(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月12日零時，2024年雙十一“全球旅行節(jié)”圓滿落幕。飛豬、途牛、攜程等在線旅游平臺（OTA）相繼公布了雙十一期間的亮眼成績，顯示了旅游行業(yè)在這一年一度的購物狂歡節(jié)中的強(qiáng)勁表現(xiàn)。
OTA平臺雙11戰(zhàn)報出爐
飛豬雙十一戰(zhàn)報顯示，雙11活動商品成交額同比去年雙位數(shù)增長，交易用戶數(shù)同比去年增長40%。在成交快速增長的基礎(chǔ)上，預(yù)約使用進(jìn)度也進(jìn)一步加快，截至11月12日零時，已預(yù)約的活動商品成交額同比去年增長近90%。
先囤貨、后使用的“囤旅游”已成為主流的旅游消費形式，首先體現(xiàn)在客群的持續(xù)擴(kuò)大。今年飛豬雙11，消費者數(shù)量同比去年增長40%，其中約三分之一是新用戶。
此外飛豬數(shù)據(jù)還顯示，雙11共計有22個品牌的活動商品成交額突破1億元；包括飛豬超級VIP直播間在內(nèi)的飛豬官方矩陣帶貨效率躍升，累計打造了19個成交額千萬級的單品。
途牛的雙十一活動同樣表現(xiàn)出色，尤其是在酒店套餐方面。其不僅推出了不約過期自動全額退款的保障政策，還增加了旺季不加價、無連住限制等優(yōu)惠政策，吸引了大量消費者參與。部分酒店套餐產(chǎn)品的使用期限甚至延長到了2025年1月至2月，為消費者提供了更加靈活的出游選擇。
攜程則進(jìn)一步升級了“先囤后用”的消費模式，推出了“先囤后付”服務(wù)。消費者可以“0元下單”，于次月開始付款，在預(yù)約入住后再計入賬單。這一模式降低了消費者下單時的決策門檻，并提供了更高的出游計劃靈活性。數(shù)據(jù)顯示，攜程雙十一期間，東南亞短線游折扣力度最高，韓國濟(jì)州島5日4晚跟團(tuán)游、新加坡+馬來西亞6日跟團(tuán)游等線路買一送一，售價僅4000元左右，泰國跟團(tuán)游最低不到千元。
雙十一期間，“囤旅游”成為了消費者主要的旅游消費模式之一。飛豬數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一期間，累計售出近100萬張“隨心飛”及機(jī)票次卡、近300萬件酒店套餐、超110萬件樂園門票及玩樂套餐，全部刷新歷史紀(jì)錄。消費者可以囤貨高星級酒店產(chǎn)品、出境游特惠產(chǎn)品等，靈活安排未來的出游計劃。
制定日期購買使用的“日歷型商品”在雙十一期間也表現(xiàn)出色。飛豬聯(lián)合40家航空公司、6000多家酒店開展了日歷型商品促銷，通過1元秒殺、大額立減等促銷手段，酒店日歷型商品閃促活動成交額同比去年增長了120%以上，并帶動對應(yīng)酒店轉(zhuǎn)化率提升約70%。
在出境游方面，雙十一報名的商家數(shù)和商品數(shù)創(chuàng)歷史新高，飛豬數(shù)據(jù)顯示，出境游活動商品銷量占比同比增長30%。從消費者下單情況來看，中國香港、日本、中國澳門、泰國、韓國、馬來西亞、美國、新加坡、越南、澳大利亞等是熱門目的地，冰島、土耳其、柬埔寨、斐濟(jì)、法國則成為黑馬，是同比去年增速最快目的地。途牛則上線多款出境游特惠產(chǎn)品，迪拜、歐洲等目的地的產(chǎn)品預(yù)訂火爆。
陳禮騰認(rèn)為，雙11作為一個節(jié)日大促的熱門IP，從最開始零售電商專屬“盛宴”擴(kuò)展成為了一個跨越多個行業(yè)與品類的消費盛事。本地生活、旅游、教育、醫(yī)療健康等行業(yè)都可以借助雙11的大促氛圍，推出不同的優(yōu)惠活動，刺激用戶消費。此外，雙11的集中性大促，是推動行業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)市場活躍、增強(qiáng)品牌影響力的重要節(jié)點，同時也是對平臺公司、品牌方等供貨能力、銷售能力、響應(yīng)能力多方面的考驗。
雙11“囤旅游” 拉動旅游消費
飛豬數(shù)據(jù)顯示，雙11活動商品成交額同比去年雙位數(shù)增長，交易用戶數(shù)同比去年增長40%。此外，雙11共計有22個品牌的活動商品成交額突破1億元。此外，攜程、同程、美團(tuán)等紛紛在雙11大促期間推出各種旅游產(chǎn)品。
對此， 網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤表示，旅游企業(yè)在雙11中不僅對產(chǎn)品進(jìn)行全面升級，推出更貼合消費者需求的旅游產(chǎn)品，如深度游和全天自由活動，還倡導(dǎo)錯峰出游理念，引導(dǎo)游客避開旅游高峰。同時，它們積極參與雙11購物節(jié)，豐富了消費者的消費選擇。而雙11大促對旅游公司起到銷售促進(jìn)作用，提高了營業(yè)收入，滿足消費者出游新需求，提升品牌美譽度。同時，旅游企業(yè)還能借助雙11熱度進(jìn)行品牌推廣和市場拓展。
網(wǎng)經(jīng)社第十六次啟動“直擊雙十一”特別策劃，通過十大方式包括：滾動播報、短視頻播報、專題直擊、全媒體發(fā)布、社群直播、電商快評、媒體評論、數(shù)據(jù)發(fā)布、網(wǎng)購預(yù)警、投訴維權(quán)，從平臺層、商家層、用戶層，對雙11播報、監(jiān)測、評論，打造電商年度行業(yè)大促的“六大中心”，即 資訊中心、評價中心、數(shù)據(jù)中心、視覺中心、商家中心、維權(quán)中心。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/24s11/）
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