(網(wǎng)經(jīng)社訊)在這個“靠臉吃飯”的時代，顏值經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。但醫(yī)美蓬勃發(fā)展的另一面，是平臺販賣焦慮、虛假營銷、泄露隱私等亂象。面對紛繁復(fù)雜的醫(yī)美市場環(huán)境，市面上多種多樣的醫(yī)美APP又該如何選擇？網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺（HLTH.100EC.CN）就新氧、更美、美唄、悅美四家平臺，從平臺規(guī)模、APP功能模塊、用戶規(guī)模等多個維度進(jìn)行評測。
行業(yè)“野蠻生長” “達(dá)摩克利斯之劍”高懸
據(jù)中國整形美容協(xié)會統(tǒng)計，目前我國有800萬以上的人進(jìn)行過整形，30歲以下的占比約為80%。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國醫(yī)療美容市場規(guī)模約1975億元，預(yù)計2023年市場規(guī)模將達(dá)3115億元。在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展更加迅猛，也出現(xiàn)了新氧、更美、美唄、悅美等行業(yè)垂直“玩家”。同時，阿里巴巴、美團(tuán)、京東、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛通過自建或者投資的方式入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美市場。
醫(yī)美蓬勃發(fā)展的另一面，是平臺販賣焦慮、虛假營銷、泄露隱私等亂象。去年9月，人民網(wǎng)曾對代運營機構(gòu)做過一輪暗訪，代運營機構(gòu)可以為平臺商家提代人氣提升、刷訪問量、優(yōu)質(zhì)點評、店鋪收藏、問答包裝、差評處理等一系列服務(wù)。
（注：圖片采集自網(wǎng)經(jīng)社原創(chuàng)圖庫）
此外，在“容貌焦慮”渲染下，整容失敗案例頻發(fā)。今年2月，演員高溜在微博自曝去年10月在廣州“熙施時光醫(yī)療美容門診”進(jìn)行鼻子整形，結(jié)果手術(shù)失敗致鼻子壞死，隨后引發(fā)熱議。7月13日，網(wǎng)紅小冉因為抽脂整形手術(shù)后感染，不幸離世，年僅33歲......
而這些公開的案例僅僅是冰山一家，據(jù)中消協(xié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015-2019年，中國醫(yī)美行業(yè)投訴大幅增加，2019年醫(yī)美行業(yè)投訴6138件，是2015年的近13倍。
另據(jù)網(wǎng)經(jīng)社此前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，整形失敗、整形日記造假、“三無產(chǎn)品”充斥、產(chǎn)品真假摻雜、無證行醫(yī)、返現(xiàn)誘導(dǎo)用戶寫日記、“美容貸”變身高利貸以及售后問題互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺八大熱點投訴問題，其中新氧、更美兩家平臺用戶投訴較為集中，也有涉及悅美APP、美團(tuán)醫(yī)美等平臺。
而就在11月2日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《醫(yī)療美容廣告監(jiān)管執(zhí)法指南》（以下簡稱《指南》）?！吨改稀分荚谝?guī)范和加強醫(yī)療美容廣告監(jiān)管，有效維護(hù)醫(yī)療美容廣告市場秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益（詳見：http://qjkhjx.com/detail--6602868.html ）。
四家醫(yī)美平臺多維度評測 孰強孰弱？
面對紛繁復(fù)雜的醫(yī)美市場環(huán)境，市面上多種多樣的醫(yī)美APP又該如何選擇？網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺（HLTH.100EC.CN）就新氧、更美、美唄、悅美四家平臺，從平臺規(guī)模、APP功能模塊、用戶規(guī)模等多個維度進(jìn)行評測（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/rmjl/ ）。
一、平臺信息
1、新氧
新氧隸屬于北京新氧科技有限公司，創(chuàng)建于2013年，是一家致力于用科技的方式幫助愛美女性健康變美的公司。2019年5月，新氧正式登陸美國納斯達(dá)克，交易代碼為“SY”，成為中國首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美上市平臺。
2、悅美
悅美隸屬于北京維康恒美信息技術(shù)有限公司，創(chuàng)建于2011年。悅美APP于2014年上線，包含整形日記、名醫(yī)問答、短視頻直播、達(dá)人探店等內(nèi)容。2016年開設(shè)自建自營線下機構(gòu)“悅美好醫(yī)”，創(chuàng)立了全閉環(huán)的運營模式，打通醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與線下診療。
3、更美
更美APP隸屬于北京完美創(chuàng)意科技有限公司，創(chuàng)建于2013年。更美App是一個整形交流社區(qū)，也是一個醫(yī)美電商平臺。為用戶提供整形、微整形、口腔、眼科、抗衰老等服務(wù)，還能在社區(qū)內(nèi)與其他用戶分享變美體驗，接受醫(yī)生一對一的網(wǎng)上面診咨詢與服務(wù)。
4、美唄
美唄醫(yī)美隸屬于成都美爾貝科技股份有限公司，創(chuàng)建于2011年。通過美唄旗下的電商體系（美唄醫(yī)美App、小程序、天貓旗艦店、有贊商城、美唄官網(wǎng)）和一對一咨詢服務(wù)體系，為用戶解答整形疑問、篩選優(yōu)質(zhì)醫(yī)院、對?機構(gòu)價格、定制醫(yī)美?案、挑選正品醫(yī)美項目。
二、平臺規(guī)模：新氧醫(yī)生最多 悅美、更美機構(gòu)數(shù)占優(yōu)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)生數(shù)量上，新氧擁有醫(yī)生數(shù)量超15000名，美唄擁有醫(yī)生數(shù)量12000名；悅美、更美擁有醫(yī)生數(shù)均超10000名；入駐機構(gòu)數(shù)量上，悅美、更美均超過8000家，新氧超過6000家，美唄超過2000家。
值得注意的是，美唄所有入駐的均為醫(yī)美醫(yī)院，其他三家也還包括中小診所。
三、用戶數(shù)據(jù)：男性顏值經(jīng)濟(jì)或崛起
用戶層面，用戶活躍度上，新氧月活超340萬人，更美月活超62萬人，悅美月活超11萬人。
在用戶年齡結(jié)構(gòu)上：
1）新氧的用戶年齡分布依次為：20-29歲、30-39歲、小于19歲、40-49歲、大于50歲；
2）悅美的用戶年齡分布依次為：20-29歲、30-39歲、40-49歲、大于50歲、小于19歲；
3）更美的用戶年齡分布依次為：20-29歲、30-39歲、40-49歲、小于19歲、大于50歲。
4）美唄的用戶年齡分布依次為：20-29歲、30-39歲、40-49歲、小于19歲、大于50歲。
不難發(fā)現(xiàn)，四家平臺的用戶群體均集中在20-39歲之間，這也是對醫(yī)美需求最旺盛的群體。此外，新氧的年齡群體相較于其他兩家平臺更趨年輕化。
在用戶性別分布上，除了更美的女性群體比例高于男性外，新氧、悅美以及美唄的男性關(guān)注群體比例均高于女性群體。這或許也暗示著男性顏值經(jīng)濟(jì)正在崛起。
四、APP數(shù)據(jù)： 新氧領(lǐng)先
在APP使用上，評測發(fā)現(xiàn)，在安卓端：
1）新氧累計下載量超4億，行業(yè)排名第10名，評分2.0；
2）悅美累計下載量超4000萬，行業(yè)排名第489名，評分4.0；
3）更美累計下載量超1.4億，行業(yè)排名163名，評分5.0；
4）美唄累計下載量超1400萬，行業(yè)排名90名，評分5.0。
另外，在iOS端，新氧、悅美、更美、美唄排名依次為第28名、第90名、第40名、第108名，APP評分依次為4.7、4.9、4.8、5.0。
五、功能性：大同小異
在模式上，四者基本是以社區(qū)為核心，為醫(yī)美服務(wù)轉(zhuǎn)化提供用戶流量。提供服務(wù)上，新氧提供了26大項醫(yī)美項目，悅美提供16大項醫(yī)美項目，更美提供25大項醫(yī)美項目、美唄提供13大項醫(yī)美項目。
此外，除了三者均擁有的社區(qū)功能外，新氧還有在線面診、會員體系、金融服務(wù)等；悅美有在線面診、會員體系、線下門店等。
如此看來，新氧屬于“社區(qū)+電商+金融”醫(yī)美平臺，悅美屬于“社區(qū)+O2O”平臺，更美、美唄則更像是醫(yī)美中介平臺。
六、會員體系：功能簡單 尚不完善
在會員體系上，新氧會員99元/年，提供4項會員服務(wù)；悅美會員199元/年，提供7項會員服務(wù)；而更美暫時未開通會員服務(wù)。
不難發(fā)現(xiàn)，四家醫(yī)美平臺對于會員體系的構(gòu)建都不十分重視，且已構(gòu)建的會員體系較為簡陋，僅面向用戶消費端，未與自家產(chǎn)品（尤其是社區(qū)內(nèi)容板塊）深度結(jié)合，尚難對用戶形成有效吸引。
綜合以上評測，新氧以4.0的綜合評分位列第一，悅美3.5的綜合評分位列第二，更美以3.4的綜合評分位列倒數(shù)第二、美唄以3.0的綜合評分位列倒數(shù)第一。（注：以上結(jié)果僅根據(jù)此次評測得出）
小貼士
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