(網(wǎng)經社訊)導讀：4月12日下午，浙江省市場監(jiān)管局召開專題部署會，全面部署全省網(wǎng)絡直播營銷違法違規(guī)行為專項治理工作。就在當日，杭州警方通報“秦朗丟失的作業(yè)本”事件的調查結果：吸粉引流，公安機關已依法對“Thurman貓一杯”及所在公司作出行政處罰。如今，浙江省十幾個官方部門出手整治亂象，網(wǎng)絡直播是否將迎來“強監(jiān)管”風暴？（詳見網(wǎng)經社專題：http://qjkhjx.com/zt/wlzbqjg/）
出品｜網(wǎng)經社
作者｜吳夏雪
審稿｜云馬
一、網(wǎng)絡直播面臨新治理
4月12日下午，浙江省市場監(jiān)管局召開專題部署會，貫徹落實省紀委省監(jiān)委2024年全省漠視侵害群眾利益問題專項治理工作部署會精神，全面部署全省網(wǎng)絡直播營銷違法違規(guī)行為專項治理工作。省委宣傳部、省委網(wǎng)信辦、省經信廳、省公安廳等10個省級部門分管負責人和相關處室負責人，省市場監(jiān)管局相關處室和直屬單位負責人，部分設區(qū)市市場監(jiān)管局分管負責人參加會議。
據(jù)網(wǎng)經社直播電商臺（LIVE.100EC.CN）獲悉，在網(wǎng)絡直播營銷違法違規(guī)行為專項治理方面，工作目標為到2024年底，網(wǎng)絡直播營銷環(huán)境更加清朗，培育指導省級“綠色直播間”300個；網(wǎng)絡直播監(jiān)管效能更加優(yōu)化，建立覆蓋全省10萬家中腰部以上活躍直播間主體庫，全年監(jiān)測直播不少于10萬場；網(wǎng)絡直播消費環(huán)境更加放心，違法違規(guī)行為線索核查處置率100%；網(wǎng)絡直播經濟發(fā)展更加強勁，開展各類電商人才培訓1萬人次以上。
網(wǎng)經社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻分析道，網(wǎng)絡直播營銷違法違規(guī)行為專項治理有重要意義：
對于平臺來說，網(wǎng)絡直播是其主要業(yè)務之一，專項治理有助于規(guī)范市場秩序，凈化網(wǎng)絡直播環(huán)境，提升平臺的聲譽和信任度。治理違法違規(guī)行為還可以減少法律風險，降低處罰和賠償?shù)目赡苄浴?/p>
對于MCN機構來說，專項治理有助于建立健全的運營規(guī)范和監(jiān)管機制，提高行業(yè)整體的合規(guī)水平，還可以提升MCN機構的形象和口碑，吸引更多優(yōu)質主播和合作伙伴。
對于消費者來說，專項治理可以保護消費者的權益。網(wǎng)絡直播營銷違法違規(guī)行為包括虛假宣傳、欺詐銷售、侵犯消費者隱私等行為，專項治理可以減少這些不良行為對消費者的傷害，提高消費者的購物體驗和安全感。
網(wǎng)經社電子商務研究中心特約研究員、上海正策律師事務所律師董毅智也表示，這對平臺來說也是利好消息，因為現(xiàn)在平臺所承載的責任越來越大，通過這種統(tǒng)一行動可以賦予平臺更大的自律權利，也有利于協(xié)調各方的關系，尤其是跟監(jiān)管之間的聯(lián)動。
“我一直強調MCN的合規(guī)風險是越來越拉大的，過往的模式不適應當下的現(xiàn)實，需要及時的調整，而且要將合規(guī)視為其業(yè)務發(fā)展的第一要務。”董毅智補充道。
二、底線不斷被刷新？
就在部署會當日，杭州警方通報“秦朗丟失的作業(yè)本”事件的調查結果：經查，為吸粉引流，網(wǎng)民徐某某(女，29歲，網(wǎng)名“Thurman貓一杯”)與同事薛某(男，30歲)共同策劃、編造“拾到小學生秦朗丟失的作業(yè)本”系列視頻腳本，后網(wǎng)購寒假作業(yè)本，用手機自拍、制作相關視頻，并散播至多個網(wǎng)絡平臺，造成惡劣影響。目前，公安機關已依法對徐某某、薛某及二人所在公司作出行政處罰。
（網(wǎng)經社注：圖片采集自網(wǎng)絡）
隨后，“Thurman貓一杯”在社交平臺發(fā)布視頻并鞠躬致歉：“小學生秦朗巴黎丟寒假作業(yè)的視頻完全是我編造的，我在這里要給大家道個歉，對此我深感愧疚和抱歉。發(fā)布視頻，完全是因為我法律意識淡薄，事情后續(xù)的發(fā)展也超出了我的預期，引起了大量的轉發(fā)和討論，擾亂了網(wǎng)絡秩序，造成了大量的負面影響，并且還占用了大量的公共資源，污染了網(wǎng)絡環(huán)境，在此我深刻地反省和道歉?！?/p>
李旻認為，網(wǎng)絡直播涉及多個行業(yè)和領域，存在著各種各樣的違法違規(guī)行為；且具有實時性和即時性，監(jiān)管部門所面臨的監(jiān)管難度較大；此外，網(wǎng)絡直播技術發(fā)展迅猛，違法違規(guī)行為也在不斷演變和變異，治理違法違規(guī)行為面臨的技術挑戰(zhàn)較大。
網(wǎng)經社電子商務研究中心特約研究員陳虎東也認為，我們要認識到監(jiān)管始終是滯后的，直播消費其實是一種比較新型的消費模式，會出現(xiàn)非常多的新情況和新問題，消費者個人信息保護、消費者權益保護、爭議解決、刷單、搭售等等方式層出不窮。監(jiān)管既不能簡單的一刀切，也不能單方面的考慮某一個方面的問題，而是要綜合考慮，充分在消費者、平臺、MCN機構，甚至是主播和直播運營著這些多方參與者中間找到一種平衡機制，這個才是監(jiān)管的難點和重點所在。
（網(wǎng)經社注：圖為網(wǎng)經社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻）
“為了應對這些挑戰(zhàn)，可以采取以下措施：建立健全監(jiān)管機制和法律法規(guī)，明確責任和權力，加強監(jiān)管部門之間的協(xié)作，形成合力；加強技術手段的應用，例如利用數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術來監(jiān)測和識別違規(guī)行為，及時發(fā)現(xiàn)問題；加大對網(wǎng)絡直播違法違規(guī)行為的宣傳教育力度，提高消費者和從業(yè)者的合規(guī)意識，增強自律能力。”李旻補充闡述。
三、直播圈迎來“大洗牌”？
浙江省商務廳監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前杭州已有綜合類和垂直類頭部直播平臺32家、近5萬主播，直播相關企業(yè)注冊量超5000家，數(shù)量列全國第一，帶動就業(yè)超100萬人。
中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商委副會長單位網(wǎng)經社電子商務研究中心主任曹磊表示，杭州作為全國直播“大本營”，聚集了無憂傳媒、謙尋、辛選、遙望、宸帆、交個朋友、緹蘇、銳趣文化、蚊子會、君盟等知名直播機構，以及辛巴、董先生、衣哥、陳潔kiki、韓大大、貓一杯、多余和毛毛姐、烈兒寶貝等知名頭部網(wǎng)紅，除了帶貨直播外，還有很多娛樂直播、本地生活等營銷類型。此次專項治理工作如果在浙江省順利開展，營造出風清氣正的網(wǎng)絡直播環(huán)境，那么對全國來而言能起到良好的示范引領作用，具有重大意義。
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李旻指出，此次專項治理工作表明監(jiān)管部門對網(wǎng)絡直播違法違規(guī)行為越來越重視，將加大治理力度。對于網(wǎng)絡直播行業(yè)是一次重要的整頓和規(guī)范，旨在建立一個公平、透明、有序的市場環(huán)境，保護消費者權益，促進行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。具體來看，這對整個行業(yè)會產生一定影響：
1.有助于規(guī)范網(wǎng)絡直播市場秩序，凈化行業(yè)環(huán)境，降低市場風險，增強市場競爭力；
2.提高行業(yè)整體的合規(guī)水平和聲譽，吸引更多優(yōu)質主播和合作伙伴的加入，促進行業(yè)的健康發(fā)展；
3.減少網(wǎng)絡直播中的欺詐和虛假宣傳行為，保護消費者的合法權益，提升消費者的購物信任度和滿意度；
4.促使網(wǎng)絡直播平臺和MCN機構加強自身的內部管理和監(jiān)管機制，提高合規(guī)水平，降低違規(guī)風險。
此外，網(wǎng)經社還獲悉，主播偷稅漏稅動輒上千萬上億元的新聞屢見不鮮，因此網(wǎng)絡主播也被列入了稅局重點監(jiān)管對象。2023年間，帶貨主播、網(wǎng)絡主播、明星主播等均有偷漏稅消息傳出，其中不乏經提醒仍未整改之人。如主播賈亞亞 加嬋嬋涉嫌偷逃稅被處罰、1200萬粉絲網(wǎng)紅主播“秀才”被舉報稅收違法、帶貨主播王純善涉嫌偷逃稅款360萬等，均造成惡劣影響。
陳虎東表示，相比于之前的直播亂象，目前的直播市場相對來說其實已經相對規(guī)范了，當然直播的形式也還在發(fā)生巨大的變化，隨著直播下沉市場的不斷挖掘，直播肯定還會有很多的問題出現(xiàn)。因此，監(jiān)管的強度究竟有多強，這個不一定，但是至少監(jiān)管的頻率估計會提高，后續(xù)的專項、定點監(jiān)管等等估計會越來越多。那么對于行業(yè)來說，其實做好對消費者的保護，要敬畏市場，這個才是最根本的。
（網(wǎng)經社注：圖為中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商委副會長單位網(wǎng)經社電子商務研究中心主任曹磊）
曹磊預測：在網(wǎng)絡直播“強監(jiān)管”大背景下，接下3-6個月左右時間，浙江重點在杭州直播圈，即將要迎來一場史無前例的洗牌甚至“地震”......
網(wǎng)絡直播作為新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)，在豐富人們精神文化生活的同時，也面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題。此次十幾部門聯(lián)手治理，無疑為網(wǎng)絡直播行業(yè)注入了強大的監(jiān)管力量。相信在政府和社會的共同努力下，網(wǎng)絡直播行業(yè)將逐漸走向規(guī)范、健康、有序的發(fā)展軌道。我們共同期待一個更加清朗、健康的網(wǎng)絡直播環(huán)境的到來。（如果您是業(yè)內人士，歡迎合作咨詢加微信xx726ysy，請務必備注姓名+單位+職務)
