(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月24日,Wish公布強(qiáng)力買家(Power Buyer)相關(guān)數(shù)據(jù)報告。相比于其他用戶,Power Buyer更加熱衷于線上購物,購買的頻次高、花費(fèi)的金額多,他們在平臺上持續(xù)活躍著,這樣的用戶是平臺忠實用戶,也是各位商戶需要重點(diǎn)抓住的核心用戶。
Wish認(rèn)為,一個Power Buyer是指這樣的平臺買家:最近14天內(nèi)購買過商品,并且在最近90天內(nèi)下單≥3次,金額是在過去90天內(nèi)消費(fèi)≥30美元。
從數(shù)據(jù)上看,Power Buyer用戶的點(diǎn)擊率、加購率、結(jié)賬率都要更高,也會更多使用優(yōu)惠券等。但是,這群買家的行為、偏好等也因國家、種族、性別有較大差異。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(CBEC.100EC.CN)獲悉,從分布的國家來看,大多數(shù)Power Buyer用戶來自歐洲(占26%)和美國(占23%),和平臺整體的用戶分布相當(dāng)。其中,從Power Buyer用戶貢獻(xiàn)的GMV的比重來看,貢獻(xiàn)最多的是美國的Power Buyer,其次分別為加拿大、瑞士、德國、英國、澳大利亞、意大利、西班牙、挪威、瑞典、巴西、墨西哥。
餅圖依次為:美國、加拿大、瑞士、德國、英國、澳大利亞、意大利、西班牙、挪威、瑞典、巴西、墨西哥
在年齡方面,平臺的Power Buyer用戶與目前移動購物最關(guān)注的Z時代(出生于1997-2012年)吻合。Power Buyer用戶中:年齡在21至30歲,約占總用戶的30%;年齡在31至40歲,約占總用戶的不到15%。
值得注意的是,年齡在41歲至64歲的用戶占到Power Buyer用戶總數(shù)的比重很大,這類人群對于品牌的忠誠度也更高。其中,年齡在41至50歲,約占總用戶的近20%;年齡在51至64歲,占總用戶的比重超過了25%。
在性別分布方面,52%的Power Buyer用戶是女性,48%為男性。女性用戶專注于價值,比男性用戶會更多地尋找產(chǎn)品,對價格更加敏感,更加重視退貨服務(wù)、便利性和速度等購物體驗;同時,她們也比男性用戶更多地為他人購買禮物,但是,她們的品牌忠誠度相對男性用戶要低一些。
在品類偏好方面:女性Power Buyer用戶購買的TOP3產(chǎn)品品類是:時尚珠寶(40%)、保護(hù)套和屏幕保護(hù)膜、廚房和餐廳用品。男性Power Buyer用戶購買的TOP3產(chǎn)品品類是:家居裝修(33%)、運(yùn)動裝備、時尚珠寶。
根據(jù)Wish平臺的訂單數(shù)據(jù),2023年上半年,更多的Power Buyer用戶在購買這些品類的產(chǎn)品:珠寶和手表、家居提升類產(chǎn)品、運(yùn)動戶外裝備、高級珠寶、家居裝飾、廚房與餐飲用品、手機(jī)殼及屏幕保護(hù)貼、男士箱包及配飾、女士內(nèi)衣及塑身衣、縫紉與編織用品、清潔用品、汽車內(nèi)飾、女士箱包及配飾、女士上衣、便攜式電子產(chǎn)品、洗浴用品、汽車護(hù)理產(chǎn)品、汽車外觀產(chǎn)品、儲物產(chǎn)品、運(yùn)動服裝……
整體上看,這些購買較多的產(chǎn)品品類和平臺整體熱銷品類分布相差不大;也就是說,在品類偏好上,Power Buyer用戶和普通用戶差別不大。同時,從數(shù)據(jù)上,平臺也注意到,Power Buyer用戶的一筆訂單中通常都是同一類產(chǎn)品。
綜合來看,Power Buyer用戶對于平臺、對于商戶來說,都是有較為重要的指標(biāo)性價值,抓住Power Buyer用戶的需求變化和需求差異,對于商戶們制定產(chǎn)品策略來說有很大的幫助。