(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月第四周（12月23日-12月29日）數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）帶來的動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
2.國美零售向京東轉(zhuǎn)讓旗下公司股份并償還債務(wù)
3.董宇輝已成立新公司“與輝同行”
4.小紅書回應(yīng)上市傳聞：目前暫無計劃
6.寶寶樹聲明：離職員工徐某對公司和大股東惡意指控不實
一、頭部平臺
阿里推出“寶購匯市”APP 試水美妝電商
12月25日，阿里獨立事業(yè)群靈犀互娛在今年下半年推出了一款名為“寶購匯市”的電商APP，主打美妝購物，經(jīng)查，“寶購匯市”的開發(fā)者是上海交易貓信息技術(shù)有限公司，隸屬于靈犀互娛。寶購匯市內(nèi)售賣的商品以女性化妝品為主，比如唇膏、粉底液等，品牌上既有阿瑪尼等大牌化妝品，也有花西子這類國貨品牌。
淘天集團核心管理層集體變動
12月22日，新任淘天集團CEO吳泳銘發(fā)布內(nèi)部信，宣布如下組織調(diào)整：原“中小企業(yè)發(fā)展中心”、“品牌商家發(fā)展中心”、“超市業(yè)務(wù)發(fā)展中心”三大中心更名，與內(nèi)容化、產(chǎn)品技術(shù)以及服飾發(fā)展部，共同組成六大事業(yè)部。
淘寶平臺爭議處理規(guī)則變更 支持僅退款
12月25日，淘寶發(fā)布關(guān)于變更淘寶平臺爭議處理規(guī)則的公示通知。此次規(guī)則變更于2023年12月19日進行公示通知，將于2023年12月26日正式生效。其中，變更第二條關(guān)于發(fā)貨規(guī)范，即“針對賣家存在延遲發(fā)貨、強制發(fā)貨的且未經(jīng)買家同意的情形”，由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及商品破損、損毀及滅失風(fēng)險，由賣家自行承擔(dān)，訂單支持退款買家。簡單來講，就是在未經(jīng)買家允許的情況下，延遲發(fā)貨、強制發(fā)貨，系統(tǒng)都支持買家“僅退款”。
京東宣布新增“支持用戶僅退款”
12月27日消息，京東平臺規(guī)則網(wǎng)站顯示，京東近期修訂《京東開放平臺交易糾紛處理總則》，主要內(nèi)容為交易糾紛新增支持用戶僅退款。據(jù)某位京東內(nèi)部人士透露，京東自營自2014年就推出了“僅退款”服務(wù)，并一直沿用至今。這次修訂有關(guān)售后和糾紛處理規(guī)則，是進一步將“僅退款”從京東自營延伸到對入駐京東的商家也應(yīng)用執(zhí)行，讓用戶在京東上實現(xiàn)更加全面廣泛的無憂購物。
京東宣布明年起京東采銷等一線業(yè)務(wù)人員薪酬翻倍
12月27日，京東集團宣布，2024年1月1日起京東采銷等一線業(yè)務(wù)人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，2024年初京東零售全員將平均加薪不低于20%。
國美零售向京東轉(zhuǎn)讓旗下公司股份并償還債務(wù)
12月27日，國美零售控股有限公司發(fā)布結(jié)算部分未償還債券公告。國美零售、國美電器及賣方（寧波梅山保稅港區(qū)國美信盛達創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)）與買方（江蘇京東邦能投資管理有限公司）及債券持有人（Danube Innovation Limited）訂立協(xié)議，以 ( i ) 股權(quán)轉(zhuǎn)讓及 ( ii ) 轉(zhuǎn)換的方式結(jié)算部分債券。
二、直播電商
抖音：“AI搜”相關(guān)功能還在測試中 目前尚不成熟
12月26日，據(jù)報道，抖音近日在APP內(nèi)測試了一項新的功能，名為“AI搜”。這是一種基于人工智能的搜索問答服務(wù)，可以為用戶提供回答。對此，抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相關(guān)功能還在測試中，目前尚不成熟。嘗試使用該功能時，發(fā)現(xiàn)抖音APP內(nèi)并未顯示，行業(yè)人士稱該功能可能在灰度測試中，沒有全量上線。
抖音電商發(fā)布2024好物年貨節(jié)招商規(guī)則
12月25日，抖音商城好物年貨節(jié)招商大會舉行。目前，抖音電商學(xué)習(xí)中心已發(fā)布2024年抖音商城好物年貨節(jié)活動招商規(guī)則。根據(jù)規(guī)則，活動時間為2024年01月13日00:00:00-2024年01月28日23:59:59，商家報名時間為2023年12月25日16:00:00-2024年01月28日23:59:59。
董宇輝已成立新公司“與輝同行”
12月26日，資料顯示與輝同行（河北）科技有限公司、與輝同行（杭州）科技有限公司分別于12月23日、25日成立，法定代表人分別為張浩鉑、王常春，注冊資本分別為300萬人民幣、50萬人民幣。12月22日，與輝同行（北京）科技有限公司成立，該公司由北京新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技有限公司全資持股，董宇輝任法定代表人、執(zhí)行董事，俞敏洪任監(jiān)事。不過，與輝同行（北京）科技有限公司背后控股公司法定代表人為孫東旭。
東方甄選起訴同名公司不正當(dāng)競爭 索賠30萬元
12月27日，資料顯示，東方甄選跨境科技（深圳）有限公司因下落不明，被法院以公告方式送達訴訟文書。原告東方優(yōu)選（北京）科技有限公司指控其不正當(dāng)競爭，并要求停止該行為、刪除“東方甄選”字樣，并索賠30萬元。此案定于2024年2月29日開庭審理。
官方回應(yīng)東方甄選金桔產(chǎn)品被打假
12月27日，科普博主“水果獵人楊曉洋”近日發(fā)布視頻稱東方甄選直播間所售“融安金桔”產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳、降低規(guī)格發(fā)貨。12月26日，廣西融安縣相關(guān)部門對此回應(yīng)稱：“我們已經(jīng)關(guān)注到此事。東方甄選售賣融安金桔時做法存在不妥，脆皮金桔確實是桂林的，融安縣沒有這個品種名字，東方甄選的果子看起來也小一些”。該工作人員還稱，“水果獵人楊曉洋是融安金桔形象代言人，相關(guān)宣傳是他個人的行為。東方甄選也是在為我們做宣傳，楊曉洋指出其中不恰當(dāng)?shù)牡胤揭矝]有問題。”
三、其他平臺
小紅書公布“種草有數(shù)數(shù)據(jù)聯(lián)盟” 打通京東 唯品會 得物等電商平臺數(shù)據(jù)
12月22日，小紅書2024 WILL商業(yè)大會上，小紅書推出一個數(shù)據(jù)聯(lián)盟“種草有數(shù)”，加入“種草有數(shù)數(shù)據(jù)聯(lián)盟”的品牌和合作伙伴，可以實現(xiàn)小紅書的種草數(shù)據(jù)和各平臺轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)直接打通，讓品牌商家“小紅書種草，全域轉(zhuǎn)化”更加可被度量，可以被優(yōu)化，提升經(jīng)營的效率。目前已經(jīng)加入的合作伙伴包括京東、唯品會、得物、去哪兒、美團等平臺，以及超1000家品牌加入。
小紅書回應(yīng)上市傳聞：目前暫無計劃
12月25日，有消息稱小紅書或于2024年下半年啟動香港IPO，并且在啟動IPO前，小紅書計劃再進行一輪融資。對此，小紅書回應(yīng)稱公司目前暫無上市計劃。
興盛優(yōu)選COO熊衛(wèi)離職 此前為叮咚買菜副總裁
12月26日，據(jù)報道，興盛優(yōu)選COO熊衛(wèi)已于2023年11月離職，他在2022年5月加入興盛優(yōu)選，此前為叮咚買菜副總裁。除了熊衛(wèi)，多位在2022年空降興盛優(yōu)選的互聯(lián)網(wǎng)公司高管也已離開，他們主要來自美團、京東、百度等。比如，商品中心負(fù)責(zé)人李雄，此前是美團快驢全國區(qū)域采銷負(fù)責(zé)人。
叮咚買菜任命王松為CFO 曾任職盒馬鮮生 餓了么
12月26日，叮咚買菜宣布，任命公司董事兼高級副總裁王松為首席財務(wù)官，自2023年12月26日起生效。王松將主要負(fù)責(zé)叮咚買菜的整體財務(wù)事務(wù)及投資者關(guān)系事務(wù)。叮咚買菜提到，王松在中國消費和零售行業(yè)擁有近17年的經(jīng)驗，是一位行業(yè)資深人士，對公司所處的行業(yè)有著深刻的見解。在加入叮咚買菜之前，王松曾任餓了么財務(wù)總監(jiān)、聯(lián)華超市首席財務(wù)官、盒馬鮮生財務(wù)部負(fù)責(zé)人。
寶寶樹聲明：離職員工徐某對公司和大股東惡意指控不實 將用法律維權(quán)
12月23日，寶寶樹發(fā)布聲明，近日，我司關(guān)注到有離職人員徐某利用互聯(lián)網(wǎng)及社交平臺發(fā)布了一系列誹謗公司及大股東的言論，對公司及高管惡意中傷，編造并散播大量關(guān)于我司的不實信息。寶寶樹稱，經(jīng)調(diào)查，該員工系不滿公司此前對其的職務(wù)罷免行為，故散播謠言以泄私憤。對于此事，我們深感遺憾和憤慨，諸多與事實背離的惡意指控對企業(yè)、大股東及管理團隊的聲譽造成了嚴(yán)重影響，我司對其行為表示強烈譴責(zé)，將通過法律途徑堅決維護應(yīng)有的合法權(quán)益?！拔覀兒粲豕娗形疠p信謠言，共同守護清朗有序的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)及營商環(huán)境?！?/p>
捐贈震區(qū)的羽絨服被倒賣？閑魚：惡意營銷商家被永久封禁
12月27日，有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文稱，自己在閑魚上發(fā)現(xiàn)有人號稱售賣捐贈甘肅震區(qū)的羽絨服。閑魚方面表示，平臺已第一時間進行排查，實際情況為該用戶為了蹭熱點引流售賣羽絨服，編造了賑災(zāi)物資信息，屬于惡意營銷引流行為。平臺已第一時間下架商品，并對賬號永久封禁。
微盟營銷與騰訊云選聯(lián)盟達成合作
12月28日消息，微盟營銷與騰訊云選聯(lián)盟近日達成合作，“云選聯(lián)盟”是由騰訊智慧零售官方出品的整合營銷平臺，旨在幫助微信生態(tài)內(nèi)的小程序商家尋找全域流量。
“832平臺”上線“2024年貨采購季”線上活動
12月28日，臨近元旦春節(jié)，“832平臺”正式上線“2024年貨采購季”線上活動，活動時間自2023年12月15日開始持續(xù)到2024年2月9日結(jié)束。此次活動迎合傳統(tǒng)喜慶的新年、春節(jié)文化氛圍，共分為七大版塊，具體為：熱銷推薦、工會提貨通和兌換通、產(chǎn)業(yè)幫扶推薦、當(dāng)季鮮米、精選百元組合、熱銷品類、國企消費幫扶。
小紅書社區(qū)內(nèi)容負(fù)責(zé)人河童離職 或因增長未達預(yù)期
12月28日，小紅書社區(qū)內(nèi)容負(fù)責(zé)人河童（花名）因社區(qū)增長乏力，近期已經(jīng)離職。據(jù)內(nèi)部人士透露，河童離職的原因是，小紅書今年的增長并未達到預(yù)期。在今年年初日活破億后，小紅書曾經(jīng)定下了2023年達到1.4億日活的目標(biāo)，但是經(jīng)過一年的努力，直到現(xiàn)在，這一目標(biāo)仍未實現(xiàn)。
蘇寧董事長張近東發(fā)布全員信：易購 置業(yè) 金融各板塊及各獨立公司加快企穩(wěn)向好
12月26日，蘇寧迎來33周年生日，蘇寧董事長張近東發(fā)布了一封全員信，回顧過去一年蘇寧的發(fā)展，張近東表示，一批年輕的易購干部走上核心管理崗位，易購、置業(yè)、金融各板塊及各獨立公司加快企穩(wěn)向好。信中，張近東明確了蘇寧的發(fā)展方向，要更加堅決的去追求高質(zhì)量的增長，踏踏實實做好商品經(jīng)營和用戶服務(wù)，聚焦盈利能力提升，開源節(jié)流守正創(chuàng)新；要將計劃不折不扣的落實下去，沒有執(zhí)行力，一切等于零；要打造更具創(chuàng)業(yè)氛圍的發(fā)展平臺，實現(xiàn)管理機制、激勵機制等制度的升級。
返利科技AI應(yīng)用“如意”上線
12月28日，返利科技旗下AI應(yīng)用“如意”已在國內(nèi)移動應(yīng)用市場上線。據(jù)介紹，該App為AI購物助手，提供一鍵比價、智選商品、解答購物疑惑功能。
四、其他動態(tài)
順豐首推“深港半日達”服務(wù)
12月25日消息，順豐在行業(yè)內(nèi)首推“深港半日達”服務(wù)，方便香港市民內(nèi)地購物。符合海關(guān)寄遞要求的商品均可寄遞（生鮮肉類、冷藏冷凍及含有肉蛋奶類商品不可寄遞）。
申通快遞2024“春節(jié)不打烊”項目正式啟動
12月22日，申通快遞2024年“春節(jié)不打烊"項目正式啟動。春節(jié)模式期間（2月7日至2月12日），申通快遞全國范圍內(nèi)繼續(xù)提供服務(wù)，轉(zhuǎn)運中心、運輸車輛、服務(wù)網(wǎng)點常態(tài)運營，客服等支撐體系24小時在線，繼續(xù)為商家、用戶提供不間斷的快遞服務(wù)。
“快遞助農(nóng)”溯源直播啟動周·圓通專場曝光人數(shù)近400萬
12月28日，“快遞助農(nóng)”溯源直播啟動周·圓通專場首戰(zhàn)告捷，曝光人數(shù)近400萬，點贊超30萬人次。12月27日，“快遞助農(nóng)”溯源直播啟動周正式啟動，中國郵政快遞報社攜手圓通，通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式推介四川春見耙耙柑、江西贛南臍橙、陜西洛川富士蘋果和內(nèi)蒙古糯玉米等源產(chǎn)地鮮銷農(nóng)產(chǎn)品，助力開拓當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
廣東消委會揭示“好評返現(xiàn)”潛規(guī)則后續(xù)：十大平臺對涉事商家進行懲戒
12月22日，廣東消委會披露針對“好評返現(xiàn)”問題的最新進展：近日，廣東消委會在開展深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，發(fā)起挑戰(zhàn)“好評返現(xiàn)”消費潛規(guī)則活動，揭示了六大典型潛規(guī)則。之后通過約談指導(dǎo)、發(fā)函督促、勸誡整改、公平點評等方式，持續(xù)推動從源頭遏制“好評返現(xiàn)”現(xiàn)象，解決經(jīng)營不規(guī)范問題。調(diào)查涉及的十個網(wǎng)絡(luò)交易平臺——淘寶、京東、拼多多、抖音、西瓜視頻、快手、小紅書、微店、美團、餓了么，都向廣東消委會反饋了整改落實情況。
五、數(shù)字零售投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2023年至今數(shù)字零售領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為淘寶、拼多多、京東、抖音、二三良作、閑魚、快手、蘇寧易購、微店、小紅書、唯品會、寺庫、店寶寶、交易貓、有贊、天貓、紅布林、阿里巴巴、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、小年魚、拍機堂、美團優(yōu)選、微拍堂、淘特、國美、找靚機、途虎養(yǎng)車、萌推、蘑菇街、孔夫子舊書網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)、藝狐在線、年豐大當(dāng)家、小米商城、盒馬鮮生、網(wǎng)易、貝貝（貝店）、美囤媽媽、華為商城、小鵝通、美團電商、樸樸超市、叮咚買菜、沃爾瑪、嗶哩購、Flowersplus花加、瓜子二手車、萬表網(wǎng)、微盟、一品威客、云集、本來生活、孩子王、海豚知道、愛回收、返利網(wǎng)、雜志網(wǎng)、中糧我買網(wǎng)、搜款網(wǎng)、一條生活館、愛庫存、花禮網(wǎng)、小米有品、蟬媽媽、高匯通、蜂雷、有贊精選、醒購商城、魅力惠、酒仙網(wǎng)、趣店、中國制造網(wǎng)、一直娛、95分球鞋交易平臺、百麗優(yōu)購、全民嚴(yán)選、蘋果、玩物得志、興盛優(yōu)選、美菜網(wǎng)、屈臣氏、宜家家居、好分期、網(wǎng)易嚴(yán)選、金鷹購。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級為數(shù)字零售，狹義指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)17年，長期關(guān)注數(shù)字零售，我們服務(wù)的客戶有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會、達達集團、小米、得物、網(wǎng)易嚴(yán)選、蘇寧易購、什么值得買、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、夢餉科技、本來生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂信、大搜車、蘑菇街、聚美優(yōu)品等。
