(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月第四周（6月18日-6月24日）數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？這一周，戴珊向商家發(fā)布感謝信，東方甄選回應(yīng)投訴事件，“阿里猥褻案”宣判，《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》、6月AppStore中國(guó)購(gòu)物榜發(fā)布，京東、拼多多、抖音、快手等電商平臺(tái)紛紛發(fā)布618戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)。以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）帶來(lái)數(shù)字零售領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)回顧。
【大熱點(diǎn)】
京東618累計(jì)下單額超3793億 同比增長(zhǎng)10.3%
6月19日，京東公布618數(shù)據(jù)，截止到6月18日晚23:59，2022京東618累計(jì)下單金額超3793億，去年為3438億元，同比增長(zhǎng)10.3%。京東物流在全國(guó)94%區(qū)縣、84%鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，開門紅個(gè)人快遞業(yè)務(wù)單量同比增長(zhǎng)140%。
抖音電商618助力商家復(fù)產(chǎn)增效 直播帶貨總時(shí)長(zhǎng)達(dá)4045萬(wàn)小時(shí)
6月19日，抖音電商發(fā)布“2022抖音618好物節(jié)”數(shù)據(jù)報(bào)告，展現(xiàn)活動(dòng)期間該平臺(tái)消費(fèi)趨勢(shì)。報(bào)告顯示，6月1日至18日，抖音電商直播總時(shí)長(zhǎng)達(dá)4045萬(wàn)小時(shí)，掛購(gòu)物車的短視頻播放了1151億次。該平臺(tái)立足全域興趣電商，助力廣大商家復(fù)產(chǎn)增效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，抖音商城場(chǎng)景帶動(dòng)銷量同比增長(zhǎng)514%，搜索場(chǎng)景帶動(dòng)銷量同比增長(zhǎng)293%，商家數(shù)量同比增長(zhǎng)159%。
“阿里女員工被強(qiáng)制猥褻案”一審宣判 張某獲刑一年六個(gè)月
6月22日，“阿里女員工被強(qiáng)制猥褻案”一審宣判。以強(qiáng)制猥褻罪判處被告人張某有期徒刑一年六個(gè)月。法院經(jīng)審理查明，2021年7月27日晚，張某在參與宴請(qǐng)時(shí)與被害人周某初次相識(shí)，趁周某醉酒之機(jī)，在餐廳前臺(tái)附近及包間內(nèi)對(duì)周某實(shí)施猥褻行為。次日7時(shí)許，張某到周某所住酒店房間內(nèi)又對(duì)周某實(shí)施猥褻行為。
【大平臺(tái)】
拼多多618家電品牌官旗數(shù)量同比增長(zhǎng)182%
6月18日，拼多多發(fā)布了今年618家電行業(yè)的戰(zhàn)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，自5月23日啟動(dòng)以來(lái)，家電品牌在今年拼多多618的戰(zhàn)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，全品類銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)103%，實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。品牌官方旗艦店的數(shù)量就同比增長(zhǎng)182%，商品數(shù)量也同比增長(zhǎng)264%。從品牌層面來(lái)看，美的排名空調(diào)單品的榜首，海爾拿下冰箱、洗衣機(jī)兩大單品的銷量冠軍，小米則榮登電視品類的TOP 1。
快手616購(gòu)物節(jié)：品牌商家GMV同比增長(zhǎng)超5倍
6月20日，快手發(fā)布616購(gòu)物節(jié)數(shù)據(jù)，今年是快手616實(shí)在購(gòu)物節(jié)的第三年。數(shù)據(jù)顯示，616期間（5月20日-6月19日），快手平臺(tái)上品牌商家GMV同比去年616增長(zhǎng)515%。服務(wù)商服務(wù)的商家數(shù)量較去年增長(zhǎng)近40%，貢獻(xiàn)了大促近60%的GMV。616期間，快手約40%的GMV來(lái)自快分銷；生鮮產(chǎn)品GMV同比增長(zhǎng)超30%。用戶層面看，超過(guò)1800萬(wàn)消費(fèi)者連續(xù)三年在快手616期間下單；00后買家同比增長(zhǎng)47.97%。
戴珊發(fā)布感謝信 稱天貓618零售額年同比正增長(zhǎng)
6月21日凌晨，天貓618項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人戴珊向商家發(fā)布感謝信，在這封名為《感謝有你，一起見證消費(fèi)信心的恢復(fù)》的信里，戴珊表示，在618啟動(dòng)會(huì)上，她的期望值就放在了“讓消費(fèi)者快樂(lè)，助力商家生意，讓商家做生意有奔頭、更簡(jiǎn)單、更長(zhǎng)遠(yuǎn)”。戴珊還表示，今年的618非常成功，我們?cè)僖淮螌?shí)現(xiàn)了618零售額的年同比正增長(zhǎng)，一起見證了消費(fèi)信心的巨大恢復(fù)。
抖音電商正式啟動(dòng)“遇見好國(guó)貨”計(jì)劃
6月21日，抖音電商正式啟動(dòng)“遇見好國(guó)貨”計(jì)劃，宣布將通過(guò)直播、短視頻、互動(dòng)道具等多種形式，將優(yōu)質(zhì)國(guó)貨展示在消費(fèi)者眼前。同時(shí)，還將根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)立大牌國(guó)貨榜單、潮流單品排行榜等一系列活動(dòng)，為國(guó)貨品牌發(fā)展助力。
【大公司】
網(wǎng)易嚴(yán)選618淘系銷售增長(zhǎng)80% 抖快增長(zhǎng)75%
6月20日，網(wǎng)易嚴(yán)選618戰(zhàn)報(bào)出爐。網(wǎng)易嚴(yán)選淘系渠道銷售額同比增長(zhǎng)80%、抖音快手渠道同比增長(zhǎng)75%、京東渠道同比增長(zhǎng)超62%。網(wǎng)易嚴(yán)選持續(xù)發(fā)揮寵物、居家床品、家清等優(yōu)勢(shì)品類優(yōu)勢(shì)，貓糧、浴室香氛、乳膠枕、果凍被等多爆品領(lǐng)跑細(xì)分賽道，在京東、天貓、抖音快手等多個(gè)渠道霸榜。
達(dá)達(dá)快送：日配送訂單創(chuàng)新高連續(xù)兩日破1000萬(wàn) 日均揀貨單量增264%
6月20日，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)快送發(fā)布618戰(zhàn)報(bào)。6月18、19日，達(dá)達(dá)快送日配送單量創(chuàng)歷史新高且連續(xù)兩日突破1000萬(wàn)。達(dá)達(dá)快送多元化配送服務(wù)保障全行業(yè)商家全渠道履約，茶飲連鎖配送單量同比增長(zhǎng)123%，醫(yī)藥品類訂單平均配送時(shí)間僅16分鐘，中小商家配送單量同比增長(zhǎng)83%；達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)、達(dá)達(dá)無(wú)人配送助力京東618大促，展現(xiàn)數(shù)智化驅(qū)動(dòng)即時(shí)履約創(chuàng)新的巨大潛力。
新東方旗下直播平臺(tái)“東方甄選”回應(yīng)被投訴桃子霉?fàn)€長(zhǎng)毛
6月20日，針對(duì)用戶投訴在東方甄選直播間購(gòu)買的桃子發(fā)霉長(zhǎng)毛一事，新東方回應(yīng)表示，“已接收到相關(guān)反饋，我們非常注重直播間消費(fèi)者的滿意度，已及時(shí)退款給消費(fèi)者”。截圖顯示，從收貨到全額退款，小劉發(fā)起退貨申訴后，“東方甄選”直播間的處理流程約半個(gè)小時(shí)左右。
中通快遞為抖音電商全量提供隱私面單服務(wù)
6月23日，中通快遞與抖音電商達(dá)成共同推進(jìn)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)合作，中通快遞將為使用抖音電子面單的消費(fèi)者全量提供隱私面單服務(wù)，對(duì)快遞面單上的消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行脫敏，使用星號(hào)符號(hào)將消費(fèi)者手機(jī)號(hào)部分?jǐn)?shù)段代替。降低用戶信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，在快遞中轉(zhuǎn)、派送環(huán)節(jié)保障用戶信息安全。
【行業(yè)動(dòng)態(tài)】
兩部門聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》
6月22日，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播從業(yè)行為，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展，國(guó)家廣播電視總局、文化和旅游部共同聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”）?！耙?guī)范”共包括十八條，涵蓋“網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，崇尚社會(huì)公德、恪守職業(yè)道德、修養(yǎng)個(gè)人品德，堅(jiān)持健康的格調(diào)品位，自覺擯棄低俗、庸俗、媚俗等低級(jí)趣味，自覺反對(duì)流量至上、畸形審美、‘飯圈’亂象、拜金主義等不良現(xiàn)象，自覺抵制違反法律法規(guī)、有損網(wǎng)絡(luò)文明、有悖網(wǎng)絡(luò)道德、有害網(wǎng)絡(luò)和諧的行為，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)用戶文明互動(dòng)、理性表達(dá)、合理消費(fèi)，共建文明健康的網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽生態(tài)環(huán)境”等重要內(nèi)容。
國(guó)家擬禁止第三方平臺(tái)直接參與藥品網(wǎng)售
6月23日，國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例（修訂草案征求意見稿）》，歷時(shí)一個(gè)月的公開征求意見已正式截止。隨著第三方平臺(tái)的藥品零售市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，國(guó)家也將進(jìn)一步明確相關(guān)的管理義務(wù)。如此次新增的第八十三條中明確規(guī)定：第三方平臺(tái)提供者不得直接參與藥品網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)。
6月AppStore中國(guó)購(gòu)物榜TOP99發(fā)布
6月23日，我國(guó)“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)發(fā)布《2022年6月AppStore中國(guó)免費(fèi)榜（購(gòu)物）TOP99》，其中入圍該榜TOP10的分別是：拼多多、淘寶、京東、閑魚、京東極速版、阿里巴巴、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、i茅臺(tái)、點(diǎn)淘、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、唯品會(huì)；排在11-20名的電商平臺(tái)依次為：淘特、手機(jī)天貓、分期樂(lè)、Nike、途虎養(yǎng)車、山姆會(huì)員商店、蘇寧易購(gòu)、微店、找靚機(jī)、京喜；排在21-30名的電商平臺(tái)依次為：一淘、IKEA宜家家居、美團(tuán)優(yōu)選、婚禮紀(jì)、小米商城、當(dāng)當(dāng)、愛回收、BrandyMelyille、什么值得買、亞馬遜購(gòu)物；此外，排在30名以外電商平臺(tái)有：美宜家優(yōu)選、京東到家、贊友商城、cdf海南免稅、義烏購(gòu)、FERFETCH發(fā)發(fā)奇、小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選、華潤(rùn)萬(wàn)家、中免日上等。
【投訴曝光】
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年至今數(shù)字零售領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為寺庫(kù)、淘寶、拼多多、京東、抖音、蘇寧易購(gòu)、閑魚、天貓、微店、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、洋碼頭、店寶寶、全球速賣通、有贊、微拍堂、唯品會(huì)、交易貓、快手、天天鑒寶、拍機(jī)堂、天貓國(guó)際、小紅書、當(dāng)當(dāng)、玩物得志、叮咚買菜、微薄利、考拉海購(gòu)、找靚機(jī)、紅布林、網(wǎng)易嚴(yán)選、孔夫子舊書網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、識(shí)季、別樣、一品威客、德國(guó)BA保鏢商城、國(guó)美、微盟、藝狐在線、達(dá)令家、一件、海狐海淘、本來(lái)生活、淘粉吧、小年魚、孩子王、花禮網(wǎng)、小米有品、洋蔥、優(yōu)衣庫(kù)、貝貝（貝店）、nice、小米商城、羊貝比海淘、剁手幫、盒馬鮮生、敦煌網(wǎng)、蜂雷、萬(wàn)表網(wǎng)、媽媽購(gòu)、絲芙蘭、蘑菇街、vivo官方售后、特步、京東到家、亞馬遜、86mall、卷皮、茅臺(tái)商城、美菜網(wǎng)、每日優(yōu)鮮、樂(lè)淘、i百聯(lián)、華為商城、瓜子二手車、美囤媽媽、NIKE商城、拍拍二手、心愿先生、95分球鞋交易平臺(tái)、R9377手游網(wǎng)、永輝超市、閃亮?xí)r刻海淘、嗶哩購(gòu)、千千惠生活、香哈商城、企立方、H&M官網(wǎng)、健客網(wǎng)、年豐大當(dāng)家、雜志云、屈臣氏、家樂(lè)福、海淘1號(hào)、好食期、豐巢特惠商城、Bonpont、Flowerplus花加、冰冰購(gòu)、Wish、甩甩賣。
【小貼士】
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