(網(wǎng)經(jīng)社訊)618大促已進(jìn)入中期，5月31日20點(diǎn)，京東618全面開啟，超1萬(wàn)個(gè)品牌同比增長(zhǎng)超5倍；天貓618第二波開賣，超37000個(gè)品牌成交翻倍；淘寶直播垂類達(dá)人GMV同比增長(zhǎng)152％。此外，快手、小紅書、什么值得買等平臺(tái)也陸續(xù)發(fā)布消費(fèi)數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)背后，是各大平臺(tái)所放的“大招”，如拼多多推出“自動(dòng)跟價(jià)”系統(tǒng)并發(fā)放618元的補(bǔ)貼券包，抖音電商小規(guī)模內(nèi)測(cè)“自動(dòng)改價(jià)”功能，快手提供10億紅包補(bǔ)貼，為618“價(jià)格戰(zhàn)”助力。公域電商、內(nèi)容電商領(lǐng)域大促氛圍濃烈，流量爭(zhēng)奪加劇，私域電商則聲音較少。此外，在這場(chǎng)大促中，還產(chǎn)生了不少爭(zhēng)議。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/2024618/）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青這樣說道：
1.平臺(tái)間互聯(lián)互通，能夠吸引此前流失的用戶，獲得新的用戶新的流量，各自的用戶體驗(yàn)也更方便，增強(qiáng)“造流”能力。對(duì)于淘天這樣的傳統(tǒng)貨架電商而言，能夠嫁接其他內(nèi)容電商平臺(tái)的用戶規(guī)模，可更好地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，促進(jìn)留存及購(gòu)買率的提升。
2.在“價(jià)格戰(zhàn)”之外，服務(wù)層面的比拼也逐漸走向臺(tái)前，“僅退款”服務(wù)提升了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，但也在一定程度上加劇了商家的困境。
3.AI技術(shù)在電商應(yīng)用中加速落地，AI技術(shù)的發(fā)展和普及使其成為創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的核心因素之一，這體現(xiàn)在電商行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景主要有：導(dǎo)購(gòu)、運(yùn)營(yíng)分析、客服等。
4.直播電商生態(tài)的不均衡，并不利于行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。因此，直播電商平臺(tái)正在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，迎來(lái)新生態(tài)。與此同時(shí)，頭部主播退居幕后，可以培養(yǎng)更多的主播來(lái)到臺(tái)前，讓業(yè)內(nèi)主播更加多元化。
