(網(wǎng)經(jīng)社訊)2021年以來(lái)，社交電商依然話題頗多。拼多多、京東、阿里等電商巨頭持續(xù)發(fā)力，返利網(wǎng)上市，粉象生活、芬香、紛來(lái)等也受資本青睞。在此背景下，9月8日，我國(guó)“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2021年(上)中國(guó)社交電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》。該報(bào)告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)編寫(xiě)而成。報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)2021年交易規(guī)模達(dá)到28650.5億元，逼近3萬(wàn)億元。
社交電商業(yè)態(tài)“百花齊放”
網(wǎng)經(jīng)社將社交電商定義為零售電商的一個(gè)分支，狹義上是指借助社交網(wǎng)站、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)等手段來(lái)進(jìn)行商品的購(gòu)買(mǎi)和銷售行為。從廣義上來(lái)看，社交電商包括拼購(gòu)類、分銷類、社區(qū)類、導(dǎo)購(gòu)類、工具類、內(nèi)容直播類等。
主流模式包括， 1）拼購(gòu)類：拼多多、京東拼購(gòu)、京喜、蘇寧拼購(gòu)、淘寶特價(jià)版、小鵝拼拼、國(guó)美美店、松鼠拼拼等；2）分銷類：愛(ài)庫(kù)存、斑馬會(huì)員、貝店、芬香、花生日記、未來(lái)集市等；3）社區(qū)類：小紅書(shū)商城、寶寶樹(shù)、考拉精選、年糕媽媽、有好東西等；4）導(dǎo)購(gòu)類：什么值得買(mǎi)、一淘網(wǎng)、惠惠網(wǎng)、省錢(qián)快報(bào)、折800、返利網(wǎng)、55海淘網(wǎng)、米折、易購(gòu)網(wǎng)等；5）工具類：有贊、微盟、點(diǎn)點(diǎn)客、無(wú)敵掌柜等； 6）內(nèi)容直播類：小紅書(shū)、抖音、快手、淘寶直播等。
預(yù)計(jì)今年社交電商GMV逼近3萬(wàn)億元
報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)2021年交易規(guī)模達(dá)到28650.5億元，逼近3萬(wàn)億元。
其中，從增速來(lái)看，2016年增長(zhǎng)率高達(dá)98.19%，2019年同比增長(zhǎng)71.71%，受疫情影響，2020年增長(zhǎng)11.62%，增速呈下滑趨勢(shì)，預(yù)測(cè)2021年增速回升至24.56%，呈上升趨勢(shì)。
預(yù)計(jì)今年社交電商用戶規(guī)模達(dá)8.5億人
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，預(yù)計(jì)2021年用戶規(guī)模達(dá)8.5億人。
近年，社交電商用戶規(guī)模逐漸遞增，2017到2018年，用戶規(guī)模從4.73億人到6.08億人，上升至28.54%。 2018-2021年社交電商用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，2018—2020年增長(zhǎng)率分別為28.54%、17.26%、9.39%，預(yù)計(jì)2021年增長(zhǎng)8.97%，增速下滑。
預(yù)計(jì)今年社交電商人均年消費(fèi)額超3300元
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，預(yù)計(jì)2021年社交電商人均年消費(fèi)額為3370.64元。
同時(shí)，2017—2020年增長(zhǎng)率分別為67.46%、35.65% 、46.42%、2.03% ，預(yù)計(jì)2021年增長(zhǎng)14.3%，增速呈上升趨勢(shì)。
上半年社交電商融資5起 總金額為1.5億元
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，從2021年1月至2021年6月，國(guó)內(nèi)社交電商行業(yè)共發(fā)生了5起投融資事件，融資總額超1.5億元。 涉及的平臺(tái)包括：聚分享、萬(wàn)物心選、書(shū)里有品、美鹿生活、右來(lái)了等。
同時(shí)，就所在地來(lái)看，浙江、北京融資各2起，平均融資額分別為0.05億元、0.65億元；廣東融資1起，平均融資額為0.1億元。
上半年社交電商“獨(dú)角獸”四家 及“千里馬”六家
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2021年上半年社交電商“獨(dú)角獸”共四家，分別為小紅書(shū)（50億美元）、荔枝（20億美元）、微店（15億美元）、鯨靈集團(tuán)（10億美元），總估值為95億美元。對(duì)比2020年（上）社交電商“獨(dú)角獸”共三家，總估值為45億美元。
從所在地分部來(lái)看，四家家社交電商分別位于上海、廣州、北京、杭州，位于一、二線城市。
從成立時(shí)間來(lái)看，荔枝成立時(shí)間最長(zhǎng)，為十四年，鯨靈集團(tuán)時(shí)間最短，為四年。
2021年上半年社交電商千里馬6家，分別為萬(wàn)色城（52億元人民幣）、愛(ài)庫(kù)存（35.75億元人民幣）、貝店（30億元人民幣）、KK直播（22.75億元人民幣）、有車以后（20億元人民幣）、生日管家（10億元人民幣），總估值為170.5億元人民幣。對(duì)比2020年上半年社交電商“千里馬”數(shù)保持不變。
從所在地分部來(lái)看，北京、杭州最多，各有二家，上海與深圳各占一家。
從成立時(shí)間來(lái)看，集中在2012至2017年。時(shí)間最長(zhǎng)的成立九年，最短的為四年。
退款問(wèn)題 商品質(zhì)量 網(wǎng)絡(luò)欺詐等十大“亂象”
2021年上半年熱點(diǎn)被投訴問(wèn)題主要聚焦在：退款問(wèn)題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、發(fā)貨問(wèn)題、售后服務(wù)、拉人頭、傳銷、虛假宣傳、霸王條款、退款難且款項(xiàng)未及時(shí)退回，這十個(gè)方面。
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”數(shù)據(jù)表明，涉及投訴較多的社交電商有斑馬會(huì)員、云集、貝店、達(dá)令家、達(dá)人店、愛(ài)庫(kù)存、大V店、全球時(shí)刻、小黑魚(yú)APP、未來(lái)集市、你我您、萌推、萌店、楚楚推、有好東西、全球時(shí)刻、花生日記等。
