(網(wǎng)經(jīng)社訊)隨著2023年中秋國慶黃金周的落幕，旅游市場的火爆場面也告一段落。這一期間，攜程、同程、馬蜂窩等平臺發(fā)布消費數(shù)據(jù)，國內(nèi)旅游呈現(xiàn)豐富多彩的新供給，文旅消費熱情得到極大釋放。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：中秋國慶點燃在線旅游市場攜程 同程 飛豬等揭秘“黃金周”http://qjkhjx.com/zt/zqgqly/ ）
一、長線游成主力 “領(lǐng)跑”旅游消費市場
中秋、國慶組成的八天“超級黃金周”，讓旅游消費市場熱度空前高漲。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2023年中秋節(jié)、國慶節(jié)假期，國內(nèi)旅游出游人數(shù)8.26億人次，按可比口徑同比增長71.3%，按可比口徑較2019年增長4.1%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入7534.3億元，按可比口徑同比增長129.5%，按可比口徑較2019年增長1.5%。
長線游成為今年國慶假期“黑馬”。攜程數(shù)據(jù)顯示，十一跨省游訂單占比達51%，同比去年增長2倍多；3天以上的旅游團占跟團游總量的一半，同比去年增長超4倍；長途游訂單占比39%，同比去年增長超2倍。新疆、云南等成為長線出游的熱點區(qū)域，這兩個方向的跟團游訂單同比增長近2倍。
從飛豬“十一”假期整體預(yù)訂情況看，一批長線游目的地超越“經(jīng)典款”，以黑馬之姿崛起。觀察跟團線路游商品預(yù)訂量增速，河南、寧夏、江蘇、北京、內(nèi)蒙古領(lǐng)跑國內(nèi)目的地，均在2019年的基礎(chǔ)上取得100%以上增長。
馬蜂窩旅游大數(shù)據(jù)顯示，今年假期的長線游及出境游需求持續(xù)高漲，訂單占比超過90%。另外，高鐵成為今年假期游客最青睞的公共交通方式，北京、上海、廣州、成都等大城市周邊的“三小時高鐵圈”目的地成為游客出行首選。
途牛數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)長線游“領(lǐng)跑”旅游消費市場，出游人次占比為56%。其中，新疆、甘肅、青海、四川、內(nèi)蒙古等目的地吸引了更多長線游用戶的青睞，相關(guān)目的地的行攝賞秋、休閑山水等主題旅游產(chǎn)品均是用戶的熱門選擇。
同程研究院相關(guān)負責人介紹，以長線游客流為主的民航、鐵路出行高峰出現(xiàn)在9月29日和10月6日，而景區(qū)門票預(yù)訂則在9月30日至10月4日達到高峰。
二、“北上廣”仍為熱門目的地
中秋遇上國慶，“前半程團圓、后半程旅游”特征較為明顯，群眾假日出游意愿得到集中釋放，中遠程旅游實現(xiàn)較高增長，主要旅游目的地及熱門景區(qū)消費活躍度持續(xù)高位運行，旅游需求多樣性和個性化并存，“熱點更熱、冷點不冷”現(xiàn)象突出。
攜程數(shù)據(jù)顯示，今年“十一”，國內(nèi)熱門旅游目的地排名前十位的城市為：北京、上海、成都、廣州、重慶、杭州、南京、西安、武漢、深圳。周邊游熱門目的地排名前十的城市為：廣州、南京、杭州、上海、北京、濟南、蘇州、天津、深圳、成都。
在馬蜂窩平臺上，北京、重慶、上海、成都、西安、南京、杭州、長沙、廣州、武漢上榜十一假期國內(nèi)熱門城市目的地前十。北京延續(xù)暑期熱度高居榜首，故宮、環(huán)球度假區(qū)、頤和園是外地游客來京必打卡景點，金海湖、百里山水畫廊、雁棲湖則是本地游客露營、騎行、徒步等戶外活動的 " 大本營 "。
途牛數(shù)據(jù)顯示，2023年中秋國慶假期，上海、北京、南京、廣州、深圳、杭州、沈陽、天津、武漢、成都等地途牛用戶出游熱情更為旺盛，出游人次位居2023中秋國慶出游熱門客源地榜單前列。
“十一”期間，杭州亞運會備受關(guān)注。承辦本屆亞運會的杭州、寧波、金華、湖州、溫州、紹興這六個城市，也因為這場體育盛事吸引了來自天南海北的游客。木鳥民宿數(shù)據(jù)顯示，假期杭州民宿訂單較2019年同期增長235%，寧波、溫州、湖州、紹興、金華等亞運會協(xié)辦城市的民宿訂單也明顯上漲，溫州、湖州兩地民宿訂單增幅達到10倍以上。
三、出境游需求迎釋放 國人喜歡奔赴遠方
今年8月，中國公布第三批回復(fù)出境團隊游的國家和地區(qū)名單后，出境游關(guān)注度就持續(xù)上升，中秋國慶假期期間出境游需求得到集中釋放。利好政策將進一步加快國內(nèi)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，尤其是出入境游、出境游業(yè)務(wù)的發(fā)展。
10月7日，支付寶發(fā)布出境游服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，國人整體出境游交易人數(shù)已恢復(fù)至2019年同期近八成，人均消費金額微漲至2019年的105%，作為今年最長的假期，不少國人喜歡奔赴遠方。
攜程數(shù)據(jù)顯示，假日期間，出境游訂單同比增長超8倍。假日期間，熱門機票目的地仍集中在港澳地區(qū)及亞洲國家，相較“五一”期間，跨洲長線國家如瑞士、西班牙、土耳其、俄羅斯、英國、法國等旅客增長速度最快。
同程旅行數(shù)據(jù)顯示，中秋國慶假期期間出境游酒店、機票預(yù)訂量均超過疫情前同期水平。同程旅行相關(guān)負責人介紹，往年出境游產(chǎn)品銷售以40人以上的大團為主，今年游客更愿意選擇精品小團、私家團等產(chǎn)品，對旅途中的美食、游玩等相關(guān)體驗也更加注重。
同程旅行數(shù)據(jù)顯示，中秋國慶期間最熱門的出境游目的地分別為中國澳門、中國香港、泰國、韓國、日本、新加坡、馬來西亞、阿聯(lián)酋、印度尼西亞和埃及。此外，歐洲、非洲、南美洲、澳大利亞等長線出境游目的地熱度也出現(xiàn)快速增長。
在飛豬平臺上，今年“十一”期間，境外當?shù)赝鏄贩?wù)的履約規(guī)模同比去年增長近9倍，其中，馬爾代夫、盧森堡、法屬波利尼西亞、阿根廷、埃及、肯尼亞等目的地履約規(guī)模在2019年的基礎(chǔ)上，均呈現(xiàn)出數(shù)倍增長，經(jīng)營境外當?shù)赝鏄贩?wù)的商家動銷率也超越了2019年同期。
途牛數(shù)據(jù)顯示，出境游熱門目的地方面，中國香港、中國澳門熱度攀升顯著。此外，泰國、馬爾代夫、新加坡、馬來西亞、新西蘭、法瑞意連線、阿聯(lián)酋、印度尼西亞、埃及、俄羅斯等境外目的地也是途牛用戶的熱門選擇。
四、出游不踩雷 這份出行避坑指南請收藏
高漲的旅游需求必將帶來消費糾紛的激增。同時，在旅游消費過程中，各環(huán)節(jié)隱藏著的種種貓膩也令人防不勝防。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心此前發(fā)布的《2022年度中國在線旅游消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》（報告全文下載：http://qjkhjx.com/zt/2022zxlytsbg/ ）顯示，2022年全國在線旅游用戶投訴問題類型排名依次為：退款問題、霸王條款、網(wǎng)絡(luò)欺詐、退店保證金不退還、網(wǎng)絡(luò)售假、訂單問題、高額退票費、售后服務(wù)、虛假促銷等。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示，出游人次的驟增對于平臺運營與履約能力帶來巨大挑戰(zhàn)，這不可避免出現(xiàn)一些不良的消費體驗。為盡可能避免不必要的消費損失，消費者在網(wǎng)購旅游產(chǎn)品時也要在十個層面謹防“掉坑”：
其一，游客在線上選擇某條旅游產(chǎn)品時，應(yīng)該仔細查看預(yù)訂須知，以免事后發(fā)生糾紛；
其二，如果旅游網(wǎng)站上有“我已閱讀并同意以上協(xié)議條款”的彈框，一定要點開仔細看一看條款內(nèi)容，再選擇是否打鉤；
其三，參團報名要確認旅行社資質(zhì)；
其四，合理選擇出行旅游目的地；
其五，理性商定旅游價格；
其六，下單成功后留好預(yù)訂時的截圖、截屏；
其七，購買人身意外傷害保險；
其八，理性購物；
其九，自愿參加自費項目；
其十，及時理性維權(quán)。
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