(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月3日消息，據(jù)媒體報(bào)道，近日多位賣家反映，亞馬遜可能更新刷單“制裁手段”，將從原先的對(duì)刷單店鋪進(jìn)行封號(hào)處理改為對(duì)店鋪進(jìn)行限流。但限流后，店鋪曝光量銳減，同樣面臨閉店風(fēng)險(xiǎn)。（更多詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/ymxfd/)
一、亞馬遜刷單“制裁手段”改為限流？
近日，據(jù)媒體報(bào)道，多位賣家反映，因?yàn)樽约旱乃涡袨槎盏搅藖嗰R遜的郵件警告，本以為會(huì)被直接封號(hào)，但亞馬遜方面只是將店鋪進(jìn)行了限流。受到限流的商家，系統(tǒng)將降低受影響商品在搜索結(jié)果和促銷渠道中的曝光率，避免買家在購(gòu)物過程中受到虛假評(píng)論的影響做出錯(cuò)誤決定。
所謂“限流”就是將ASIN的關(guān)鍵詞強(qiáng)行進(jìn)行鎖定，相當(dāng)于該鏈接將在一段時(shí)間內(nèi)失去大量自然流量，除此之外，期間內(nèi)賣家所進(jìn)行的任何推廣都無法增加關(guān)鍵詞權(quán)重，包括優(yōu)惠促銷、高額廣告在內(nèi)的一系列推廣手段都無法“拯救”被限流的鏈接。
與直接封號(hào)相比，限流雖沒有直接將店鋪關(guān)閉，但是商家無法發(fā)布廣告，產(chǎn)品曝光率大幅度降低，訂單量銳減。另外，被限流的店鋪首頁(yè)搜索份額占比小于5%，自然排名急劇下滑，只能依靠大量的廣告來維持被限流那部分的曝光。
此外，關(guān)于限流的解除時(shí)間并沒有準(zhǔn)確的答案，但多數(shù)情況下三個(gè)月都無法恢復(fù)。要想從根源處杜絕“限流”，賣家們只能是合規(guī)經(jīng)營(yíng)。另外也有賣家表示，自己的店鋪從來都是自然留評(píng)沒有刷過單，這種情況下如果收到亞馬遜的警告郵件，建議賣家盡快申訴，從而避免不必要的麻煩。
二、去年封號(hào)涉及約3000個(gè)賣家賬號(hào)
2021年9月17日，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐表示，在過去的六個(gè)月，亞馬遜關(guān)閉了約600個(gè)中國(guó)品牌的銷售權(quán)限，涉及約3000個(gè)賣家賬號(hào)，其中包含一些大型賣家。
對(duì)于封號(hào)的原因，除此前廣受關(guān)注的濫用評(píng)論、虛假評(píng)論等行為之外，還包含偽造身份、行賄（與第三方灰產(chǎn)合作）、銷售非法產(chǎn)品等不合規(guī)行為。戴竫斐表示，上述品牌與賣家賬號(hào)均存在多次反復(fù)的嚴(yán)重違規(guī)行為，亞馬遜曾對(duì)其做出過警告，但是由于后續(xù)違規(guī)行為仍持續(xù)出現(xiàn)，最終亞馬遜選擇與其終止合作。
自2021年4月以來，亞馬遜就利用《賣家行為準(zhǔn)則》等格式條款，對(duì)平臺(tái)上的諸多中國(guó)賣家實(shí)施了封店行動(dòng)。許多中國(guó)大賣家中招，對(duì)于整個(gè)中國(guó)跨境電商而言造成不小的影響，損失金額達(dá)到上千億元。
日前，多家中國(guó)公司已經(jīng)就封號(hào)事件在美國(guó)加州北區(qū)地方法院對(duì)亞馬遜公司提起集體訴訟，指控亞馬遜以打擊好評(píng)返現(xiàn)為由進(jìn)行的賬號(hào)封禁和資金扣留，要求拿回被亞馬遜非法、不當(dāng)扣留的資金。
三、受封號(hào)影響 三家跨境大賣業(yè)績(jī)最少預(yù)虧35.6億元
受亞馬遜封號(hào)事件影響，近日，根據(jù)有棵樹母公司天澤信息、澤寶技術(shù)母公司星徽股份、通拓科技母公司華鼎股份三家跨境電商大賣家發(fā)布的2021年業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，2021年三家凈利潤(rùn)總計(jì)最少預(yù)虧35.6億元。其中，天澤信息18億元、星徽股份12.4億元、華鼎股份5.2億元。
有棵樹母公司天澤信息發(fā)布的2021年度業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，2021年度，該公司預(yù)計(jì)凈虧損18億元-25億元，同比下降107-187%。面對(duì)2021年的巨虧，天澤信息給出了三點(diǎn)原因：其一，受亞馬遜平臺(tái)政策環(huán)境變化、歐美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)激烈等影響，公司本年度跨境電商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)大幅下滑。其二，由于跨境電商平臺(tái)政策環(huán)境不確定、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司本年度存貨銷量不及管理層預(yù)期，存在減值風(fēng)險(xiǎn)。其三，報(bào)告期內(nèi)，子公司遠(yuǎn)江信息經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)急劇惡化，現(xiàn)金流基本枯竭，人員流失日益嚴(yán)重。
澤寶技術(shù)母公司星徽股份發(fā)布的2021年度業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，報(bào)告期內(nèi)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損124,000萬元–142,000萬元，較上年同期由盈轉(zhuǎn)虧。由于受到“亞馬遜封號(hào)”事件影響，導(dǎo)致公司2021年下半年業(yè)績(jī)?cè)馐軟_擊。公司消費(fèi)電子板塊2021年度預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約26億元，同比下降46%。
通拓科技母公司華鼎股份2021年年度業(yè)績(jī)預(yù)虧公告顯示，華鼎股份預(yù)計(jì)2021年年度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)與上年同期（法定披露數(shù)據(jù)）相比，虧損增加，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)在-52,000.00萬元到-78,000.00萬元之間。自2021年7月中下旬以來，公司全資子公司深圳市通拓科技有限公司因受亞馬遜事件影響，多個(gè)品牌涉及的店鋪被亞馬遜暫停銷售、資金被凍結(jié)，導(dǎo)致通拓科技下半年?duì)I業(yè)收入、毛利額大幅下降；同時(shí)，為降低亞馬遜事件影響，通拓科技相關(guān)退倉(cāng)運(yùn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、廣告費(fèi)等有所增加。
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