(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月17日消息，自去年推出以來，TikTok Shop業(yè)務(wù)在東南亞迎來了高速發(fā)展期，截至2022年第三季度，TikTok Shop的店鋪數(shù)量已經(jīng)突破13萬。此外，TikTok近日正嘗試在美國建立起自己的物流和倉儲(chǔ)運(yùn)營中心。然而業(yè)務(wù)的發(fā)展也伴隨著TikTok今年第五次封店潮的來臨。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：TikTok Shop店鋪數(shù)量突破13萬 計(jì)劃自建物流體系 一年五次大規(guī)模封店？http://qjkhjx.com/zt/ttk/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社B2B與跨境電商部
作者｜王添蓉
審稿｜勇全
題圖｜網(wǎng)經(jīng)社圖庫
一、東南亞地區(qū)高速發(fā)展 店鋪數(shù)量突破13萬
2021以來TikTok不斷嘗試社交電商模式，希望能將電子商務(wù)打造成為平臺(tái)的另一大收入來源，但在英國地區(qū)的嘗試未能獲得成功，反而在東南亞地區(qū)有良好的發(fā)展，吸引了眾多跨境電商賣家入駐。
據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，截至 2022 年第三季度，TikTok Shop的店鋪數(shù)量已經(jīng)突破13萬。其中印尼市場占比為54%，越南為12%、泰國為10%、馬來西亞為9%、菲律賓為8%，相較之下，英國市場只占7%。
目前東南亞TikTok Shop還處在一個(gè)剛開始的階段，店鋪營業(yè)額在1萬美金以下的居多，占比為86.72%，營業(yè)額超過10萬美金的賣家較少，僅占2.45%。這可能與大部分賣家的態(tài)度有關(guān)，目前多數(shù)賣家都是抱著嘗試的心態(tài)進(jìn)入TikTok Shop，并未將其作為主營業(yè)務(wù)，如后續(xù)平臺(tái)發(fā)展穩(wěn)定，或許將吸引更多賣家投入經(jīng)營。
TikTok Shop當(dāng)前的熱銷類目，集中在美妝個(gè)護(hù)、服裝、兒童時(shí)尚和居家日用品類，總銷量占整體的56%，銷售額占整體66%。大多數(shù)選品實(shí)用性強(qiáng)，定價(jià)偏中下層市場，賣家在做選品時(shí)除了參考熱賣品類外，還需做好本土化的營銷策略，才能實(shí)現(xiàn)流量的有效轉(zhuǎn)化。
二、大量招聘新崗位 計(jì)劃自建物流體系
有消息稱，TikTok似乎有意在美國打造一個(gè)全新的物流和倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，為拓展在美電商業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。而TikTok發(fā)布招聘的網(wǎng)站及其LinkedIn頁面上發(fā)布的招聘廣告，為這一猜測做進(jìn)一步佐證。
在招聘網(wǎng)站上，TikTok發(fā)布了數(shù)十個(gè)與物流配送相關(guān)的崗位，如物流解決方案經(jīng)理、美國電商物流產(chǎn)品經(jīng)理、全球履行中心商戶開發(fā)經(jīng)理等。這些崗位主要集中在洛杉磯與西雅圖。從所展示的職責(zé)與要求看，這些崗位需要負(fù)責(zé)國際電子商務(wù)履行中心的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，開發(fā)和完善核心物流和供應(yīng)鏈系統(tǒng)等。TikTok要從零搭建自己的物流體系。
眾所周知，供應(yīng)鏈問題一直是TikTok的一大硬傷。由于沒有海外物流基礎(chǔ)，目前TikTok依然以第三方賣家自發(fā)貨或提供合作物流商為主，運(yùn)輸效率無法保證。
在美國，亞馬遜、速賣通等本土平臺(tái)已經(jīng)深耕已久，類似FBA擇日達(dá)的服務(wù)早已遍布各州，為了有資格與這些平臺(tái)競爭，TikTok必須要提供更高效的物流服務(wù)來滿足消費(fèi)者。
據(jù)悉，TikTok正在尋找項(xiàng)目的牽頭人，負(fù)責(zé)TikTok在美國的電商倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)，許多職位的發(fā)布地址在西雅圖，西雅圖也是亞馬遜第一個(gè)公司總部所在地。
eMarketer的分析師認(rèn)為，盡管招聘地點(diǎn)發(fā)布在美國，但TikTok此舉的目的可能不僅僅是為了美國商家，而是幫助大量在亞馬遜上賣不出貨的中國商家進(jìn)行跨境銷售。通過提供倉儲(chǔ)、配送和退貨服務(wù)，TikTok就可以解決第三方賣家在其平臺(tái)上銷售的最大難題。
TikTok的發(fā)言人在一份聲明中表示公司正專注于為東南亞和英國等已上線TikTok Shop的國家升級購物體驗(yàn)，對物流配送服務(wù)的升級也包括在內(nèi)，對于此報(bào)道并未給予正面回應(yīng)。
三、一年五次大規(guī)模封店 開店政策逐漸收窄
近日，TikTok Shop突發(fā)大面積封店。據(jù)了解，這已經(jīng)是今年以來，第五次封店潮，前幾次都是有重點(diǎn)針對類型，4月14日左右，重點(diǎn)打擊F牌和侵權(quán)店鋪；5月16日左右，主要針對批量囤積店鋪的玩家；6月27日左右，重點(diǎn)打擊不活躍賣家；9月15日左右，重點(diǎn)打擊虛假資料本土個(gè)人號(hào)。
本次封店與以往封店潮不同，以往封店基本打擊對象在個(gè)人店，但本次有許多企業(yè)店賣家也深受其害，并且這次主要針對的違規(guī)原因也比較多。主要包括：潛在劣質(zhì)商品；引流到第三方平臺(tái)；不規(guī)范的測評活動(dòng)；不活躍店鋪；發(fā)貨延遲率過高等。
目前TikTok Shop以低客單價(jià)、“神奇小百貨”動(dòng)銷為主，因此，仿品、侵權(quán)現(xiàn)象猖獗。這主要包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)（商標(biāo)、著作權(quán)、專利、以及外觀設(shè)計(jì)等幾方面的侵權(quán)行為），以及奢侈品牌珠寶、服裝鞋履、設(shè)計(jì)師款包包以及手機(jī)配件等常見的假冒商品。
海外媒體平臺(tái)上也出現(xiàn)了不少“吐槽”稱，消費(fèi)者在TikTok直播中以“難以置信”的低價(jià)被吸引購買產(chǎn)品，最終發(fā)現(xiàn)是假貨、劣質(zhì)品，并呼吁“TikTok絕對需要一種全新的問責(zé)文化”。
為此，TikTok Shop也多次聲明，平臺(tái)將對違規(guī)經(jīng)營的直播間和相關(guān)賬號(hào)嚴(yán)懲不貸。而賣家們最直接的感知?jiǎng)t是封店行動(dòng)越來越“頻繁且相對有規(guī)律”。
任何一個(gè)平臺(tái)在發(fā)展的過程中都必然伴隨一些亂象，尤其在早期。因此，多位業(yè)內(nèi)人士判斷，今年，TikTok的封號(hào)會(huì)變成一件常態(tài)化的事。有賣家稱，由于這一波封店行動(dòng)清理掉的都是沒有GMV的店鋪，所以對于平臺(tái)和“正經(jīng)”賣家而言并沒有什么負(fù)面影響，但可以預(yù)料的是，TikTok Shop開店政策會(huì)逐漸收窄。
此外，某TikTok MCN機(jī)構(gòu)的CEO則認(rèn)為，TikTok目前的封店行動(dòng)其實(shí)是好事，同時(shí)也是必然的事情?！耙粋€(gè)共識(shí)是，從去年下半年開始，原來依靠鋪貨、燒流量、走規(guī)模的跨境電商模式已經(jīng)走不通了，這個(gè)道理放在TikTok上同樣適用?！?/p>
當(dāng)前，出口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中的玩家包括：1）平臺(tái)類：阿里巴巴國際站、亞馬遜全球開店、eBay、全球速賣通、Wish、Walmart、Shopee、Lazada、TikTok、Allegro、大龍網(wǎng)、大健云倉、敦煌網(wǎng)、MercadoLibre、Joom、聯(lián)絡(luò)互動(dòng)；2）賣家類：SHEIN、安克創(chuàng)新、patpat、澤寶、棒谷、有棵樹、跨境通、通拓、賽維、蘭亭集勢、子不語、三態(tài)股份、傲基、致歐科技、易佰網(wǎng)絡(luò)、吉宏股份、華寶新能、綠聯(lián)科技等；3）服務(wù)商類：易點(diǎn)天下、卓志、SHOPLINE、縱騰、遞四方、至美通、PingPong、連連支付、派安盈、易寶支付、易倉、領(lǐng)星、飛書互動(dòng)、思億歐等。
【小貼士】
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