傳語合規(guī)化的管理，依法保障消費者合法權益。
四是直播間應和品牌方充分對接溝通，提前確定售后服務的方案及流程，以全方位保障消費者權益。
3.品質直播與合規(guī)發(fā)展之間存在密切聯(lián)系。品質直播不僅要求直播內容具有吸引力和專業(yè)性，還要求直播過程中的商品和服務、主播的行為及言論均符合法律法規(guī)和行業(yè)標準，保障消費者權益。關于MCN機構和主播貫徹品質直播與合規(guī)發(fā)展的方式：
第一，遵守《網絡直播營銷選品規(guī)范》，不售假，如實發(fā)布產品信息，如實介紹產品情況，不做虛假夸大宣傳。
第二，把控直播內容，堅持正確價值導向，抵制低俗、庸俗、媚俗內容；
第三，應確保產品售后有保障，為消費者提供方便高效的售后保障服務。
第四，加強對商品原產地、原材料的審核，對擬選推銷的商品進行試用體驗，并在直播銷售前隨機選擇直播商品樣品送具有檢測資質的第三方專業(yè)機構進行檢測，以確保選品符合相關標準要求。
第五，主播和機構在與品牌方合作中，如發(fā)現(xiàn)品牌方涉嫌違反平臺規(guī)則或法律法規(guī)的行為，應立即暫停合作，并告知消費者。主播和機構作為提供產品的經營者應承擔起相關法律責任，對權益受損害的消費者及時進行賠償。
4.國貨品牌在頭部直播間占比的提升，反映了消費者對國貨品牌的認可和信任度在增加。今年李佳琦直播間參與品牌近1700家，國貨產品鏈接占比超六成，這一現(xiàn)象說明國貨品牌通過頭部直播間的推廣，能夠更有效地觸達消費者，提升品牌影響力和銷售額。同時，也表明國貨品牌在產品質量、創(chuàng)新能力以及市場競爭力上的顯著提升，得到了市場及消費者的認可。國貨品牌在頭部直播間占比提升也與近年來直播電商的快速發(fā)展分不開，國貨品牌通過直播電商這一新興渠道，實現(xiàn)了品牌重塑與煥新。
