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消保局通報2022年Q3保險消費投訴復(fù)星聯(lián)合健康投訴量居首位

作者：來源：網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布時間：2023年02月13日 10:10:28

(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月13日消息，近日，銀保監(jiān)會網(wǎng)站昨日披露了《中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局關(guān)于2022年第三季度保險消費投訴情況的通報》。通報顯示，2022年第三季度，中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送涉及保險公司的保險消費投訴32726件。其中涉及財產(chǎn)保險公司12203件,占投訴總量的37.29%；人身保險公司20523件,占投訴總量的62.71%。其中，復(fù)星聯(lián)合健康2項投訴量居人身保險公司首位。

網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺（HLTH.100EC.CN）了解到，其中，在人身保險公司億元保費投訴量中，2022年第三季度，人身保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為1.95件/億元。其中，億元保費投訴量居前10位的為：復(fù)星聯(lián)合健康64.10件/億元；太平養(yǎng)老8.76件/億元；北大方正人壽8.70件/億元；人民健康7.29件/億元；招商信諾人壽6.78件/億元；平安人壽6.72件/億元；中韓人壽6.59件/億元；中美聯(lián)泰人壽6.48件/億元；三峽人壽6.40件/億元；合眾人壽6.26件/億元。

　　億元保費投訴量前10位的人身保險公司（單位：件/億元）

在人身保險公司萬張保單投訴量中，2022年第三季度，人身保險公司萬張保單投訴量中位數(shù)為0.22件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前10位的為：復(fù)星聯(lián)合健康1.92件/萬張；瑞華保險1.67件/萬張；愛心人壽1.35件/萬張；長生人壽1.19件/萬張；中韓人壽1.09件/萬張；招商信諾人壽0.90件/萬張；百年人壽0.88件/萬張；恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽0.76件/萬張；陸家嘴國泰人壽0.67件/萬張；同方全球人壽0.66件/萬張。

　萬張保單投訴量前10位的人身保險公司（單位：件/萬張）

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