(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月3日，報道稱淘天集團(tuán)淘寶直播及內(nèi)容事業(yè)部負(fù)責(zé)人程道放（花名：道放）近日已調(diào)離此崗位，淘天用戶平臺事業(yè)部與阿里媽媽事業(yè)部負(fù)責(zé)人吳嘉將兼任此崗位。關(guān)于被調(diào)離原因，淘天內(nèi)部有員工稱，“跟此前人員變動有明確原因不同，這次比較突然”，但也有人認(rèn)為這同本次618淘寶直播成績相關(guān)。就在當(dāng)日，淘寶直播618直播大作戰(zhàn)成績單姍姍來遲，戰(zhàn)報并未公布具體GMV數(shù)據(jù)，用戶增長方面也未提及。
今年來，淘天集團(tuán)管理層頻有變動。5月份，其核心管理層汪海、劉鵬、俞峰、王明強(qiáng)等人去年底被吳嘉、諶偉業(yè)、程道放等年輕高管替換，其中，程道放帶領(lǐng)淘寶直播及內(nèi)容事業(yè)部，負(fù)責(zé)推進(jìn)淘寶內(nèi)容化建設(shè)與創(chuàng)新。任職才半年多，淘寶直播也面臨“換帥”，這釋放出哪些信號？（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/tbzb/）
中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊稱：
1.今年超頭主播隱身，對淘寶直播也有一定影響，可能導(dǎo)致消費(fèi)者在618大促期間的購物體驗(yàn)下降，而且對于依賴超頭主播帶貨的商家來說，超頭主播的隱身可能導(dǎo)致他們的銷售壓力增加。曾經(jīng)淘寶直播的三大頂流都已悉數(shù)“隱退”，薇婭、雪梨淡出大眾視線，李佳琦也很少出現(xiàn)在直播間，淘寶直播急于打造新的話題來吸引流量。
2.618大促淘寶直播使出渾身解數(shù)，但DAU方面應(yīng)該還是增長不夠明顯，所有才有傳言稱程道放的調(diào)崗與本次618淘寶直播成績相關(guān)。其實(shí)淘寶直播在過去幾年已經(jīng)積累了龐大的用戶基礎(chǔ)，但由于直播電商的發(fā)展周期性，再想實(shí)現(xiàn)大幅增長很有難度。相較而言，快手這類內(nèi)容平臺發(fā)展電商顯得更為容易，其一季度平均日活躍用戶和平均月活躍用戶分別達(dá)到3.94億及6.97億，同比分別增長5.2%和6.6%。抖音月活用戶超7億，用戶體量更為龐大。
3.不過比較直觀的問題是，吳嘉在直播電商領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)比較少，需要趕緊學(xué)習(xí)適應(yīng)，畢竟直播電商不僅僅是銷售平臺，還需要與供應(yīng)商、品牌商等建立緊密的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)，以及不斷提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。要想繼續(xù)構(gòu)建豐富的生態(tài)來留住用戶，吳嘉還是面臨著不小的挑戰(zhàn)。
