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進軍外賣市場 快手推出團購外賣配送到家服務
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布時間:2024年06月04日 09:57:24

(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月4日消息,據(jù)Tech星球,從今年3月開始,快手基于部分本地生活商家的外送需求,進行商品外送功能優(yōu)化,在商家售賣的團購套餐中,快手平臺不僅在服務保障中增加了“僅支持外送”的標簽,還增加了“外賣到家”的功能服務,由快手本地生活開放平臺提供技術支持。對此,網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺(DL.100EC.CN)向快手求證,但截至發(fā)稿前對方尚未回應。

實際上,快手平臺并不親自參與外賣配送服務,而是為商家提供外送上的產(chǎn)品配套支持,包括提供團購商品的外賣展示標簽,配送下單按鈕等,出餐、配送等服務仍由商家完成。

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(注:圖片采集自Tech星球)

而在此前,快手APP內(nèi)并沒有這些外送功能。去年11月,有消息稱,快手部分合作商家已將外送服務延伸至快手,即快手的部分團購也支持外賣到家。但當時僅僅是快手商家的自發(fā)行為,沒有如今快手這樣予以支持。此外,整個配送需在商家指定的微信小程序或第三方APP內(nèi)完成。

在快手APP內(nèi)還沒有專門的外賣入口,用戶需要在“團購優(yōu)惠”頻道內(nèi)搜索外賣等關鍵詞,才能夠顯示外賣商品。

在線點單成功后,會在結(jié)果頁出現(xiàn)一個“外賣下單”的按鈕,非外賣團購套餐則不會顯示類似字樣的按鈕。用戶需要通過小程序兌換并預約配送到家。配送服務由商家提供,配送費不定。

具體的配送操作流程是,點擊“外賣下單”按鈕后,會跳轉(zhuǎn)至快手小程序進行外賣配送的操作頁,用戶可以選擇立即配送或預約配送,緊接著填寫地址和口味、備注,完成上述操作之后,在點擊提交配送訂單,即可完成配送操作,等待外賣到家。

5月22日,快手發(fā)布2024年第一季度業(yè)績報告。財報顯示,第一季度快手總收入同比增長16.6%達294億元。Q1經(jīng)調(diào)整凈利潤同比增長超百倍達43.9億元,創(chuàng)下單季歷史新高。

據(jù)悉,在晚間舉行的電話會上,快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑介紹,今年一季度,本地生活日均支付用戶數(shù)同比增長接近9倍。供給側(cè)方面,一季度日均動銷商家數(shù)、商品數(shù)環(huán)比分別增長29%和38%?!翱焓謱τ脩魧Ρ镜厣顑?nèi)容的需求和喜好有了更深的理解,也成功驗證了快手本地生活在一些核心城市的商業(yè)模式,希望快手本地生活能為商家?guī)砀蟮脑隽繖C會?!背桃恍Ρ硎尽?/p>


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