(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月12日零時(shí)，2024年雙十一“全球旅行節(jié)”圓滿落幕。飛豬、途牛、攜程等在線旅游平臺(tái)（OTA）相繼公布了雙十一期間的亮眼成績(jī)，顯示了旅游行業(yè)在這一年一度的購(gòu)物狂歡節(jié)中的強(qiáng)勁表現(xiàn)。
OTA平臺(tái)雙11戰(zhàn)報(bào)出爐
飛豬雙十一戰(zhàn)報(bào)顯示，雙11活動(dòng)商品成交額同比去年雙位數(shù)增長(zhǎng)，交易用戶數(shù)同比去年增長(zhǎng)40%。在成交快速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，預(yù)約使用進(jìn)度也進(jìn)一步加快，截至11月12日零時(shí)，已預(yù)約的活動(dòng)商品成交額同比去年增長(zhǎng)近90%。
先囤貨、后使用的“囤旅游”已成為主流的旅游消費(fèi)形式，首先體現(xiàn)在客群的持續(xù)擴(kuò)大。今年飛豬雙11，消費(fèi)者數(shù)量同比去年增長(zhǎng)40%，其中約三分之一是新用戶。
此外飛豬數(shù)據(jù)還顯示，雙11共計(jì)有22個(gè)品牌的活動(dòng)商品成交額突破1億元；包括飛豬超級(jí)VIP直播間在內(nèi)的飛豬官方矩陣帶貨效率躍升，累計(jì)打造了19個(gè)成交額千萬(wàn)級(jí)的單品。
途牛的雙十一活動(dòng)同樣表現(xiàn)出色，尤其是在酒店套餐方面。其不僅推出了不約過(guò)期自動(dòng)全額退款的保障政策，還增加了旺季不加價(jià)、無(wú)連住限制等優(yōu)惠政策，吸引了大量消費(fèi)者參與。部分酒店套餐產(chǎn)品的使用期限甚至延長(zhǎng)到了2025年1月至2月，為消費(fèi)者提供了更加靈活的出游選擇。
攜程則進(jìn)一步升級(jí)了“先囤后用”的消費(fèi)模式，推出了“先囤后付”服務(wù)。消費(fèi)者可以“0元下單”，于次月開(kāi)始付款，在預(yù)約入住后再計(jì)入賬單。這一模式降低了消費(fèi)者下單時(shí)的決策門(mén)檻，并提供了更高的出游計(jì)劃靈活性。數(shù)據(jù)顯示，攜程雙十一期間，東南亞短線游折扣力度最高，韓國(guó)濟(jì)州島5日4晚跟團(tuán)游、新加坡+馬來(lái)西亞6日跟團(tuán)游等線路買(mǎi)一送一，售價(jià)僅4000元左右，泰國(guó)跟團(tuán)游最低不到千元。
雙十一期間，“囤旅游”成為了消費(fèi)者主要的旅游消費(fèi)模式之一。飛豬數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一期間，累計(jì)售出近100萬(wàn)張“隨心飛”及機(jī)票次卡、近300萬(wàn)件酒店套餐、超110萬(wàn)件樂(lè)園門(mén)票及玩樂(lè)套餐，全部刷新歷史紀(jì)錄。消費(fèi)者可以囤貨高星級(jí)酒店產(chǎn)品、出境游特惠產(chǎn)品等，靈活安排未來(lái)的出游計(jì)劃。
制定日期購(gòu)買(mǎi)使用的“日歷型商品”在雙十一期間也表現(xiàn)出色。飛豬聯(lián)合40家航空公司、6000多家酒店開(kāi)展了日歷型商品促銷，通過(guò)1元秒殺、大額立減等促銷手段，酒店日歷型商品閃促活動(dòng)成交額同比去年增長(zhǎng)了120%以上，并帶動(dòng)對(duì)應(yīng)酒店轉(zhuǎn)化率提升約70%。
在出境游方面，雙十一報(bào)名的商家數(shù)和商品數(shù)創(chuàng)歷史新高，飛豬數(shù)據(jù)顯示，出境游活動(dòng)商品銷量占比同比增長(zhǎng)30%。從消費(fèi)者下單情況來(lái)看，中國(guó)香港、日本、中國(guó)澳門(mén)、泰國(guó)、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、美國(guó)、新加坡、越南、澳大利亞等是熱門(mén)目的地，冰島、土耳其、柬埔寨、斐濟(jì)、法國(guó)則成為黑馬，是同比去年增速最快目的地。途牛則上線多款出境游特惠產(chǎn)品，迪拜、歐洲等目的地的產(chǎn)品預(yù)訂火爆。
陳禮騰認(rèn)為，雙11作為一個(gè)節(jié)日大促的熱門(mén)IP，從最開(kāi)始零售電商專屬“盛宴”擴(kuò)展成為了一個(gè)跨越多個(gè)行業(yè)與品類的消費(fèi)盛事。本地生活、旅游、教育、醫(yī)療健康等行業(yè)都可以借助雙11的大促氛圍，推出不同的優(yōu)惠活動(dòng)，刺激用戶消費(fèi)。此外，雙11的集中性大促，是推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)市場(chǎng)活躍、增強(qiáng)品牌影響力的重要節(jié)點(diǎn)，同時(shí)也是對(duì)平臺(tái)公司、品牌方等供貨能力、銷售能力、響應(yīng)能力多方面的考驗(yàn)。
雙11“囤旅游” 拉動(dòng)旅游消費(fèi)
飛豬數(shù)據(jù)顯示，雙11活動(dòng)商品成交額同比去年雙位數(shù)增長(zhǎng)，交易用戶數(shù)同比去年增長(zhǎng)40%。此外，雙11共計(jì)有22個(gè)品牌的活動(dòng)商品成交額突破1億元。此外，攜程、同程、美團(tuán)等紛紛在雙11大促期間推出各種旅游產(chǎn)品。
對(duì)此， 網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤表示，旅游企業(yè)在雙11中不僅對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面升級(jí)，推出更貼合消費(fèi)者需求的旅游產(chǎn)品，如深度游和全天自由活動(dòng)，還倡導(dǎo)錯(cuò)峰出游理念，引導(dǎo)游客避開(kāi)旅游高峰。同時(shí)，它們積極參與雙11購(gòu)物節(jié)，豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。而雙11大促對(duì)旅游公司起到銷售促進(jìn)作用，提高了營(yíng)業(yè)收入，滿足消費(fèi)者出游新需求，提升品牌美譽(yù)度。同時(shí)，旅游企業(yè)還能借助雙11熱度進(jìn)行品牌推廣和市場(chǎng)拓展。
網(wǎng)經(jīng)社第十六次啟動(dòng)“直擊雙十一”特別策劃，通過(guò)十大方式包括：滾動(dòng)播報(bào)、短視頻播報(bào)、專題直擊、全媒體發(fā)布、社群直播、電商快評(píng)、媒體評(píng)論、數(shù)據(jù)發(fā)布、網(wǎng)購(gòu)預(yù)警、投訴維權(quán)，從平臺(tái)層、商家層、用戶層，對(duì)雙11播報(bào)、監(jiān)測(cè)、評(píng)論，打造電商年度行業(yè)大促的“六大中心”，即 資訊中心、評(píng)價(jià)中心、數(shù)據(jù)中心、視覺(jué)中心、商家中心、維權(quán)中心。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/24s11/）
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