(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月第四周（7月22日-7月28日），移動(dòng)出行賽道發(fā)生了哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）帶來(lái)本周移動(dòng)出行領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、上海市消保委：網(wǎng)約車司機(jī)作弊欺詐 平臺(tái)計(jì)費(fèi)管理需加強(qiáng)
2、廣州第二季度共享單車企業(yè)考核：美團(tuán) 青桔 哈啰位列前三
3、易到用車 一嗨租車 歐拉出行等11家網(wǎng)約車平臺(tái)被交通運(yùn)輸局撤銷經(jīng)營(yíng)許可證
4、非法經(jīng)營(yíng)頻發(fā) 貨拉拉 運(yùn)滿滿 快狗 順陸 哈羅送貨被交通運(yùn)輸局約談
5、歐亞出行 小?？炫?/span>等7家網(wǎng)約車平臺(tái)公司被責(zé)令整改
6、嘀嗒出行與釘釘正式簽訂合作協(xié)議
7、同程：奧運(yùn)會(huì)首周國(guó)內(nèi)飛往巴黎機(jī)票預(yù)訂熱度同比增長(zhǎng)超150%
一、官方動(dòng)態(tài)
上海市消保委：網(wǎng)約車司機(jī)作弊欺詐 平臺(tái)計(jì)費(fèi)管理需加強(qiáng)
7月26日，一起網(wǎng)約車司機(jī)使用“作弊器”欺詐消費(fèi)者的案例引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注。消費(fèi)者張先生在使用滴滴平臺(tái)打車時(shí)，遭遇了行程結(jié)束后收費(fèi)異常高昂的情況，實(shí)際花費(fèi)達(dá)到了預(yù)估價(jià)的8倍之多。這一事件不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也暴露了網(wǎng)約車平臺(tái)在計(jì)費(fèi)和管理方面存在問(wèn)題。
南寧市出租汽車協(xié)會(huì)印發(fā)《南寧市網(wǎng)約車駕駛員經(jīng)營(yíng)行為聯(lián)合獎(jiǎng)懲制度》
7月25日，根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》《南寧市出租汽車客運(yùn)管理?xiàng)l例》等文件精神，結(jié)合行業(yè)實(shí)際及各平臺(tái)意見(jiàn)，2024年7月22日，南寧市出租汽車協(xié)會(huì)印發(fā)了《南寧市網(wǎng)約車駕駛員經(jīng)營(yíng)行為聯(lián)合獎(jiǎng)懲制度》。
廣州第二季度共享單車企業(yè)考核：美團(tuán) 青桔 哈啰位列前三
7月25日，廣州市交通運(yùn)輸局公布2024年第二季度廣州市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)結(jié)果，其中，美團(tuán)單車得分為81.88分，排名第一；青桔單車得分為79.96分，排名第二；哈啰單車得分為77.60分，排名第三。
青島市第二季度網(wǎng)約車月均訂單量2200.71萬(wàn)單 東風(fēng)出行 益民出行注銷營(yíng)運(yùn)
7月25日，青島市運(yùn)輸局事業(yè)發(fā)展中心發(fā)布2024年二季度青島市網(wǎng)約車行業(yè)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)消息。今年二季度，注銷退出營(yíng)運(yùn)的平臺(tái)公司2家：東風(fēng)出行、益民出行，累計(jì)注銷退出營(yíng)運(yùn)平臺(tái)公司3家。
官宣！易到用車 一嗨租車 歐拉出行等11家網(wǎng)約車平臺(tái)被交通運(yùn)輸局撤銷經(jīng)營(yíng)許可證
7月24日，杭州交通運(yùn)輸局對(duì)于易到用車、一嗨租車、歐拉出行等11家網(wǎng)約車《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》進(jìn)行依法應(yīng)注銷。網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)注意到，除了杭州市，今年以來(lái)全國(guó)多省市對(duì)網(wǎng)約車進(jìn)行清理整頓。
非法經(jīng)營(yíng)頻發(fā) 貨拉拉 運(yùn)滿滿 快狗 順陸 哈羅送貨被交通運(yùn)輸局約談
7月10日，廣州市交通運(yùn)輸局約談了貨拉拉、運(yùn)滿滿、快狗、順陸、哈羅送貨等五家企業(yè)，強(qiáng)調(diào)要求這些平臺(tái)嚴(yán)格遵守規(guī)定，不得讓超載車輛配貨，不得為無(wú)證或證照不全的車輛提供服務(wù)，不得讓普通貨運(yùn)車輛運(yùn)輸危險(xiǎn)品或國(guó)家禁運(yùn)物品。
歐亞出行 小?？炫艿?家網(wǎng)約車平臺(tái)公司被責(zé)令整改
7月19日，經(jīng)齊齊哈爾市交通運(yùn)輸局職能部門核查，歐亞出行，小?？炫艿?家網(wǎng)約車平臺(tái)公司不能提供相關(guān)手續(xù)和制度或辦公場(chǎng)所無(wú)人，存在經(jīng)營(yíng)管理漏洞和安全隱患，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》及《齊齊哈爾市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》等有關(guān)規(guī)定，上述網(wǎng)約車平臺(tái)公司已不具備安全生產(chǎn)條件和線下服務(wù)能力。
二、移動(dòng)出行動(dòng)態(tài)
享道出行發(fā)起“請(qǐng)幫我回家”公益活動(dòng)
7月25日消息，近期，上汽集團(tuán)移動(dòng)出行戰(zhàn)略品牌享道出行聯(lián)合中國(guó)兒童防走失平臺(tái)&守護(hù)者APP發(fā)起“請(qǐng)幫我回家”公益活動(dòng)，并在上海、南京、成都、長(zhǎng)沙、大連、廈門等10座城市同步上線超過(guò)1000臺(tái)公益主題車輛，竭盡所能幫助更多家庭早日?qǐng)F(tuán)聚。
滴滴出行：青島國(guó)際啤酒節(jié)打車需求上漲超300%
7月24日，網(wǎng)經(jīng)社獲悉22時(shí)-23時(shí)是夜間通過(guò)滴滴打車需求環(huán)比上月漲幅最高時(shí)段。與白天相比，東莞、蘇州兩地夜間用車需求強(qiáng)勁，進(jìn)入7月全國(guó)夜間出行TOP10城市。多城啤酒節(jié)近期舉辦，聯(lián)動(dòng)全國(guó)進(jìn)入“啤酒時(shí)間”。7月19日第34屆青島國(guó)際啤酒節(jié)開(kāi)幕式當(dāng)天，西海岸新區(qū)金沙灘啤酒城的夜間打車需求較節(jié)前上漲318%。今年啤酒節(jié)前三天，前往西海岸和嶗山兩個(gè)會(huì)場(chǎng)的異地打車需求相比節(jié)前上漲117%。
嘀嗒出行與釘釘正式簽訂合作協(xié)議
近日，暢行信息技術(shù)有限公司和釘釘(中國(guó))信息技術(shù)有限公司正式簽訂合作協(xié)議，雙方將共同構(gòu)建并優(yōu)化面向釘釘用戶的順風(fēng)車產(chǎn)品，通過(guò)將嘀嗒出行成熟的產(chǎn)品和服務(wù)，與釘釘平臺(tái)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行融合創(chuàng)新，為釘釘龐大的職場(chǎng)用戶群體帶去便捷安全的出行體驗(yàn)，共同探索雙方業(yè)務(wù)領(lǐng)域的增長(zhǎng)新機(jī)遇。
中信建投：“蘿卜快跑”已具備初步商業(yè)化落地能力
7月22日，中信建投研報(bào)認(rèn)為，百度的“蘿卜快跑”已經(jīng)具備初步的商業(yè)化落地能力，過(guò)去三季度每季度的服務(wù)量都保持在80萬(wàn)次以上。目前，“蘿卜快跑”主要通過(guò)補(bǔ)貼后的低價(jià)和新奇感，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)情緒產(chǎn)生雙重刺激。 中長(zhǎng)期看，“蘿卜快跑”的成本會(huì)有所降低。在中期，“蘿卜快跑”可能實(shí)現(xiàn)單車日均盈利25.4元，回本周期為6.17年。
7月AppStore中國(guó)免費(fèi)榜(旅游出行)TOP100：攜程 同程 滴滴位列前10 T3出行 途牛 哈啰順風(fēng)車等落榜前30名
7月22日，我國(guó)“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）發(fā)布《2023年5月AppStore中國(guó)免費(fèi)榜（旅游出行）TOP99》，該榜單是基于iphone終端的下載量數(shù)據(jù)編制而成，數(shù)據(jù)截至7月22日下午1:10。
入圍該榜TOP10的依次為：鐵路12306、攜程旅行、去哪兒、同程旅行、哈啰、滴滴出行、航旅縱橫、飛豬旅行、智行火車票、華住會(huì)；
排在11-20名的依次為：蘿卜快跑、神州租車、花小豬打車、嘀嗒出行、滴滴車主、方特旅行、南方航空、途家民宿、Grab、實(shí)時(shí)高度表；
排在21-30名的依次為：高鐵管家、木鳥(niǎo)民宿、一嗨租車、東方航空、上海迪士尼度假區(qū)、Kiook客路旅行、國(guó)鐵吉訊、國(guó)家博物館、飛常準(zhǔn)、中國(guó)國(guó)航；
此外，落榜30名后的APP有：無(wú)憂行、T3出行、優(yōu)步、春秋航空、小拉出行司機(jī)版、Airbnb愛(ài)彼迎、途牛、馬蜂窩、香港迪士尼樂(lè)園、曹操出行、花小豬司機(jī)端、滴滴出行國(guó)際版、美團(tuán)民宿、哈啰車主、智行旅行、航班管家、小拉出行、哈啰順風(fēng)車、租租車、悟空租車、藝龍旅行、去哪兒旅行、馬達(dá)出行、e代駕、攜程旅行極速版、滴滴企業(yè)版、陽(yáng)光車主 、曹操司機(jī)、順風(fēng)車等。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)將狹義上的移動(dòng)出行定義為基于智能移動(dòng)終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、聚合平臺(tái)、代駕等。
其主要玩家包括：
1）網(wǎng)約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；
2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；
3）共享（電）單車：青桔單車、美團(tuán)單車、哈啰出行等；
4）停車平臺(tái)：ETCP停車、愛(ài)泊車、丁丁停車、PP停車等；
5）汽車后市場(chǎng)：途虎養(yǎng)車、開(kāi)思、汽車超人等；
6）聚合平臺(tái)：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團(tuán)打車、攜程用車等；
7）代駕平臺(tái)：滴滴代駕、e代駕、微代駕。
三、在線旅游動(dòng)態(tài)
航旅縱橫：赴巴黎奧運(yùn)會(huì)機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)約1.1倍
7月26日消息，巴黎奧運(yùn)會(huì)即將開(kāi)幕，在奧運(yùn)會(huì)的帶動(dòng)效應(yīng)下，歐洲游熱度上升，不少航司也增開(kāi)了歐洲方向新航線。航旅縱橫大數(shù)據(jù)顯示，7月以來(lái)，中國(guó)內(nèi)地往返法國(guó)的客運(yùn)航班量每周超過(guò)100班次，比去年同期增長(zhǎng)約60%。7月24日—8月11日（包含巴黎奧運(yùn)會(huì)率先開(kāi)賽的時(shí)間），國(guó)內(nèi)前往法國(guó)的機(jī)票預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)約1.1倍，比一個(gè)月前增長(zhǎng)約23%。7月24日—8月11日，國(guó)內(nèi)前往歐洲的機(jī)票預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)約89%，比一個(gè)月前增長(zhǎng)約18%。
去哪兒：奧運(yùn)會(huì)期間以巴黎為目的地的機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)2.4倍
7月26日消息，四年一度的巴黎奧運(yùn)即將正式拉開(kāi)大幕。去哪兒平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至7月25日，奧運(yùn)開(kāi)幕至8月底期間（7.27-8.31），以巴黎為目的地的國(guó)際機(jī)票預(yù)訂量較去年同期增長(zhǎng)了2.4倍。國(guó)內(nèi)飛巴黎的Top5出發(fā)地是：上海、北京、廣州、成都、杭州。
同程：奧運(yùn)會(huì)首周國(guó)內(nèi)飛往巴黎機(jī)票預(yù)訂熱度同比增長(zhǎng)超150%
7月25日消息，巴黎奧運(yùn)會(huì)將于7月26日盛大開(kāi)幕，巴黎的旅行熱度也隨之飆升。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕首周，從國(guó)內(nèi)主要城市飛往巴黎的航班機(jī)票預(yù)訂熱度同比增長(zhǎng)超過(guò)150%，機(jī)票均價(jià)環(huán)比上漲40%以上，巴黎核心城區(qū)酒店預(yù)訂熱度同比增長(zhǎng)4倍多。
途牛發(fā)布2024上半年度旅游消費(fèi)報(bào)告：出境游同比增長(zhǎng)超3倍
7月25日消息，綜合2024年1-6月出游咨詢及預(yù)訂數(shù)據(jù)，途牛旅游網(wǎng)發(fā)布《途牛2024年上半年度旅游消費(fèi)報(bào)告》（下稱《報(bào)告》），對(duì)今年上半年度途牛用戶旅游消費(fèi)現(xiàn)狀、用戶偏好、熱門目的地等進(jìn)行分析。《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，今年上半年出境游用戶出游人次同比去年增長(zhǎng)超3倍，其中，近75%的游客選擇了出境短線游。隨著目的地開(kāi)放數(shù)量的增多，出境長(zhǎng)線游熱度增長(zhǎng)顯著，出游人次同比增長(zhǎng)超4倍。
攜程：泰國(guó)游搜索熱度日均用戶環(huán)比增長(zhǎng)22%
7月24日，根據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，自6月15日開(kāi)始，泰國(guó)出游搜索熱度持續(xù)飆升，日均用戶搜索環(huán)比增長(zhǎng)22%，與此同時(shí)，目的地為泰國(guó)的機(jī)票銷量已位居?xùn)|南亞目的地TOP1。
網(wǎng)經(jīng)社將在線旅游定義為：為消費(fèi)者基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游服務(wù)產(chǎn)品購(gòu)買、預(yù)訂的一種消費(fèi)行為，其主要包括機(jī)票、酒店、門票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺(tái)及以民宿短租預(yù)訂為主的旅游短租平臺(tái)。其主要玩家包括：
1、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團(tuán)旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、驢媽媽等。
2、民宿短租：途家、一家民宿、愛(ài)彼迎中國(guó)、木鳥(niǎo)民宿、小豬民宿等。
3、商旅：優(yōu)行商旅、麥田商旅、在途商旅、飛巴商旅。
四、行業(yè)投訴榜
1、移動(dòng)出行投訴榜
2024年至今在移動(dòng)出行平臺(tái)按投訴量排名依次為：智行、高德、滴滴出行、T3出行、曹操出行、嘀嗒出行。
2、在線旅游投訴榜
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今在線旅游平臺(tái)按投訴量排名依次為：飛豬、去哪兒、走著瞧旅行、聯(lián)聯(lián)周邊游、同程、攜程、俠侶親子游、馬蜂窩、高鐵管家、途家、騎驢游、旅劃算。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)17年，長(zhǎng)期關(guān)注移動(dòng)出行，我們服務(wù)的客戶：滴滴出行、同程旅行、攜程、去哪兒、飛豬、哈啰出行、馬蜂窩、曹操出行、嘀嗒出行等。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）是專業(yè)移動(dòng)出行門戶，重點(diǎn)關(guān)注在線旅游、酒店民宿、網(wǎng)約車、共享單車、共享汽車、順風(fēng)車、代駕、等業(yè)態(tài)。提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、會(huì)員、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是移動(dòng)出行從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺(tái)。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信：clt7513）
