(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：8月25日起，騰訊將正式支持商家將視頻號小店升級成微信小店。此后，店鋪及商品信息可在公眾號（訂閱號、服務(wù)號）、視頻號（直播、短視頻）、小程序、搜一搜等多個(gè)微信場景內(nèi)流轉(zhuǎn)。加速布局微信電商生態(tài)，流量競爭是否會更加激烈？（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：視頻號小店將升級為微信小店 帶貨場景又?jǐn)U大了？http://qjkhjx.com/zt/shipinh/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜吳夏雪
審稿｜云馬
一、視頻號小店改頭換面
8月12日，騰訊公司發(fā)布了《視頻號小店升級為微信小店的公告》，騰訊計(jì)劃自08月25日起，正式支持商家將視頻號小店升級成微信小店。
根據(jù)公告，微信小店將進(jìn)一步簡化商家入駐流程，升級品牌認(rèn)證和店鋪命名體系，降低入駐門檻及保證金，并支持店鋪及商品信息在公眾號（訂閱號、服務(wù)號）、視頻號（直播、短視頻）、小程序、搜一搜等多個(gè)微信場景內(nèi)流轉(zhuǎn)，助力商家更好地滿足用戶消費(fèi)需求。視頻號小店服務(wù)將于8月25日起停止接受新增申請。
基于此，騰訊官方建議現(xiàn)有的視頻號小店商家在 9 月 25 日之前將店鋪升級為微信小店。未及時(shí)升級的視頻號小店，其新增商品上架將會受到影響。騰訊也為店鋪升級提供了便捷通道，商家可沿用此前的資質(zhì)將視頻號小店快速升級至微信小店。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，視頻號小店此次升級，將簡化商家入駐流程，并且支持店鋪及商品信息在多個(gè)微信場景內(nèi)流轉(zhuǎn)，這種多場景融合的方式有助于商家更好地觸達(dá)用戶，提升銷售轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而提高經(jīng)營效率。也能進(jìn)一步推動(dòng)微信電商生態(tài)，向更加完整、閉環(huán)的電商平臺邁入。更多商家入駐后，商品種類自然也就豐富了，平臺競爭力和影響力也能提升。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東則認(rèn)為，其實(shí)本質(zhì)的原因還是視頻號的流量做的比較好，然后通過和公眾號、小程序、搜一搜等場景進(jìn)行聯(lián)通，能夠很好地解決微信小店私域的窄化問題，且能實(shí)現(xiàn)公私聯(lián)動(dòng)，多場景的流量能夠有效互動(dòng)。
“目前來看是進(jìn)一步提升電商的權(quán)重，不僅局限于視頻號，而且放大整個(gè)微信的生態(tài)能力和資源進(jìn)行電商業(yè)務(wù)（小店）的推廣?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥）
二、微信流量池夠大嗎？
1月11日，在廣州會展中心舉辦的微信公開課上，相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，2023年視頻號帶貨規(guī)模同比大幅增長，2023年GMV接近2022年的3倍，供給數(shù)量增長3倍，訂單數(shù)量增長超244%，GPM為900+。
此前，有消息稱2023年視頻號帶貨GMV接近1000億元，實(shí)際支付GMV在1300億元-1500億元之間，2022年GMV為1000億元，實(shí)際支付約為500多億元。如果按此計(jì)算，2023年GMV超3000億元，實(shí)際支付約為1500億元。另外，作為視頻號官方重點(diǎn)引入和扶持的商家，2023年品牌商家GMV增長226%，品牌數(shù)量增長281%，破千萬品牌店鋪數(shù)量增長超860%。
陳虎東表示，有流量的地方，就有生意，這是目前不爭的事實(shí)，目前視頻號是騰訊流量最好的一塊場景，所以視頻號升級為微信小店，且聯(lián)動(dòng)其他私域流量，這就有擴(kuò)大流量池的概率。
莫岱青補(bǔ)充道，微信作為中國最大的社交平臺之一，擁有龐大的用戶基數(shù)。商家可以直接利用微信平臺的海量用戶資源，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和精準(zhǔn)營銷吸引更多潛在消費(fèi)者。
7月30日，第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)QuestMobile發(fā)布《2024半年度中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)力價(jià)值榜》，微信以10.52億的MAU月活數(shù)排名榜首，淘寶、支付寶位列榜單用戶規(guī)模數(shù)二三位。
不過中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊則分析，此前有數(shù)據(jù)顯示，2023年視頻號帶貨GMV超3000億元，此番升級應(yīng)該能為GMV增長助力。不過，隨著越來越多商家的入駐，公域流量的競爭將變得更加激烈。如今傳統(tǒng)電商市場趨于飽和，“流量”逐漸由增量競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪扛偁?。而且各平臺都越來越“內(nèi)卷”，微信小店雖具有一定優(yōu)勢，但同時(shí)也面臨著競爭加劇的挑戰(zhàn)。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊）
莊帥表示，此次升級利處在于商家有更多流量渠道可以選擇，弊端在于微信需要更好地平衡社交與電商之間的關(guān)系，避免破壞社交體驗(yàn)的前提下，提升電商的體驗(yàn)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員劉俊斌表示，微信整體在電商的應(yīng)用中是反應(yīng)偏慢的，這里面是歷史的原因，微信在電商之路中走了很多曲折的道路。成為微信小店，還需要入駐商家積極打造自己的私域流量，基于一些原因，謹(jǐn)慎看好微信小店的未來。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員劉俊斌）
三、微信小店能否擔(dān)重任？
從公告來看，微信小店注重商家的入駐，如簡化商家入駐流程，升級品牌認(rèn)證和店鋪命名體系，降低入駐門檻及保證金等。莫岱青認(rèn)為，這降低了商家進(jìn)入微信小店的門檻，使得更多中小企業(yè)和個(gè)人有機(jī)會在微信生態(tài)內(nèi)開展電商業(yè)務(wù)。而且可能會吸引一部分原本未涉足電商或考慮在其他平臺開店的商家選擇微信小店。
在5月28日，微信就曾發(fā)布內(nèi)部公告，微信視頻號直播電商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整。微信視頻號直播電商團(tuán)隊(duì)將并入到微信開放平臺（小程序、公眾號等）團(tuán)隊(duì)，原微信視頻號直播電商團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)由微信開放平臺負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。知情人士透露，此次調(diào)整，將有助于微信視頻號直播電商業(yè)務(wù)更好地融入到微信生態(tài)內(nèi)，讓視頻號直播電商獲得更有利的發(fā)展。
此外，騰訊也在視頻號小店上做了很多努力。如調(diào)整先用后付功能、逐步上線虛擬號功能、升級用戶退貨包郵權(quán)益、上線“快遞攔截”功能、上線商家微會員功能、上線“共享電子面單”功能等?？梢钥闯?，視頻號小店正逐漸向傳統(tǒng)電商靠攏。
莊帥表示，這必然會對現(xiàn)有電商平臺形成競爭，但是對大的電商格局不會產(chǎn)生太大的影響，畢竟微信是一個(gè)社交平臺，在用戶心智和運(yùn)營體系上無法與電商平臺全面競爭。
陳虎東則稱，流量爭奪一直是電商的生態(tài)，雖然微信有海量的流量，但是倒不是說有流量就有生意，關(guān)鍵是看怎么轉(zhuǎn)化。所以可能不一定能威脅到京東、淘天、拼多多等平臺，因?yàn)閺牧硗獾慕嵌葋砜?，有時(shí)候競爭就是這么簡單直接，例如前段時(shí)間的價(jià)格戰(zhàn)，拼的就是誰的價(jià)格低，誰低誰就有流量。所以有流量不一定有生意，因此電商生態(tài)只是會豐富，也不是說誰就能壓倒誰。目前來看狀況就是這樣的，沒有誰具有壓倒性的優(yōu)勢。
無獨(dú)有偶，曹磊也認(rèn)為，不管是天貓、淘寶、京東、拼多多等綜合電商，還是抖音、快手、視頻號、小紅書等內(nèi)容電商，以及要發(fā)展電商生態(tài)的社交平臺微信，都需要不斷推出創(chuàng)新的營銷工具和服務(wù)，幫助商家實(shí)現(xiàn)差異化競爭。尤其是針對新手商家，要簡化入駐和運(yùn)營流程，快速上手，降低試錯(cuò)成本，提高經(jīng)營效率。如果僅靠降低抽傭、保證金等舉措來吸引商家肯定是不行的，不然最后又演變成關(guān)于商家的“價(jià)格戰(zhàn)”。
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