(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：近來，據(jù)美團(tuán)優(yōu)選內(nèi)部員工消息，美團(tuán)優(yōu)選亦已開始裁員動(dòng)作。代理側(cè)、直代側(cè)都有大幅裁員，研發(fā)崗尚不清晰。網(wǎng)經(jīng)社第一時(shí)間向美團(tuán)公關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人求證，截止發(fā)稿暫未回應(yīng)。美團(tuán)的社區(qū)團(tuán)購股戰(zhàn)略究竟前景幾何？（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/mtyxu）
被傳大幅裁員 負(fù)責(zé)人脫離業(yè)務(wù)一線
早在1月30日，據(jù)媒體報(bào)道，美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部”負(fù)責(zé)人陳亮脫離業(yè)務(wù)一線，把重心放在組織建設(shè)和戰(zhàn)略研究上。陳亮原先統(tǒng)籌管理的美團(tuán)優(yōu)選、快驢、美團(tuán)買菜業(yè)務(wù)將陸續(xù)交接給美團(tuán)副總裁郭萬懷。
值得注意的是，陳亮是美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼CEO王興的初高中同學(xué)，于2011年加入美團(tuán)。加入美團(tuán)后的陳亮與王慧文一道陪同王興帶領(lǐng)美團(tuán)歷經(jīng)多次重要戰(zhàn)役，也正是陳亮將美團(tuán)的酒旅業(yè)務(wù)提升到行業(yè)第二。而今距離王慧文離開美團(tuán)一年多，陳亮也開始退離一線。
而美團(tuán)優(yōu)選外部也并不太平。在三級(jí)倉網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，美團(tuán)優(yōu)選的中心倉大多是采用租賃自營的形式，由供應(yīng)鏈物流服務(wù)商提供運(yùn)輸服務(wù)。據(jù)相關(guān)人士舉報(bào)，美團(tuán)優(yōu)選寧夏、上海等地區(qū)中心大倉由于違規(guī)存放白酒、食用油等產(chǎn)品被消防相關(guān)部門責(zé)令整改。據(jù)悉，白酒、食用油等產(chǎn)品為丙一類產(chǎn)品，而該倉庫為丙二類倉庫，丙二類倉庫適宜存儲(chǔ)可燃固體類物品，不適宜存儲(chǔ)酒類和油類物品等丙一類物品。同時(shí)，該倉庫還存在違規(guī)搭建冷棚等情況，消防部門已向美團(tuán)優(yōu)選下發(fā)限期整改通知書，要求正月十五前拆除。
如今，距離美團(tuán)優(yōu)選成立不到兩年時(shí)間，當(dāng)時(shí)的雄心壯志，到如今被曝大幅裁員，不禁讓人唏噓。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥進(jìn)一步，這次應(yīng)該是美團(tuán)優(yōu)選根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展階段進(jìn)行的人員優(yōu)化調(diào)整，社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)初期以發(fā)展團(tuán)長為主，中后期強(qiáng)調(diào)運(yùn)營管理和供應(yīng)鏈體系的建設(shè)。美團(tuán)優(yōu)選的此次裁員若是屬實(shí)的話，從裁員的人員類型來看應(yīng)該就是該業(yè)務(wù)進(jìn)入新的發(fā)展階段。
“美團(tuán)”社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)略前景幾何
2020年7月7日，美團(tuán)發(fā)布組織調(diào)整公告稱，將成立“優(yōu)選事業(yè)部”，進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購賽道，由美團(tuán)高級(jí)副總裁、S-team成員陳亮負(fù)責(zé)?！皟?yōu)選事業(yè)部”推出社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)“美團(tuán)優(yōu)選”，在濟(jì)南首先上線測試。同時(shí)，原小象事業(yè)部更名為“買菜事業(yè)部”，繼續(xù)加速發(fā)展美團(tuán)買菜業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)人為辛崇陽，向陳亮匯報(bào)。當(dāng)時(shí)，美團(tuán)將社區(qū)團(tuán)購定為一級(jí)戰(zhàn)略項(xiàng)目，成為餐飲外賣、到店及酒旅這兩大主體業(yè)務(wù)之外新的增長曲線。
同年10月，美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部進(jìn)行了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，新增設(shè)大區(qū)負(fù)責(zé)人職位，分管華東、華西、華南、華北和華中五區(qū)。高光時(shí)刻，美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)隊(duì)規(guī)模超3000人，其中外包地推團(tuán)隊(duì)大約1000人。
2020年美團(tuán)第二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上，王興也曾表明信心：生鮮零售是美團(tuán)具有戰(zhàn)略重要性的新業(yè)務(wù)，美團(tuán)會(huì)堅(jiān)定地在生鮮零售領(lǐng)域投入足夠資源，非常有決心贏得市場。然而現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的。
據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年三季度，美團(tuán)新業(yè)務(wù)（包括美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜、美團(tuán)閃購等）及其他收入為137.23億元，同比增長66.7%；虧損額達(dá)109.06億元，這是自美團(tuán)入局社區(qū)團(tuán)購以來最高的單季度虧損額，同比擴(kuò)大437.5%。從2020年三季度開始計(jì)算，包含優(yōu)選在內(nèi)的美團(tuán)新業(yè)務(wù)累計(jì)虧損，已經(jīng)超過360億元。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購賽道已經(jīng)是“天價(jià)燒錢”的“資本游戲”，不是十幾億幾十億，而是幾百億的級(jí)別，美團(tuán)優(yōu)選目前的困境與它燒錢換規(guī)模，虧損換流量有關(guān)，依靠補(bǔ)貼，產(chǎn)品除低價(jià)優(yōu)勢外，并沒有核心競爭力，平臺(tái)缺乏“造血”能力，雖然它已經(jīng)意識(shí)到擴(kuò)張速度過快導(dǎo)致后勁不足，同時(shí)面對巨頭擠壓，加上自身入不敷出，落于下風(fēng)。在這種情況下，美團(tuán)優(yōu)選“斷尾求生”也是意料之中的事情。
社區(qū)團(tuán)購曾經(jīng)受到資本瘋狂青睞，但終究抵不過政策的監(jiān)管。2020年底，國家市場監(jiān)管總局指出，要做到“九個(gè)不得”：不得低價(jià)傾銷、不正當(dāng)競爭等。隨后在2021年3月，國家市場監(jiān)管總局對橙心優(yōu)選、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)四家社區(qū)團(tuán)購企業(yè)分別處以150萬元罰款。在此之后老牌玩家同程生活、食享會(huì)等先后宣布破產(chǎn)倒，十薈團(tuán)被曝裁員欠債，野蠻生長背后是“哀嚎遍野”。
另據(jù)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（WWW.315.100EC.CN）顯示，2021年美團(tuán)優(yōu)選等接到用戶投訴，其主要集中在退貨退款問題、商品質(zhì)量、訂單問題、虛假促銷、售后服務(wù)差、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠指出，美團(tuán)優(yōu)選想做一個(gè)小程序電商，但是它現(xiàn)在最大的問題是整個(gè)的供應(yīng)，而搭建的能力是比較缺乏的，美團(tuán)做供應(yīng)鏈體系是它的弱項(xiàng)，所以整個(gè)模式現(xiàn)在看運(yùn)營的候是很艱苦的，基本處于虧損的狀態(tài)，所以最終的裁員，這是個(gè)必定的問題。單純靠社區(qū)團(tuán)購，它在供應(yīng)鏈能力和用戶運(yùn)營能力方面缺乏，所以這樣一種比較單一的商業(yè)模式是很難“跑通”的。美團(tuán)做社區(qū)團(tuán)購，如果能夠把它的平臺(tái)化的綜合優(yōu)勢發(fā)揮好，或許有前景，如果單純就是去做社區(qū)團(tuán)購，這個(gè)沒有意義。
而莊帥提出，目前看美團(tuán)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)前景清晰，與美團(tuán)閃購、美團(tuán)買菜可以形成很好的協(xié)同效應(yīng)，服務(wù)不同需求不同區(qū)域的用戶。
社區(qū)團(tuán)購市場將被巨頭瓜分
2020年，大量資本涌入社區(qū)團(tuán)購市場，利用資金、流量、數(shù)據(jù)等優(yōu)勢，以低于成本的價(jià)格傾銷商品，迅速擴(kuò)張、“跑馬圈地”、搶占市場、無序競爭。這種行為破壞了市場價(jià)格秩序，損害了公平競爭的市場環(huán)境，給線下社區(qū)經(jīng)濟(jì)造成沖擊，損害了守法合規(guī)經(jīng)營的中小企業(yè)及個(gè)體工商戶的利益，長遠(yuǎn)上也會(huì)損害消費(fèi)者的利益。
如今，社區(qū)團(tuán)購的野蠻生長時(shí)期已經(jīng)過去。莫岱青認(rèn)為，同程生活倒閉似乎引發(fā)了“多米諾效應(yīng)”，食享會(huì)接著倒閉，十薈團(tuán)陷入裁員欠債風(fēng)波，興盛優(yōu)選也備受壓力。目前社群團(tuán)購主要的玩家背后都是電商巨頭：拼多多、京東、阿里、美團(tuán)、滴滴。不過美團(tuán)優(yōu)選與橙心優(yōu)選可謂是“難兄難弟”。未來社區(qū)團(tuán)購市場將被阿里、拼多多、京東等巨頭所瓜分，創(chuàng)業(yè)公司的生存空間大大縮減。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，社區(qū)團(tuán)購賽道全面進(jìn)入巨頭時(shí)代后，拼價(jià)格、拼團(tuán)長返傭成了常態(tài)，短期內(nèi)誰也無法實(shí)現(xiàn)正向收益，而用戶端的服務(wù)創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新陷入停滯，整個(gè)行業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重。兩極分化將是社區(qū)團(tuán)購的未來走向。多多買菜等巨頭，擁有資本、流量優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)思維和打法較為突出，犧牲利潤繼續(xù)在全國范圍內(nèi)做大規(guī)模；腰部及以下的團(tuán)購平臺(tái)會(huì)專注于自己原有的優(yōu)勢區(qū)域，完善冷鏈物流，確保產(chǎn)品新鮮；豐富菜品種類，提供一站式的購買服務(wù)。
社區(qū)團(tuán)購屬于“補(bǔ)充型模式”，除了電商巨頭繼續(xù)精細(xì)化運(yùn)營之外，全國性和區(qū)域性的便利店、社區(qū)店和商超也會(huì)參與其中。最終成為與其他零售業(yè)態(tài)并存發(fā)展的成熟業(yè)態(tài)之一。”莊帥進(jìn)一步補(bǔ)充。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信modaiqing166，請務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)。）
