(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：上半年網(wǎng)絡(luò)零售GMV突破6萬(wàn)億元，零售電商們表現(xiàn)有喜有憂(yōu)。阿里、京東、拼多多等巨頭們持續(xù)加碼，蜜橙生活、叮咚快買(mǎi)、冷驛、梨渦電商、辣媽總管、比鄰樂(lè)等“死亡”。各細(xì)分領(lǐng)域如生鮮電商、社交電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、直播電商、母嬰電商等動(dòng)作頻頻。
9月22日，我國(guó)“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2021年（上）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》（報(bào)告下載：http://qjkhjx.com/zt/2021swllsbg/）。報(bào)告顯示，2021年上半年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)62791億元，預(yù)計(jì)2021年全年網(wǎng)絡(luò)零售達(dá)13.64萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.43%。本報(bào)告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)編制而成。從2015年到2021年，網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。2015-2017年，增速保持在超30%，此后徘徊在20%左右。
一、社零占比接近三成 略有回落
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2021年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模為62791億元，社會(huì)消費(fèi)品零售總額為211904億元，上半年社零占比達(dá)到29.63%，接近三成。
其中，社零占比從超一成到兩成經(jīng)過(guò)四年，去年年底突破30%，今年上半年有所回落。
二、超8億人在網(wǎng)購(gòu) 多數(shù)在逛阿里 京東 拼多多
另?yè)?jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2021年上半年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售用戶(hù)規(guī)模達(dá)8.2億人，預(yù)計(jì)2021年用戶(hù)規(guī)模達(dá)8.58億人，同比增長(zhǎng)8.74%。
從2015至2017年網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的增速逐年下降，2018年有小幅回升，2019年相較前幾年，回升明顯。2020年受到疫情影響，增速為7.78%，回落明顯。2021年預(yù)計(jì)會(huì)有所回升，增速為8.74%。
截至2020年6月30日，京東年活躍用戶(hù)總數(shù)達(dá)到5.319億，同比增長(zhǎng)27.4%；拼多多活躍買(mǎi)家為8.499億，同比增長(zhǎng)24%；阿里年活躍用戶(hù)數(shù)為8.28億，單季度新增1700萬(wàn)。
三、平均營(yíng)收超350億元 阿里巴巴 拼多多市值進(jìn)“萬(wàn)億俱樂(lè)部”
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2021上半年37家零售電商上市公司營(yíng)收總額為13171.24億元，平均營(yíng)收355.98億元。
其中千億級(jí)以上為：京東4570億元、阿里巴巴3931.4億元、小米集團(tuán)1646.89億元；百億級(jí)以上：蘇寧易購(gòu)936.06億元、唯品會(huì)580億元、拼多多452.17億元、國(guó)美零售343.33億元；50-100億為：叮咚買(mǎi)菜84.48億元、樂(lè)信62億元、1藥網(wǎng)56.24億元；20-50億為：三只松鼠44.21億元、良品鋪?zhàn)?3.25億元、寶尊電商42.82億元、優(yōu)趣匯42.82億元、每日優(yōu)鮮34.24億元、萬(wàn)物新生33.82億元、水羊股份21.191億元、達(dá)達(dá)集團(tuán)32億元、華米科技29.82億元、逸仙電商29.69億元、寺庫(kù)26.803；10-20億有：麗人麗妝18.55億元、南極電商16.22億元、小熊電器16.34億元、云集12.46億元；10億以下：趣店9.278億元、有贊8億元、什么值得買(mǎi)6.32億元、若羽臣5.98億元、波奇寵物5.52億元、壹網(wǎng)壹創(chuàng)4.86億、微盟4.35億元、酷特智能2.919億元、寶寶樹(shù)2.553億元、返利網(wǎng)2.164億元、蘑菇街1.829億元、物農(nóng)網(wǎng)0.4824億元。
另?yè)?jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2021上半年36家零售電商上市公司總市值達(dá)69489.98億元，占電商上市公司總市值的66.35%，相較于2020上半年30家零售電商上市公司總市值63126.43億元，同比增長(zhǎng)10.08%。
零售電商中，阿里巴巴、拼多多進(jìn)入“萬(wàn)億俱樂(lè)部”，京東、小米集團(tuán)、進(jìn)入“千億俱樂(lè)部”，進(jìn)入“百億俱樂(lè)部”的有18家，包括：唯品會(huì)、叮咚買(mǎi)菜、蘇寧易購(gòu)、達(dá)達(dá)、逸仙電商、微盟集團(tuán)、南極電商、萬(wàn)物新生、中國(guó)有贊、國(guó)美零售、三只松鼠、良品鋪?zhàn)?、寶尊電商、?lè)信、每日優(yōu)鮮、麗人麗妝、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、小熊電器等。
四、“獨(dú)角獸”汽車(chē)電商占6家 千里馬共有65家
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，零售電商共有27家“獨(dú)角獸”，總估值514.15億美元。其中，車(chē)好多以90億美元估值位列零售電商“獨(dú)角獸”榜第一名。第2至10名分別為：小紅書(shū)、大搜車(chē)、每日優(yōu)鮮、愛(ài)回收、荔枝、途虎養(yǎng)車(chē)、誼品生鮮、良品鋪?zhàn)印?a href="/Index/complain_search.html?company=微店" target="_blank">微店。
27家獨(dú)角獸中，其中汽車(chē)電商6家、社交電商4家、生鮮電商3家、導(dǎo)購(gòu)電商3家、二手、食品、母嬰、酒水電商各2家、農(nóng)業(yè)電商、無(wú)人零售、服裝電商各1家。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2021年上半年零售電商共有65家“千里馬”。2021年零售電商“千里馬”估值排名1-10的公司有：楚楚街、車(chē)置寶、本來(lái)生活、郵樂(lè)網(wǎng)、萬(wàn)色城、天天拍車(chē)、YOHO!有貨、眾友健康、友寶在線(xiàn)、車(chē)享。
五、農(nóng)村 社交 直播 母嬰電商等成熱門(mén)
報(bào)告公布了零售電商十二大熱門(mén)行業(yè)數(shù)據(jù)，其中GMV達(dá)到萬(wàn)億規(guī)模的有農(nóng)村、社交、直播、母嬰、汽車(chē)電商；達(dá)到千億級(jí)的有家電電商、生鮮電商、美妝電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、醫(yī)藥電商、二手電商；百億級(jí)的有電商SaaS行業(yè)。
1、農(nóng)村電商：預(yù)計(jì)全年同比增長(zhǎng)超17%
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示， 預(yù)計(jì)2021年我國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到37213.01億元，同比增長(zhǎng)17.93%。網(wǎng)經(jīng)社定義農(nóng)村電商為通過(guò)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，資源對(duì)接等功能，并通過(guò)電商平臺(tái)打通農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民與城市的互通有無(wú)、資源共享。目前，農(nóng)村電商市場(chǎng)存在七大類(lèi)玩家：1）綜合平臺(tái)電商：阿里巴巴、京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)等；2）農(nóng)資電商：農(nóng)村淘寶、農(nóng)商1號(hào)等；3）農(nóng)產(chǎn)品電商：鮮直達(dá)、鏈農(nóng)等；4）網(wǎng)絡(luò)品牌電商：三只松鼠、百草味、等；5）生鮮電商：小農(nóng)女、順豐優(yōu)選、中糧我買(mǎi)網(wǎng)、本來(lái)生活等；6）信息服務(wù)類(lèi)：村村樂(lè)、農(nóng)管家等。
2、社交電商：將逼近3萬(wàn)億元
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，預(yù)計(jì)2021年社交電商交易規(guī)模達(dá)到28650.5億元，逼近3萬(wàn)億元。網(wǎng)經(jīng)社將社交電商定義為零售電商的一個(gè)分支，狹義上是指借助社交網(wǎng)站、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)等手段來(lái)進(jìn)行商品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售行為。從廣義上來(lái)看，社交電商包括拼購(gòu)類(lèi)、分銷(xiāo)類(lèi)、社區(qū)類(lèi)、導(dǎo)購(gòu)類(lèi)、工具類(lèi)、內(nèi)容直播類(lèi)等。主流模式包括， 1）拼購(gòu)類(lèi)：拼多多、京東拼購(gòu)、京喜、淘寶特價(jià)版、小鵝拼拼等；2）分銷(xiāo)類(lèi)：愛(ài)庫(kù)存、斑馬會(huì)員、貝店、芬香等；3）社區(qū)類(lèi)：小紅書(shū)商城、寶寶樹(shù)、年糕媽媽、有好東西等；4）導(dǎo)購(gòu)類(lèi)：什么值得買(mǎi)、一淘網(wǎng)、返利網(wǎng)、55海淘網(wǎng)等；5）工具類(lèi)：有贊、微盟等； 6）內(nèi)容直播類(lèi)：小紅書(shū)、抖音、快手、淘寶直播等。
3、直播電商：預(yù)計(jì)全年GMV達(dá)到23500億元
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，預(yù)計(jì)2021年直播電商交易規(guī)模達(dá)到23500億元，同比增長(zhǎng)82.87%。網(wǎng)經(jīng)社將直播電商定義為商家/品牌等借助直播平臺(tái)或電商平臺(tái)直播板塊來(lái)觸達(dá)用戶(hù)，讓用戶(hù)了解產(chǎn)品各項(xiàng)功能及促銷(xiāo)信息，從而實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的交易行為。目前直播電商包括綜合電商類(lèi)、MCN機(jī)構(gòu)類(lèi)、直播APP類(lèi)、服務(wù)商類(lèi)、電商主播類(lèi)五大類(lèi)型。
主流模式包括，綜合電商類(lèi)：抖音直播、快手直播、淘寶直播、蘑菇街直播、京東直播、蘇寧直播、多多直播等；MCN機(jī)構(gòu)類(lèi)：如涵、謙尋文化、交個(gè)朋友、聚匠星辰、宸帆集團(tuán)等；直播APP類(lèi)：微拍堂、玩物得志、有播、地鼠灣、閃賣(mài)、天天鑒寶等；服務(wù)商類(lèi)：有贊、微盟、傳播物、閃賣(mài)俠、魔筷科技等；電商主播類(lèi)：薇婭、李佳琦、張大奕、雪梨、羅永浩 、辛巴等。
4、汽車(chē)電商：交易規(guī)模預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)6.89%
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，預(yù)計(jì)2021年汽車(chē)電商市場(chǎng)規(guī)模約為12052.9億元，同比增長(zhǎng)6.89%。網(wǎng)經(jīng)社將汽車(chē)電商定義為是賣(mài)家與買(mǎi)家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和手段，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)后服務(wù)的在線(xiàn)化，便捷化和扁平化。主流模式包括，綜合類(lèi)：拼多多、京東、天貓；C2C類(lèi)：瓜子二手車(chē)、人人車(chē)、車(chē)貓、好車(chē)無(wú)憂(yōu)等；C2B類(lèi)：車(chē)置寶、邁邁車(chē)、天天拍車(chē)、車(chē)享二手車(chē)、車(chē)開(kāi)新二手車(chē)、車(chē)小胖等；B2C類(lèi)：優(yōu)信、優(yōu)車(chē)誠(chéng)品、淘車(chē)、車(chē)王二手車(chē)、賣(mài)好車(chē)等；B2B類(lèi)：大搜車(chē)、開(kāi)思、中馳車(chē)服、三頭六臂、優(yōu)信拍、好汽配等；O2O類(lèi)：福佑卡車(chē)、車(chē)螞蟻、途虎養(yǎng)車(chē)、汽車(chē)之家、養(yǎng)車(chē)無(wú)憂(yōu)、易車(chē)網(wǎng)、花生好車(chē)、273二手車(chē)、花生好車(chē)。
5、母嬰電商：GMV預(yù)計(jì)為11000億元
我國(guó)母嬰電商交易規(guī)模不斷增長(zhǎng)，2020年交易規(guī)模突破萬(wàn)億大關(guān)達(dá)10000.5億元，同比增長(zhǎng)9.79%；預(yù)測(cè)2021年母嬰電商市場(chǎng)規(guī)模為11000億元。網(wǎng)經(jīng)社將母嬰電商定義為通過(guò)媽媽和孩子群體切入，以提供母嬰商品及母嬰服務(wù)為主的電商平臺(tái)。目前母嬰電商有綜合類(lèi)、垂直類(lèi)、社區(qū)類(lèi)等模式。主流平臺(tái)包括： 1）綜合類(lèi)：拼多多、京東、天貓、唯品會(huì)、淘寶、考拉海購(gòu)、聚美優(yōu)品、洋碼頭等；2）垂直類(lèi)：貝貝、蜜芽、紅孩子、寶貝格子、好孩子等；3）社區(qū)類(lèi)：美囤媽媽、辣媽幫、親寶寶、媽媽幫、年糕媽媽、寶寶知道等；4）品牌供應(yīng)商：領(lǐng)冠、飛鶴、君樂(lè)寶、惠氏、雅培、美素佳兒、幫寶適、安兒樂(lè)、雀氏等。
6、社區(qū)團(tuán)購(gòu)：交易規(guī)模將破千億
據(jù)”電數(shù)寶“電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，預(yù)計(jì)2021年社區(qū)團(tuán)購(gòu)交易規(guī)模將破千億，達(dá)3056.1億元，同比增長(zhǎng)306.77%。
網(wǎng)經(jīng)社定義社區(qū)團(tuán)購(gòu)為以社區(qū)為中心，以團(tuán)長(zhǎng)為分發(fā)節(jié)點(diǎn)，社區(qū)居民通過(guò)微信群，小程序等工具團(tuán)購(gòu)水果生鮮、日化美妝等。平臺(tái)根據(jù)訂單發(fā)貨至團(tuán)長(zhǎng)，最終用戶(hù)線(xiàn)下自提或團(tuán)長(zhǎng)配送從而完成購(gòu)物流程。目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)有原生創(chuàng)業(yè)型、供應(yīng)鏈服務(wù)型、快消B2B型、零售型、平臺(tái)孵化型等類(lèi)型。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈中的玩家包括：1）原生創(chuàng)業(yè)型：老王社區(qū)、食享會(huì)、松鼠拼拼、東八區(qū)、豌豆先生、你我您等；2）供應(yīng)鏈服務(wù)型：蝌蚪精選、直通倉(cāng)、社比鄰等；3）快消B2B型：興盛優(yōu)選、美家優(yōu)享、1號(hào)生活等；4）零售型：味羅天下、盒社群、鄰鄰壹、蘇果優(yōu)選、天仙配等；5）平臺(tái)孵化型：小區(qū)樂(lè)、友家鋪?zhàn)?、每日一淘、同城生活等?/p>
7、家電電商：交易規(guī)模預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)近19%
據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示， 2021年預(yù)計(jì)我國(guó)家電電商交易規(guī)模達(dá)到8320.2億元，同比增長(zhǎng)18.49%。
2015年至2020年家電電商交易分別為2800億元、3500億元、4100億元、5000億元、6107億元、7021.3億元，增速依次為33.33%、25%、17.14%、21.95%、22.14%、14.97%。家電電商增速在2015年達(dá)到頂峰后迅速回落，此后五年間增速在20%左右徘徊。
8、生鮮電商：半年GMV達(dá)2362.1億元
據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示， 2021年上半年生鮮電商交易規(guī)模達(dá)2362.1億元，預(yù)計(jì)年底達(dá)4658.1億元，同比增長(zhǎng)27.92%。此外，2014年至2020年，生鮮電商交易規(guī)模（增速）分別為：290億元（123.07%）、542億元（86.89%）、914億元（68.63%）、1402.8億元（53.47%）、1950億元（39%）、2554.5億元（31%）、3641.3億元（42.54%）。
網(wǎng)經(jīng)社定義生鮮電商為零售電商這一大賽道下的分支，以蔬菜、水果、肉禽蛋類(lèi)等生鮮品作為核心商品，利用互聯(lián)網(wǎng)將生鮮品通過(guò)電商倉(cāng)庫(kù)等傳統(tǒng)快遞方式配送，或是通過(guò)到店、到家、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、周期購(gòu)等模式到達(dá)消費(fèi)者手中。目前生鮮電商模式包括O2O模式、前置倉(cāng)模式、到店+到家模式、社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式、周期購(gòu)模式等。
目前玩家有：1、傳統(tǒng)生鮮電商：天貓生鮮、京東生鮮等；2、O2O：京東到家、美團(tuán)閃購(gòu)等；3、前置倉(cāng)模式：每日優(yōu)鮮、美團(tuán)買(mǎi)菜等；4、到店+到家模式（店倉(cāng)一體化）：盒馬鮮生、小象生鮮等 5、社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式：興盛優(yōu)選、多多買(mǎi)菜等；6、B端生鮮電商：美菜網(wǎng)、宋小菜、鏈菜等；7、周期購(gòu)模式：物美、麥德龍等。
9、美妝電商：連續(xù)四年增速低于10%
據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示， 預(yù)計(jì)2021年我國(guó)美妝電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3115.6億元，同比增長(zhǎng)7.06%。2015年至2020年美妝電商交易規(guī)模分別為2049億元、2222億元、2514億元、2619億元、2757.8億元、2910.1億元。
2015-2020年，美妝電商增速依次為12.27%、6.44%、13.14%、4.17%、5.29%、5.52%。
10、醫(yī)藥電商：預(yù)計(jì)GMV達(dá)到1836.12億元
據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示， 預(yù)計(jì)2021年我國(guó)醫(yī)藥電商GMV達(dá)到1836.12億元，同比增長(zhǎng)35.99%。2015年至2020年醫(yī)藥電商市場(chǎng)交易規(guī)模分別為133.4億元、267.8億元、457.7億元、657.4億元、1350.1億元。2015-2020年，醫(yī)藥電商市場(chǎng)增速依次為74.83%、100.74%、70.91%、43.63%、40%。
網(wǎng)經(jīng)社將醫(yī)藥電商定義為借助互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行藥品、醫(yī)療器械銷(xiāo)售的商業(yè)模式，包括：藥品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)等通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道，進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品及醫(yī)療器械交換的行為。目前醫(yī)藥電商有B2B、B2C、O2O三大類(lèi)型。在醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)鏈中的主流平臺(tái)包括：1）B2B：益藥倉(cāng)、藥藥好、藥師幫、藥便宜、藥京采、合縱藥易購(gòu)、融貫電商、珍誠(chéng)醫(yī)藥網(wǎng)等；2）B2C：1藥網(wǎng)、阿里健康、京東健康、360好藥、好藥師、藥房網(wǎng)等；3）O2O：京東到家、快方送藥、叮當(dāng)快藥等。
11、二手電商：上半年GMV達(dá)1866.5億元
據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示， 2021年上半年二手電商交易規(guī)模達(dá)1866.5億元，預(yù)計(jì)年底達(dá)4001.7億元，同比增長(zhǎng)29.27%。此外，2016年至2020年，二手電商交易規(guī)模（增速）分別為：353.2億元（669.49%）、947.4億元（168.23%）、1695億元（78.91%）、2596.9億元（53.2%）、3095.5億元（19.19%）。
網(wǎng)經(jīng)社定義二手電商為專(zhuān)注于閑置商品交易的電商平臺(tái)。主要交易形式有二手買(mǎi)賣(mài)、二手置換、二手回收等。這里所指的二手電商一般不包括二手車(chē)、 二手房此類(lèi)大件商品。二手電商的玩家包括：1）二手綜合類(lèi)：閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、享物說(shuō)、拍拍嚴(yán)選、鯨置、胖球等；2）二手電子產(chǎn)品類(lèi)：找靚機(jī)、愛(ài)回收、回收寶等；3）二手時(shí)尚類(lèi)：花粉兒、紅布林等；4）二手奢侈品類(lèi)：只二、心上、胖虎等；5）二手書(shū)類(lèi)：孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、閱鄰等；6）B2B類(lèi)：拍機(jī)堂、采貨俠。
12、電商SaaS：預(yù)計(jì)全年同比增長(zhǎng)超45%
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示， 預(yù)計(jì)2021年我國(guó)電商SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到710.56億元，同比增長(zhǎng)45.12%。2015年至2020年電商SaaS市場(chǎng)交易規(guī)模分別為98.79億元、128.32億元、170.71億元、234.35億元、337.28億元、489.63億元。2016-2020年，電商SaaS市場(chǎng)增速依次為29.89%、33.03%、37.27%、43.92%、45.17%。
網(wǎng)經(jīng)社定義電商SaaS屬于電商服務(wù)行業(yè)，為電商商家提供運(yùn)營(yíng)管理所需要的各類(lèi)軟件及服務(wù)。電商SaaS的主要服務(wù)領(lǐng)域包括店鋪管理、客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、營(yíng)銷(xiāo)。主要玩家有：有贊、微盟、寶尊電商、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、若羽臣、優(yōu)趣匯、光云科技等。
6、融資119起 背后問(wèn)題頻現(xiàn)
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)顯示 ，上半年零售電商融資事件數(shù)達(dá)119起，同比去年同期92起上升29.35%；融資總金額達(dá)475.3億元，同比去年同期108.83億元上升336.74%。
上半年零售電商十大融資事件分別為：興盛優(yōu)選（30億美元）、十薈團(tuán)（7.5億美元）、叮咚買(mǎi)菜（7億美元）、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)（3.9億美元）、叮咚買(mǎi)菜（3.3億美元）、車(chē)好多集團(tuán)（3億美元）、愛(ài)回收（2億美元）、Babycare（7億人民幣）、興盛優(yōu)選（1億美元）、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)（1億美元）。
據(jù)國(guó)內(nèi)電商專(zhuān)業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，共計(jì)受理100家零售電商（主要包含跨境電商、社交電商、生鮮電商、二手電商）消費(fèi)投訴。
海淘1號(hào)、小紅書(shū)、微拍堂、當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)、海豚家在受理、解決平臺(tái)通報(bào)移交督辦的投訴平臺(tái)反饋率較高、回復(fù)時(shí)效性較及時(shí)，用戶(hù)滿(mǎn)意度較好，綜合指數(shù)普遍在0.75以上，獲“建議下單”購(gòu)買(mǎi)評(píng)級(jí)；
紅布林、花禮網(wǎng)、蘑菇街、洋碼頭、店寶寶、抖音、拼多多、寺庫(kù)微盟綜合指數(shù)在0.4-0.75間，獲“謹(jǐn)慎下單”購(gòu)買(mǎi)評(píng)級(jí)；
有贊、蘇寧易購(gòu)、京東、熊貓生活、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、快手、考拉海購(gòu)獲“不建議下單”。
橙心優(yōu)選、叮咚買(mǎi)菜、閑魚(yú)、天貓、微店、雜志云、德國(guó)w家、絲芙蘭、淘寶獲“不予評(píng)級(jí)”購(gòu)買(mǎi)評(píng)級(jí)。
據(jù)國(guó)內(nèi)電商專(zhuān)業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）受理用戶(hù)維權(quán)案例顯示，退款問(wèn)題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)售假、發(fā)貨問(wèn)題、霸王條款、售后服務(wù)、虛假促銷(xiāo)、貨不對(duì)板、退換貨難等是2020年上半年期間零售電商投訴的主要問(wèn)題。
