(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月28日消息，抖音生活服務(wù)日前召開服務(wù)商大會，宣布對服務(wù)商施行“網(wǎng)格化管理”：即針對城市劃分網(wǎng)格區(qū)塊，每個服務(wù)商只能對網(wǎng)格內(nèi)的商家開發(fā)、運(yùn)營，但不限商家類型。此前，服務(wù)商可以跨城、跨區(qū)域開發(fā)客戶。該政策將于5月施行，但抖音并未透露具體施行日期。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）獲悉，目前，抖音生活服務(wù)通過與410家服務(wù)商合作，覆蓋了93%的下沉市場。抖音方面表示，在下沉市場服務(wù)商多而不強(qiáng)，具體表現(xiàn)在：服務(wù)商的業(yè)績過于分散；服務(wù)商存在內(nèi)容運(yùn)營能力不足，中小商家的服務(wù)不夠等問題。
在三線及以下城市，抖音依照交易額等維度將城市劃分為B類、C類以及D類城市。在B類城市中，有效開展業(yè)務(wù)的抖音生活服務(wù)商單城平均有11家，C類城市服務(wù)商單城平均有6家，D類城市為3家。B類城市中，單城服務(wù)商月均交易額130萬元，C類城市服務(wù)商月均交易額80萬元，D類城市為60萬元。
同時，在抖音生活服務(wù)團(tuán)隊(duì)直營的一二線及網(wǎng)紅城市，短視頻及直播貢獻(xiàn)了45%的業(yè)績。而在服務(wù)商耕作的三線及以下城市，短視頻及直播僅貢獻(xiàn)了40%的業(yè)績。在商家滲透率上，經(jīng)服務(wù)商產(chǎn)生動銷的NKA（全國性連鎖商家）滲透率為44%，CKA（區(qū)域性連鎖商家）滲透率54%，而SMB（本地中小商家）滲透率僅為32%。
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