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網(wǎng)經(jīng)社劉興亮:618取消預(yù)售能提供更為簡化的購物體驗 提升用戶對平臺的滿意度
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布時間:2024年05月08日 17:26:05

(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月6日,淘天集團公布今年天貓618取消官方預(yù)售環(huán)節(jié),相比往年,今年618變得極致簡單,5月20日晚八點將直接第一波開賣。5月7日,消息稱京東618大促將于5月31日開啟現(xiàn)貨開售,隨后依次進入專場期、高潮期和返場期。此前,4月27日,快手電商也開啟618招商,5月20日起正式“現(xiàn)貨開賣”,錨定低價好物,從商城/泛貨架、直播、短視頻等場域協(xié)同發(fā)力。

2011年,京東率先引入了雙11預(yù)售的概念,沿用了十余年之久的預(yù)售機制取消,多家電商平臺都以類似“簡單、直接”為今年618的賣點。在注重用戶體驗的當下,預(yù)售制真的成為“過去時”了嗎?(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題:http://qjkhjx.com/zt/618qxys/

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網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮表示:

1.取消預(yù)售機制對天貓平臺可能會產(chǎn)生一定影響。短期上來看,可能導(dǎo)致618期間的成交額出現(xiàn)波動,因為預(yù)售機制提供了提前鎖定訂單的保障。商家無法依靠預(yù)售數(shù)據(jù)來預(yù)測需求,可能對即時供貨的策略帶來挑戰(zhàn)。

2.不過從長期來看,取消預(yù)售能提供更為簡化的購物體驗,使消費者不必在支付尾款和等待發(fā)貨上花費時間和精力,從而提升用戶對平臺的滿意度。也能促使商家更加注重實時的銷售數(shù)據(jù),提高供應(yīng)鏈管理能力,更好地匹配供需。天貓也可借此機會進行差異化定位,突出現(xiàn)貨即購即得的優(yōu)勢。

3.隨著消費者購物習(xí)慣的變化和直播電商等新興模式的沖擊,取消預(yù)售可能成為未來電商平臺的一個趨勢,但其影響會因平臺定位和業(yè)務(wù)策略而有所不同。對于平臺,取消預(yù)售能簡化購物流程,提高用戶體驗和平臺競爭力,但也需要更完善的物流、技術(shù)和供應(yīng)鏈支持。對于商家,需要適應(yīng)新的銷售策略和庫存管理方式,提高即時銷售的靈活性與數(shù)據(jù)分析能力。對于消費者,簡化購物流程有助于提高購物體驗,增加購物透明度,滿足即時消費的需求。

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