(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月9日，據(jù)網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，截至2024年8月31日，全國(guó)共有359家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可，環(huán)比增加3家；各地共發(fā)放網(wǎng)約車(chē)駕駛員證729.5萬(wàn)本、車(chē)輛運(yùn)輸證310.1萬(wàn)本，環(huán)比分別增長(zhǎng)1.9%、1.6%。網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互系統(tǒng)8月份共收到訂單信息10.29億單，環(huán)比上升1.6%。
8月全國(guó)網(wǎng)約車(chē)、聚合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)出爐
從本月情況看，有以下特點(diǎn)：
一、在訂單量前10名的平臺(tái)中，按訂單合規(guī)率（指駕駛員和車(chē)輛均獲得許可的訂單量占比）從高到低的分別是攜華出行、享道出行、如祺出行、及時(shí)用車(chē)、喜行約車(chē)、曹操出行、T3出行、陽(yáng)光出行、滴滴出行、花小豬出行。本月訂單合規(guī)率增長(zhǎng)前3名的依次是享道出行、花小豬出行、滴滴出行；增長(zhǎng)最后3名的依次是如祺出行（-2.8%）、陽(yáng)光出行（-3.9%）、喜行約車(chē)（-5.8%）。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖源采集自交通運(yùn)輸部公眾號(hào)）
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）了解到，其中，面向乘客、與網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司共同提供服務(wù)的平臺(tái)（俗稱(chēng)“聚合平臺(tái)”）完成2.81億單，環(huán)比上升7.1%。按訂單合規(guī)率由高到低的分別是花小豬出行、滴滴出行、高德打車(chē)、攜程用車(chē)、百度打車(chē)、騰訊出行、美團(tuán)打車(chē)。
二、在各主要中心城市中，按訂單合規(guī)率從高到低排名分別是廣州、青島、杭州、貴陽(yáng)、廈門(mén)、福州、濟(jì)南、重慶、鄭州、南寧、深圳、寧波、天津、成都、石家莊、?？?、南京、西安、長(zhǎng)沙、武漢、蘭州、合肥、南昌、西寧、太原、長(zhǎng)春、呼和浩特、拉薩、銀川、昆明、哈爾濱、上海、大連、沈陽(yáng)、北京、烏魯木齊。其中，廣州、青島、杭州、貴陽(yáng)、廈門(mén)、福州、濟(jì)南、重慶、鄭州、南寧、深圳、寧波、天津、成都、石家莊、海口、南京、西安、長(zhǎng)沙、武漢、蘭州等21個(gè)城市訂單合規(guī)率均在80%以上。本月訂單合規(guī)率增長(zhǎng)前3名的依次是西寧、昆明、拉薩；增長(zhǎng)最后3名的依次是南京（-3.7%）、杭州（-4.1%）、深圳（-4.4%）。
依據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接收到的用戶投訴顯示，今年1月至9月移動(dòng)出行領(lǐng)域存在的熱點(diǎn)投訴問(wèn)題依次為退款問(wèn)題、訂單問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、客服問(wèn)題、霸王條款、惡意罰款、發(fā)票問(wèn)題等。涉及投訴平臺(tái)包括智行、高德、T3出行、哈啰出行、曹操出行等。
多地披露網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)
此前9月23日，深圳市交通運(yùn)輸局為供擬從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人決策參考，發(fā)布了2024年8月份深圳市網(wǎng)約車(chē)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。
數(shù)據(jù)顯示，截至8月31日，深圳市市共有網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)28家，已核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》122137張，已核發(fā)《深圳市出租汽車(chē)駕駛員證》327325張。根據(jù)各平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，本月全市網(wǎng)約車(chē)日均完成訂單量約為12.5單，日均接單車(chē)輛數(shù)約為9.0萬(wàn)輛。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）獲悉，深圳市網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)已趨于飽和，從本月?tīng)I(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)來(lái)看，日均接單車(chē)輛數(shù)與上個(gè)月相比基本持平，日均單車(chē)接單量略有下降。
深圳市交通運(yùn)輸局還發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒從業(yè)者：一是通過(guò)合同約定由公司統(tǒng)一代收代發(fā)駕駛員訂單流水收入的“上班模式”“保底模式”，駕駛員沒(méi)有訂單流水支配權(quán)限，存在如公司經(jīng)營(yíng)不善難以追回?fù)p失的風(fēng)險(xiǎn)；二是未得到網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)授權(quán)的中間服務(wù)商，通過(guò)推銷(xiāo)其他網(wǎng)約車(chē)運(yùn)力公司的車(chē)輛賺取中間租車(chē)費(fèi)用或“推薦費(fèi)”，因沒(méi)有網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的合作支持與長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，如出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，容易與駕駛員產(chǎn)生合同或經(jīng)濟(jì)糾紛；三是公司通過(guò)高流水、高月薪等廣告模式，吸引駕駛員簽訂租車(chē)合同，但駕駛員實(shí)際收入難以達(dá)到廣告宣傳水平，也存在提前退車(chē)等違約風(fēng)險(xiǎn)；四是對(duì)虛假承諾無(wú)證也可從業(yè)、許諾還本付息或其他投資回報(bào)等風(fēng)險(xiǎn)“套路”提高警惕，優(yōu)先選擇有承諾押金保障、糾紛法律援助的平臺(tái)進(jìn)行租車(chē)，簽約時(shí)請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)與企業(yè)簽訂的合同、協(xié)議條款，明晰雙方約定內(nèi)容及需自行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，依法維護(hù)自身權(quán)益。
9月18日，柳州市交通運(yùn)輸局發(fā)布網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。截至2024年8月，在柳取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)42家，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》的車(chē)輛11040輛，其中新能源車(chē)9329輛，新能源車(chē)占比為84.50%，日均接單車(chē)輛7304輛，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》28101人，其中注冊(cè)駕駛員9316人。
2024年8月，柳州市網(wǎng)約車(chē)日均訂單量為14.49單/車(chē)，日均運(yùn)營(yíng)里程86Km，日均營(yíng)收金額為195元，扣除成本后駕駛員實(shí)際收入較低。
2024年8月，柳州市月均網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)雙合規(guī)率為98.30%，合規(guī)車(chē)輛完成訂單量占比99.40%；合規(guī)駕駛員完成訂單量占比98.50%。已在城區(qū)開(kāi)展線上運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)且在柳州市網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管平臺(tái)上傳數(shù)據(jù)的有31家，其中11家雙合規(guī)率已達(dá)100%，還有20家平臺(tái)還未達(dá)100%。本月雙證合規(guī)率低于95%的平臺(tái)公司有：明智出行94.29%，花小豬出行92.77%，鞍馬出行80.00%，365約車(chē)60.87%。2024年8月，柳州市共清退27名不合規(guī)駕駛員和43輛不合規(guī)車(chē)輛。
