(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月第四周（4月23日-4月29日）數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？這一周，張勇卸任天貓、淘寶公司法定代表人；快手召開2022年616實在購物節(jié)招商啟動會；京東發(fā)布30項商家扶持舉措為中小商家減壓釋負；菜鳥等啟動應急響應方案支持北京居民生活物資配送。以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）帶來數(shù)字零售領(lǐng)域的最新動態(tài)回顧。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級為數(shù)字零售，狹義指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商等。
【平臺動態(tài)】
阿里巴巴：天貓、淘寶公司法定代表人更迭
4月21日，浙江天貓技術(shù)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司發(fā)生工商變更，張勇退出二者法定代表人，均由戴珊接任。目前張勇名下公司共16家，其中擔任法定代表人職務(wù)公司達6家。
3月，杭州阿里媽媽軟件服務(wù)有限公司發(fā)生工商變更，張勇退出執(zhí)行董事兼總經(jīng)理、法定代表人，由戴珊接任。4月，蔣凡不再擔任浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司、阿里巴巴迅犀（杭州）數(shù)字科技有限公司法定代表人及董事長。
快手電商：召開2022年616實在購物節(jié)招商啟動會
4月22日，快手電商召開了2022年616實在購物節(jié)招商啟動會。作為快手電商年中大促，本次616實在購物節(jié)以“實在人，實在貨，實在價”為主題，備戰(zhàn)招商期將于4月28日正式啟動，所有商家均可報名參與。
今年616，平臺將通過權(quán)益激勵升級、營銷玩法升級、產(chǎn)品工具升級、信任保障升級，全面助力商家生意爆發(fā)。今年快手616實在購物節(jié)強調(diào)“實在”，希望快手上的實在好主播，可以把實實在在的優(yōu)質(zhì)商品，以更實在的價格給到消費者，讓性價比成為快手電商的消費者心智。
美團買菜：4月24日起北京訂單配送時間延長至24點
美團買菜作為北京市重要保供企業(yè)于4月24日晚表示：即日起，北京地區(qū)訂單配送時間將延長至24點，除個別積壓站點以外，將盡可能保證訂單完成當日配送。
美團表示，針對肉禽蛋奶以及新鮮果蔬等市民采購量比較大的商品，美團買菜第一時間加大了相關(guān)商品庫存，抗疫保供期間，將按日常消費的三到五倍左右進行備貨，確保相關(guān)商品的庫存充足，價格穩(wěn)定。同時，實時追加人員全力保供，目前一線分揀人員增加70%，配送人員增加50%，以確保用戶及時收到貨品。
抖音電商發(fā)布疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告
4月26日，抖音電商發(fā)布了疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告。抖音電商平臺對受疫情影響地區(qū)的訂單作出如下調(diào)整：豁免訂單物流體驗分考核、延長發(fā)貨時效和退貨時效、平臺主動豁免48小時發(fā)貨率考核、商家主動報備豁免、物流判罰申訴。
,對存在中高風險地區(qū)的城市，發(fā)貨時長延長14天；無中高風險地區(qū)，但當?shù)爻^5家快遞暫停攬派的城市，延長14天；無中高風險地區(qū)，但當?shù)?-5家快遞暫停攬派的城市，延長7天。
本來生活網(wǎng)在北京等地區(qū)上線多個保供專題
自4月23日以來，本來生活網(wǎng)北京地區(qū)訂單量保持增長，熟食面點、新鮮蔬菜、糧油副食、肉禽蛋等基礎(chǔ)民生食品銷量達到日常2倍，酒水茶飲、日用品及母嬰用品銷量增長明顯。
本來生活網(wǎng)北京地區(qū)各品類商品供應充足。截至4月25日中午，除個別商品因促銷活動暫時售罄外，各大品類無大范圍缺貨情況。目前，針對北京地區(qū)激增的需求，本來生活網(wǎng)持續(xù)加大華北大倉蔬菜、熟食、糧油、肉禽蛋等基礎(chǔ)民生食品備貨量，根據(jù)當前消費需求靈活研判，按日常消費量3倍進行備貨。同時，本來生活網(wǎng)在北京等地區(qū)已上線多個保供專題，按照市民多樣的銷售需求為不同品類推出優(yōu)惠活動。
美團優(yōu)選北京自提點、團長暫停服務(wù)
美團優(yōu)選4月25日在北京市場發(fā)布公告稱，2022年4月26日起，北京的自提點將暫時停止服務(wù)。公告顯示，用戶購買有效期內(nèi)的省錢卡，于4月25日內(nèi)按照購買價格全額原路退回，預計1-3天到賬。對于暫停服務(wù)的原因，公告稱是為了保障提供穩(wěn)定可靠的次日達服務(wù)，不過美團優(yōu)選客服并未給出重新恢復服務(wù)的計劃和時間。
不只是用戶端，有美團優(yōu)選團長表示，也收到了暫停服務(wù)的通知。針對團長，美團優(yōu)選稱服務(wù)費會正常結(jié)算，要求協(xié)助消費者完成取貨及售后服務(wù)。一位美團優(yōu)選員工表示，北京關(guān)倉的可能原因是要業(yè)務(wù)合并，北京暫時不做社區(qū)團購業(yè)務(wù)，重點發(fā)展美團買菜業(yè)務(wù)。目前在北京市場，美團優(yōu)選的入口已經(jīng)被下架，美團買菜被放在了靠前位置。
京東發(fā)布30項商家扶持舉措 為中小商家減壓釋負
4月26日，2022年京東618商家大會通過直播形式召開，正式發(fā)布了30項“三減三優(yōu)”商家扶持舉措，即通過“減少成本、減少考核、減少風險、優(yōu)化規(guī)則、優(yōu)化效率、優(yōu)化服務(wù)”，希望最大限度為中小商家減壓釋負。
京東零售CEO辛利軍表示：“今年京東618將給商家構(gòu)建一個更加健康、開放、有序的開放生態(tài)，為數(shù)十萬商家提供持續(xù)發(fā)展的機會。同時，京東將重點關(guān)注中小商家，通過一系列降本增效舉措減輕疫情對中小商家的影響，幫助他們在京東618的投入產(chǎn)出比至少提升20%。京東希望攜手中小商家積極發(fā)揮價值，共同穩(wěn)住中小商家產(chǎn)業(yè)鏈上下游超千萬人就業(yè)。”
菜鳥：啟動應急響應方案 全力支持北京居民生活物資配送
4月26日，針對北京市疫情形勢，菜鳥已經(jīng)第一時間啟動了應急響應方案，通過調(diào)集在京和周邊物流力量，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)自有的倉庫、菜鳥直送（丹鳥）快遞、菜鳥驛站、小蠻驢無人車等，全力支持北京居民的生活物資配送。
此外，在嚴格落實防疫工作的前提下，菜鳥在北京的配送站點運行正常，快遞員按照街道、社區(qū)進行精準路徑規(guī)劃，全力保障配送安全及時。菜鳥驛站在北京近2000個社區(qū)提供末端服務(wù)，在近80所高校校園也開設(shè)了服務(wù)站點，這些居民和師生身邊的服務(wù)站可以幫助進行最后100米的生活物資分發(fā)投遞。
每日優(yōu)鮮訂單配送時長延長至凌晨一點
4月26日，每日優(yōu)鮮北京區(qū)域備貨量已提升至平時的3倍以上，最近一段時間，平臺訂單配送時間將延長至凌晨1點，重點門店每天進行兩次補貨。針對潘家園、雙井、垡頭等重點區(qū)域的20多家門店，每日優(yōu)鮮將在下午進行二次補貨。后續(xù)備貨系數(shù)及補貨次數(shù)還將根據(jù)實際情況繼續(xù)上調(diào)。
此前，從4月24日起，每日優(yōu)鮮北京地區(qū)整體備貨量已經(jīng)提升至平時的3倍以上，其中肉蛋、蔬菜、水果等重點民生商品新增200多噸的備貨量。除此之外，糧油、冷凍肉類、冷凍面點等耐儲商品也已擴充備貨。交付方面，每日優(yōu)鮮表示，目前所有門店均正常運營，但因訂單激增，特別是早高峰時段預約訂單較多，個別前置倉出現(xiàn)延遲配送情況。為保證及時交付，所有一線員工停止休息，全員上崗，并緊急調(diào)撥社會運力，訂單配送時間延長至凌晨1點，全力保障北京市場供應。
云鋒基金退出薇婭夫婦公司股東行列
4 月 27 日，薇婭夫婦關(guān)聯(lián)公司謙尋（杭州）控股有限責任公司發(fā)生工商變更，海南云鋒拓?；鹬行模ㄓ邢藓匣铮?、蘇州君駿德股權(quán)投資合伙企業(yè)（有限合伙）退出股東行列。云鋒基金于去年 4 月入股謙尋（杭州）控股有限責任公司。云鋒基金是由馬云與虞鋒等一批中國企業(yè)家和行業(yè)領(lǐng)袖共同發(fā)起設(shè)立的私募基金。
去年 12 月，浙江省杭州市稅務(wù)局稽查局查明，網(wǎng)絡(luò)主播黃薇（網(wǎng)名：薇婭）在 2019 年至 2020 年期間，通過隱匿個人收入、虛構(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換收入性質(zhì)虛假申報等方式偷逃稅款 6.43 億元，其他少繳稅款 0.6 億元，依法對黃薇作出稅務(wù)行政處理處罰決定，追繳稅款、加收滯納金并處罰款共計 13.41 億元。隨后，薇婭全網(wǎng)賬號被封，包括淘寶店鋪、微博、抖音等平臺在內(nèi)的賬號均已被封禁。
淘菜菜推出“降價保護”保障消費者權(quán)益
4月28日，阿里巴巴旗下社區(qū)商業(yè)平臺淘菜菜發(fā)布通知稱，為保障消費者的購物體驗，全程打造放心購買的價格環(huán)境，淘菜菜已推出“降價保護”保障權(quán)益。消費者購買的商品在降價保護期內(nèi)發(fā)生降價，可在降價保護期內(nèi)申請價保，系統(tǒng)將按照《淘菜菜降價保護服務(wù)規(guī)范》規(guī)則計算差價并補差。
此外，淘菜菜還介紹了降價保護差價計算公式，即差價金額=交易成功的訂單實付金額-降價后的銷售金額。值得注意的是，最大可退金額不超過實付金額，如訂單已發(fā)生部分退款，差價金額會按照部分退款的比例進行扣除。如紅包、優(yōu)惠券、購后返等活動優(yōu)惠金額在計算差價時需扣除。
【上市財報】
若羽臣2021年：凈利2919.51萬 同比下滑67.02%
4月23日，若羽臣（003010.SZ）發(fā)布了2021年年度報告，報告顯示，公司實現(xiàn)營業(yè)收入12.88億元，同比增長13.44%；歸屬于上市公司股東的凈利潤2920萬元，同比下滑67.02%。此外，若羽臣公布2022年一季度財報。公司主營收入2.84億元，同比上升5.63%；歸母凈利潤353.6萬元，同比下降81.21%；扣非凈利潤339.58萬元，同比下降68.85%；負債率12.4%，財務(wù)費用79.5萬元，毛利率28.4%。
酷特智能2021年財報：營收5.93億 凈利潤6138萬元
4月26日，酷特智能發(fā)布了2021年年終報告。報告顯示，酷特智能2021年營業(yè)收入約5.93億元，同比減少5.25%；歸屬于上市公司股東的凈利潤約6138萬元，同比增加28.91%；基本每股收益0.26元，同比增加13.04%。擬每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.32元（含稅）、不送紅股、不轉(zhuǎn)增。
什么值得買：2021年營收14.03億元 同比增長54.26%
4月26日，值得買科技正式發(fā)布2021年年度報告。報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)收入14.03億元，同比增長54.26%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤1.79億元，同比增長14.50%。
壹網(wǎng)壹創(chuàng)2021年營收11.35億元 同比下降12.59%
4月27日，壹網(wǎng)壹創(chuàng)正式發(fā)布關(guān)于2021年年度報告的更正公告。報告期內(nèi)，公司主營收入11.35億元，同比下降12.59%；歸母凈利潤3.27億元，同比上升5.39%；扣非凈利潤2.59億元，同比下降8.75%。此外，壹網(wǎng)壹創(chuàng)正式發(fā)布2022年一季度財報。報告期內(nèi)，公司主營收入2.66億元，同比上升19.58%；歸母凈利潤5188.1萬元，同比下降2.38%；扣非凈利潤5108.46萬元，同比上升3.93%。
光云科技2022年Q1財報：營收1.24億元 同比下降2.66%
4月28日，光云科技發(fā)布2022年一季度業(yè)績報告。報告期內(nèi)，公司主營收入1.24億元，同比下降2.66%；歸母凈利潤-3074.28萬元，同比下降387.79%；扣非凈利潤-3307.56萬元，同比下降167.32%；負債率24.46%，投資收益243.53萬元，財務(wù)費用71.09萬元，毛利率60.09%。
【投訴曝光】
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年至今數(shù)字零售領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為寺庫、淘寶、拼多多、京東、抖音、閑魚、蘇寧易購、天貓、微店、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、店寶寶、全球速賣通、微拍堂、唯品會、有贊、洋碼頭、小紅書、玩物得志、快手、天貓國際、當當、交易貓、拍機堂、叮咚買菜、找靚機、考拉海購、微薄利、途虎養(yǎng)車、識季、國美、網(wǎng)易嚴選、本來生活、海狐海淘、微盟、別樣、德國BA保鏢商城、藝狐在線、孔夫子舊書網(wǎng)、孩子王、貝貝（貝店）、花禮網(wǎng)、淘粉吧、一件、剁手幫、天天鑒寶、蜂雷、小米商城、洋蔥、敦煌網(wǎng)、羊貝比海淘、小米有品、蘑菇街、紅布林、86mall、vivo官方售后、絲芙蘭、京東到家、瓜子二手車、美菜網(wǎng)、萬表網(wǎng)、每日優(yōu)鮮、年豐大當家、H&M官網(wǎng)、NIKE商城、拍拍二手、甩甩賣、95分球鞋交易平臺、永輝超市、優(yōu)衣庫、嗶哩購、香哈商城、健客網(wǎng)、盒馬鮮生、Wish、雜志云、一品威客、家樂福、Bonpont、海淘1號、好食期、閃亮時刻海淘、冰冰購、nice、企立方。
【小貼士】
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