(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月6日,淘天集團公布今年天貓618取消官方預(yù)售環(huán)節(jié),相比往年,今年618變得極致簡單,5月20日晚八點將直接第一波開賣。5月7日,消息稱京東618大促將于5月31日開啟現(xiàn)貨開售,隨后依次進入專場期、高潮期和返場期。此前,4月27日,快手電商也開啟618招商,5月20日起正式“現(xiàn)貨開賣”,錨定低價好物,從商城/泛貨架、直播、短視頻等場域協(xié)同發(fā)力。
2011年,京東率先引入了雙11預(yù)售的概念,沿用了十余年之久的預(yù)售機制取消,多家電商平臺都以類似“簡單、直接”為今年618的賣點。在注重用戶體驗的當(dāng)下,預(yù)售制真的成為“過去時”了嗎?(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題:http://qjkhjx.com/zt/618qxys/)
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示:
1.預(yù)售制相當(dāng)于一個“蓄水池”,鎖定了訂單,即鎖定了用戶購買力及產(chǎn)能預(yù)測,幫助確定市場份額、回籠資金。其實不管是預(yù)售的還是現(xiàn)貨銷售,都是用于平臺的整體的交易規(guī)則,那么也同樣適用于消保法、合同法和一些相關(guān)的規(guī)定。對預(yù)售的討伐,已經(jīng)屢見不鮮。特別是“雙十一”、“618”這些大促。等待時長關(guān)乎消費者購物體驗,預(yù)售商品要確保消費者的知情權(quán)。消費者下單預(yù)售商品前,要關(guān)注預(yù)售數(shù)量和時長 ,一般在商品詳情頁上有明確提示。
2.《消費者權(quán)益保護法》第八條第一款規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。對未提前告知消費者的預(yù)售行為,消費者也可以通過平臺、商家去溝通,也可以去跟平臺投訴,也可以向12315、電訴寶(315.100EC.CN)或是媒體投訴,都可以適用。