網(wǎng)經(jīng)社陳禮騰:網(wǎng)約車還需依靠合規(guī) 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來留住用戶
(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰在接受《時(shí)代周報(bào)》采訪時(shí)表示,
1、經(jīng)過此前多輪補(bǔ)貼大戰(zhàn),平臺(tái)也沒有足夠的資金進(jìn)行長(zhǎng)期補(bǔ)貼了。未來,如何留住司機(jī)、留住用戶,成為擺在平臺(tái)面前的一道難題。
2、對(duì)于司機(jī)權(quán)益問題,還是需要逐步推進(jìn),從建議、要求、再到強(qiáng)制,由相關(guān)部門通過市場(chǎng)調(diào)查后設(shè)定合理的權(quán)益底線。以抽成為例,司機(jī)與平臺(tái)作為合作關(guān)系,司機(jī)有權(quán)對(duì)抽成比例提出建議。若平臺(tái)一味施行不合理的抽成,只會(huì)造成司機(jī)流失。
3、現(xiàn)階段,各平臺(tái)還需依靠合規(guī)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來留住用戶。
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