(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月17日消息，今日，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈公布了2022年618大促的物流保障舉措，通過(guò)覆蓋全國(guó)的倉(cāng)配體系和數(shù)智化能力，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈將在訂單爆發(fā)承接、消費(fèi)者體驗(yàn)提升和疫情應(yīng)對(duì)方面推出六大舉措。
首先，在618大促前，菜鳥(niǎo)將采取“預(yù)售極速達(dá)+預(yù)售領(lǐng)先達(dá)+預(yù)包預(yù)處理”的組合措施。其中，“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)，指將預(yù)售貨品提前下沉儲(chǔ)存到離消費(fèi)者最近的物流點(diǎn)，消費(fèi)者付尾款后，核心城市批量包裹可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)、小時(shí)級(jí)、半日級(jí)配送，去年618大促95%以上的包裹可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)；“預(yù)售領(lǐng)先達(dá)”則是菜鳥(niǎo)提前將付定金期的預(yù)售訂單打包好，將包裹提前存放在倉(cāng)內(nèi)特定區(qū)域，并進(jìn)行流向劃分，付款即發(fā)攬。
其次，菜鳥(niǎo)將利用數(shù)智化銷(xiāo)量預(yù)測(cè)協(xié)同倉(cāng)、配資源，協(xié)助商家提前發(fā)倉(cāng)；降低跨區(qū)發(fā)貨，負(fù)賣(mài)及時(shí)補(bǔ)發(fā)貨；實(shí)現(xiàn)發(fā)攬簽過(guò)程數(shù)智化運(yùn)營(yíng)和尾單閉環(huán)管控。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（qjkhjx.com）了解，針對(duì)天貓618發(fā)貨時(shí)間要求和消費(fèi)者的時(shí)效訴求，在商品詳情頁(yè)、訂單詳情頁(yè)、訂單列表頁(yè)、預(yù)售訂單列表頁(yè)等透出精準(zhǔn)、直觀時(shí)效表達(dá)。
另外，除了透出時(shí)效，菜鳥(niǎo)還將強(qiáng)化按需上門(mén)的送貨體驗(yàn)。除了菜鳥(niǎo)直送將繼續(xù)為天貓超市提供一貫的送貨上門(mén)服務(wù)外，可為商家提供送貨上門(mén)的服務(wù)選擇。618大促中，水飲酒乳米面糧油等食品重貨都可選擇送貨上門(mén)服務(wù)。與此同時(shí)，菜鳥(niǎo)會(huì)通過(guò)供應(yīng)鏈全鏈路履約監(jiān)控，及時(shí)察覺(jué)包裹停滯丟失等異常情況，并自動(dòng)跟蹤處理。如有問(wèn)題，根據(jù)天貓大促規(guī)則，由菜鳥(niǎo)兜底承擔(dān)賠付。
最后，為應(yīng)對(duì)疫情多點(diǎn)散發(fā)情況下商家面臨的實(shí)際痛點(diǎn)，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈在全國(guó)21個(gè)城市提供包括但不限于倉(cāng)配一體、備貨存儲(chǔ)、全托管等服務(wù)。
