(網經社訊)導讀：2023年已過半，電商巨頭阿里巴巴在這半年中有何新發(fā)展？一方面，阿里宣布變革，淘天集團成立，盒馬宣布啟動上市；另一方面，淘寶用戶信息泄露，“逛逛”迎來生死大考。此外，馬云的回歸也讓市場議論紛紛。對此，網經社數字零售臺（DR.100EC.CN）對2023上半年阿里零售電商大事件進行盤點回顧。
出品｜網經社網絡零售部
作者｜吳夏雪
審稿｜舒舒
事件一：阿里確定淘寶2023年五大戰(zhàn)略：直播 私域 內容化 本地零售和價格力
2月28日，阿里管理層們近期確定了淘寶今年的五大戰(zhàn)略，分別是直播、私域、內容化、本地零售和價格力。阿里的員工們在內部將它們稱為五大戰(zhàn)役。目前，這五個戰(zhàn)略如何展開在核心管理層已經有了初步方案，但尚未最終確認。多位阿里員工表示，只知道有這五個戰(zhàn)役，但他們都不清楚具體策略。
據悉，淘寶內部已經明確指出，今年相比GMV增長，更重要的指標是DAU增長。
事件二：張勇宣布啟動“1+6+N”組織變革 阿里六大業(yè)務集團全面獨立經營
3月28日，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇發(fā)布全員信《唯有自我變革，才能開創(chuàng)未來》，宣布啟動“1+6+N”組織變革。根據方案，在阿里巴巴集團之下，將設立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數字商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務集團和多家業(yè)務公司。業(yè)務集團和業(yè)務公司將分別成立董事會，實行各業(yè)務集團和業(yè)務公司董事會領導下的CEO負責制，阿里巴巴集團則將全面實行控股公司管理。
本次組織治理變革由張勇發(fā)起，從集團頂層入手，重新定義和構造阿里巴巴集團與各業(yè)務的治理關系，被認為是“阿里巴巴24年來最重要的一次組織變革”。
網經社電子商務研究中心主任曹磊表示：當下，互聯網大廠業(yè)務拆分蔚然成風，如58同城已拆分出安居客、快狗打車、轉轉、天鵝到家等獨立業(yè)務；騰訊旗下有騰訊音樂、閱文集團、騰訊影業(yè)等；網易旗下有網易有道、網易云音樂等。而阿里此次“1+6+N”策略包括阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數字商業(yè)、大文娛等業(yè)務，未來，不排除還有阿里生鮮、阿里跨境等新業(yè)務。
網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創(chuàng)始人莊帥認為，這有利于激活各個業(yè)務單元的自主能動性，從而提升團隊的活力和創(chuàng)造力，能更快地進行決策適應復雜多變且快速的市場競爭。目前阿里和京東的業(yè)務繁雜而且許多業(yè)務規(guī)模較大，市場競爭充分，注冊制的實施和港股等國際金融市場的開放也利于更多企業(yè)上市進行融資和獨立發(fā)展。
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事件三：淘寶天貓集團完成組織調整 實現獨立經營管理
4月15日，淘寶天貓商業(yè)集團已經按照新的組織架構進入正式運轉。淘寶天貓的架構延續(xù)了戴珊以消費者體驗為核心的經營思路。在用戶端，首頁、搜索、直播三大用戶產品不變；在行業(yè)運營端，繼續(xù)按照行業(yè)消費特點、用戶需求場景分類管理、分類運營。其核心電商業(yè)務按照行業(yè)對消費者提供的價值設立三大行業(yè)發(fā)展部，分別由七公（汪海）、奧文（劉鵬）和一漫（劉一曼）負責，向 CEO 戴珊匯報。
隨著客服、技術、人力、財務等原阿里巴巴集團中臺團隊整體或部分劃入，淘寶天貓集團具備人財事完整獨立建制，實現淘寶天貓集團的全面獨立經營管理。
此次組織調整沒有像以往一樣發(fā)布全員信，內部人士透露，戴珊更強調“先踏實把事情做好”。三大行業(yè)部門也還未取名，戴珊希望以此鼓勵部門一號位發(fā)揮創(chuàng)造性、帶領團隊開拓業(yè)務空間。
事件四：超11億條淘寶用戶信息泄露 大量用戶反映收到“自己”旺旺發(fā)來騷擾廣告
4月27日，在微博、小紅書等社交平臺上，大量網友反映當天在淘寶平臺上收到陌生的聊天招呼，內容均為騷擾廣告，而對方的旺旺ID顯示的竟然是消費者本人的真實姓名，有類似經歷的網友懷疑是平臺系統(tǒng)BUG或用戶信息批量泄漏。
對此，淘寶官方已經回應稱“正在處理中”，并向用戶保證能夠盡快解決問題。不過，截至目前，仍未看到淘寶的處理結果。
網經社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師認為，此次信息泄露，違反了《民法典》《個人信息保護法》《消費者權益保護法》等法律規(guī)定，侵犯了消費者的隱私權、個人信息保護權等權利。其中，《消費者權益保護法》第二十九條第二款規(guī)定，經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。
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事件五：盒馬啟動上市計劃 或將成為阿里啟動改革后首例IPO
5月18日晚間，阿里巴巴集團發(fā)布了2023財年第四季度業(yè)績及全年業(yè)績。財報中，阿里巴巴集團董事會批準了菜鳥集團、阿里云智能集團以及盒馬鮮生上市。其中，菜鳥集團預計在未來12到18個月內完成，盒馬的上市流程預計將在未來6到12個月內完成。按此時間表，盒馬或將成為今年阿里啟動改革后首個獨立上市的子公司。
從目前的情況來看，盒馬已經蓄勢待發(fā)，5月17日，盒馬與13家全球知名的零售集團、國際品牌、全球協會、咨詢公司在上海簽訂戰(zhàn)略合作，加速引入海外的優(yōu)質商品。同時，還宣布將在全球設立8大采購中心。今年初以來，與盒馬達成合作的海外零售商已經達到33家。
網經社電子商務研究中心特約研究員陳虎東此前表示，業(yè)務體系成熟之后，分拆上市的方式其實是科技公司的常態(tài)，不僅有助于業(yè)務獨立運營，而且有助于單獨的業(yè)務體系擺脫傳統(tǒng)大組織變革滯后的羈絆，畢竟大組織的運營方式在很大程度上已經滿足不了當前科技發(fā)展的速度。
事件六：“淘寶買菜”誕生 淘菜菜與淘鮮達合并
5月24日，淘菜菜官方微信公眾號“淘菜菜超市”宣布，淘菜菜與淘鮮達合并，更名為淘寶買菜。此前，淘菜菜被并入天貓超市、淘鮮達，原淘菜菜總裁李博轉任天貓?zhí)詫欳FO。據官方介紹，“淘寶買菜”將在全國200多個城市為用戶提供“1小時到家”和“次日自提”兩種不同形態(tài)的生鮮購買服務。
網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，社區(qū)團購的發(fā)展進入調整期，全面進入巨頭之間的比拼。淘菜菜背靠阿里，但同時要面對美團優(yōu)選、多多買菜的競爭壓力。而淘鮮達在即時零售賽道上優(yōu)勢不凸顯，可謂競爭環(huán)伺，對手有京東到家、美團、餓了么等。兩者在這樣的情況下選擇合并，是想形成合力發(fā)展。
網經社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠則表示，淘鮮達與淘菜菜已在各處的領域從業(yè)多年，但仍處于摸索之中。在這種情況下，二者的合并，仍是為了摸索整個商業(yè)模式。
事件七：淘寶直播“捧場購”上線 已有數萬直播間參與測試“淘寶式打賞”
6月12日，淘寶直播上線了新功能“捧場購”，直播間觀賞氛圍感進一步增強。用戶購買其直播間內的商品后，屏幕上會出現“旋轉木馬”、“520”等相應的禮物特效。和一般的純付費打賞不同的是，該禮物不具有實際價值，但能助力主播在排位賽中獲得更高排名。這種“淘寶式打賞”，能在不增加用戶負擔的情況下，促進粉絲和主播之間的互動，給主播增加助力值。
目前已有數萬直播間參與測試，從調研結果上看，開通該功能后直播間停留時長、互動量、轉化率等多項核心指標均有不同程度的提升。
事件八：“逛逛”迎來生死大考 年底或退出首頁 淘寶打響淘汰賽
6月27日，消息稱，“逛逛”團隊已被要求以今年年底為限，若無法達成相應的任務目標（主要是點擊率），就得讓出淘寶App首頁的tab位。
據了解，“逛逛”所處的手機淘寶首頁底部欄是淘寶流量的“黃金C位”，也是內部團隊的爭搶目標。目前，淘寶“首頁猜你喜歡”團隊正在爭奪次tab位。內部人士透露，“首頁猜你喜歡”的客戶點擊率和留存率均比“逛逛”高。
“逛逛”面臨的危機或許在今年淘寶天貓618大會上就已顯現。當時戴珊稱，選擇用淘寶直播的用戶規(guī)模增長來表明淘寶內容化的成績。這表明“逛逛”的成績并不令管理層滿意，畢竟作為內容種草平臺，在內容化這一指標上的數據竟不如淘寶直播。
在“逛逛”團隊人士看來，“回歸互聯網”指的就是重視點擊率和留存率，也是團隊命運的指標。網經社電子商務研究中心特約研究員、寧波新東方工貿有限公司CEO朱秋城曾表示，阿里整體回歸互聯網電商，重新進入與拼多多和京東以及直播電商的競爭，集中核心資源做好最重要的事。
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事件九：“天貓優(yōu)品”微信小程序因違規(guī)暫停服務 微信里蹭流量失?。?/strong>
6月底，“天貓優(yōu)品”小程序因違規(guī)已經暫停服務，點擊進入“天貓優(yōu)品”小程序只能看到系統(tǒng)提示頁面。而在618活動期間，“天貓優(yōu)品”小程序在微信上線。據悉，這是淘系首次以“天貓”命名，出現在微信內的電商零售類小程序。
資料顯示，該小程序賬號主體為深圳愛優(yōu)品電子商務有限公司，引用插件為awscwx (淘寶(中國)軟件有限公司)，自2021年7月注冊開始，經歷過多次更名，分別為“喵我”、“臻值電器”，今年5月認證為“天貓優(yōu)品”。
截至目前，阿里系多款產品早已深耕微信小程序，如盒馬集市 、親友省錢購、1688、零售通、飛豬、餓了么、淘票票電影、優(yōu)酷視頻等。
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