(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：今年年初起，東方甄選開始試水小時達，目前覆蓋城市有上海和北京，主要售賣自營產(chǎn)品。官方客服表示，小時達目前還在測試中，暫時沒有入口。不過，對于未來是否會在更多城市普及，東方甄選暫未披露計劃。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：東方甄選入局即時零售？正灰度測試小時達http://qjkhjx.com/zt/dfzx-jsls/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜吳夏雪
審稿｜云馬
一、上海北京小范圍試點
2月20日，消息稱東方甄選已于近期試水了小時達業(yè)務(wù)，目前覆蓋的城市有上海和北京。其中，上海主要包括虹口和徐匯兩個區(qū)的部分區(qū)域，北京則是十里河部分區(qū)域。對此，網(wǎng)經(jīng)社向東方甄選求證，截至發(fā)稿前對方暫未回復(fù)。
不過，東方甄選官方客服工作人員回應(yīng)稱，“目前我們正在對小時達業(yè)務(wù)進行部分地區(qū)部分商品的灰度測試，如果您的訂單正在測試范圍內(nèi)，我們將有專人致電了解您的需求，確保您的訂單能夠順利配送。您可以足不出戶就能在當(dāng)天收到您想要的商品。目前還在測試中，暫時沒有入口?！?/p>
據(jù)了解，目前東方甄選小時達選擇的物流是順豐或者京東，小時達覆蓋的產(chǎn)品是自營產(chǎn)品，目前主要是爆款產(chǎn)品烤腸和白蝦。后續(xù)，東方甄選還將擴大小時達的覆蓋區(qū)域和產(chǎn)品。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員莊帥認為，東方甄選的主營品類是農(nóng)產(chǎn)品，這個品類對于時效性的要求是存在的，另外東方甄選前身是新東方，本身就有很多線下網(wǎng)點資源。最后，東方甄選擁有廣泛的用戶群和品牌知名度，對于推動小時達業(yè)務(wù)能夠拓展更多用戶群體。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院劉俊斌則表示，更快更好的電商服務(wù)是消費者的需求，也是即時銷售的核心，東方甄選做“小時達”目前還只能在一些區(qū)域開展，還不具備大范圍實施的條件，前期的銷售大數(shù)據(jù)應(yīng)用、前置倉、配套服務(wù)都需要一個過程。
二、“卷死”直播電商同行？
過去一年來，東方甄選動作頻頻。2024年1月9日，新賬號“與輝同行”開播，銷售額達1.33億；2023年12月27日，東方甄選在港交所公告，董事會批準向母公司新東方建議出售教育業(yè)務(wù)，合計代價人民幣15億元，ALL IN直播電商；2023年10月17日，東方甄選APP甄選會員正式上線......此外，還有合作TikTok出海、進駐視頻號等等。
東方甄選作為頭部MCN機構(gòu)，一直在不斷嘗試，如今又在試水“小時達”業(yè)務(wù)，這是要“卷死”同行嗎？
中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長單位網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為，東方甄選試水小時達能推動直播電商向更高效、更便捷的方向發(fā)展。因為即時零售注重快速、準確的商品配送，這要求直播電商在商品選擇、庫存管理、物流配送等方面更加高效和精準。東方甄選作為頭部MCN機構(gòu)，入局即時零售將加劇直播電商領(lǐng)域的競爭，促使其他直播電商企業(yè)不斷改進和創(chuàng)新，提高自身的競爭力。
不過，從財報數(shù)據(jù)來看，東方甄選的直播業(yè)務(wù)并不容樂觀。截至2023年11月30日的6個月內(nèi)，東方甄選總營收27.95億元，同比增長34.4%；凈利潤2.49億元，同比下滑57.4%；經(jīng)調(diào)整凈利潤為5.95億元，同比下滑13.3%。
對此，東方甄選表示，這主要由于公司的業(yè)務(wù)大幅增長，導(dǎo)致自營產(chǎn)品的存貨成本及運輸成本增加所致。此外，公司為擴張自營選品規(guī)模、直播業(yè)務(wù)招聘更多員工，投入更多銷售和營銷開支，研發(fā)上線“東方甄選APP”也造成了成本支出的顯著上升。
試水小時達新業(yè)務(wù)或許也會增加成本支出，不過從長遠來看，未必不是一件好事。莊帥表示，這對于直播電商業(yè)務(wù)會有促進作用，能夠更好地提升用戶體驗，通過提高用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量，增強消費者對直播電商的信任和忠誠度。
劉俊斌也稱，直播電商也有便捷性的需求，如果在更多的區(qū)域內(nèi)能實施小時達，無疑會為自己的平臺增加核心競爭力，需要完成目標市場的需求分析、配送中心建設(shè)。
三、如何“殺”出重圍？
在發(fā)展私域平臺和出海之后，東方甄選這次瞄準的是即時零售賽道。
2023年初，中央一號文件首次明確提出“大力發(fā)展共同配送、即時零售等新模式”。9月，商務(wù)部研究院電商所發(fā)布了《即時零售行業(yè)發(fā)展報告（2023）》，《報告》指出，近年來，即時零售一直保持50%以上的年均增速。2022年市場規(guī)模達到5042.86億元，預(yù)計2025年即時零售市場規(guī)模將達到2022年的3倍。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心高級分析師莫岱青表示，即時零售是發(fā)展趨勢，伴隨數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，本地即時配送對于用戶來說逐漸成為剛需，滲透到人們生活的各個方面。目前玩家主要包括京東小時達、淘寶小時達、天貓超市、京東到家、美團閃購，以及新入局的抖音小時達等。
“東方甄選此時入局也不算太晚，畢竟即時零售市場空間巨大，并且未來幾年還會迎來爆發(fā)式發(fā)展，而這一方面將為電商平臺開辟新的增量空間，另一方面也將賦能線下實體商業(yè)。不過與之相對應(yīng)的，其競爭正在加劇，且還會有越來越多的參與者加入進來。”莫岱青補充道。
據(jù)了解，即時零售最早的嘗試是生鮮前置倉，每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等企業(yè)嘗試解決廚房消費線上化或菜市場線上化問題。這種重做供給、履約、平臺的做法，且選擇生鮮這個品類，導(dǎo)致該行業(yè)發(fā)展遲緩，頭部項目搖搖欲墜，前途不明。
2021年開始，美團閃購業(yè)務(wù)快速增長。將本地零售商家上線到美團，利用美團用戶的外賣習(xí)慣，經(jīng)騎手履約送到用戶手上，這種即時零售模式或零售外賣模式極大地推動了本地零售線上化的過程。行業(yè)發(fā)展至今，已形成一定格局：美團約占據(jù)半壁江山，京東、阿里也占據(jù)小半部分，抖音作為新入局者仍在拓展中。
莊帥表示，和其他平臺的即時零售模式不一樣，目前來看東方甄選與前置倉模式更為接近。所以同樣會面臨配送成本高、品類有限和客單價過低的問題，導(dǎo)致盈利水平下滑的挑戰(zhàn)。
劉俊斌說道：“直播電商是方向，即時零售是其中的精細化服務(wù)，平臺要根據(jù)自己的主營方向和消費者需求的特性，適度開展即時服務(wù)，不要盲從。”
東方甄選試水小時達展現(xiàn)出去在電商領(lǐng)域進一步布局即時配送服務(wù)的嘗試，也能夠反映出其在面臨業(yè)績波動時積極尋求轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的戰(zhàn)略決策，應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。不過，如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，是東方甄選值得思考的。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信xx726ysy，請務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù))
