(網(wǎng)經(jīng)社訊)2021年以來，社交電商依然話題頗多。拼多多、京東、阿里等電商巨頭持續(xù)發(fā)力，返利網(wǎng)上市，粉象生活、芬香、紛來等也受資本青睞。在此背景下，9月8日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2021年(上)中國社交電商市場數(shù)據(jù)報告》。該報告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫編寫而成。報告顯示，預(yù)計2021年交易規(guī)模達到28650.5億元，逼近3萬億元。
社交電商業(yè)態(tài)“百花齊放”
網(wǎng)經(jīng)社將社交電商定義為零售電商的一個分支，狹義上是指借助社交網(wǎng)站、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動等手段來進行商品的購買和銷售行為。從廣義上來看，社交電商包括拼購類、分銷類、社區(qū)類、導(dǎo)購類、工具類、內(nèi)容直播類等。
主流模式包括， 1）拼購類：拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價版、小鵝拼拼、國美美店、松鼠拼拼等；2）分銷類：愛庫存、斑馬會員、貝店、芬香、花生日記、未來集市等；3）社區(qū)類：小紅書商城、寶寶樹、考拉精選、年糕媽媽、有好東西等；4）導(dǎo)購類：什么值得買、一淘網(wǎng)、惠惠網(wǎng)、省錢快報、折800、返利網(wǎng)、55海淘網(wǎng)、米折、易購網(wǎng)等；5）工具類：有贊、微盟、點點客、無敵掌柜等； 6）內(nèi)容直播類：小紅書、抖音、快手、淘寶直播等。
預(yù)計今年社交電商GMV逼近3萬億元
報告顯示，預(yù)計2021年交易規(guī)模達到28650.5億元，逼近3萬億元。
其中，從增速來看，2016年增長率高達98.19%，2019年同比增長71.71%，受疫情影響，2020年增長11.62%，增速呈下滑趨勢，預(yù)測2021年增速回升至24.56%，呈上升趨勢。
預(yù)計今年社交電商用戶規(guī)模達8.5億人
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫顯示，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫顯示，預(yù)計2021年用戶規(guī)模達8.5億人。
近年，社交電商用戶規(guī)模逐漸遞增，2017到2018年，用戶規(guī)模從4.73億人到6.08億人，上升至28.54%。 2018-2021年社交電商用戶規(guī)模持續(xù)增長的同時，2018—2020年增長率分別為28.54%、17.26%、9.39%，預(yù)計2021年增長8.97%，增速下滑。
預(yù)計今年社交電商人均年消費額超3300元
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫顯示，預(yù)計2021年社交電商人均年消費額為3370.64元。
同時，2017—2020年增長率分別為67.46%、35.65% 、46.42%、2.03% ，預(yù)計2021年增長14.3%，增速呈上升趨勢。
上半年社交電商融資5起 總金額為1.5億元
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，從2021年1月至2021年6月，國內(nèi)社交電商行業(yè)共發(fā)生了5起投融資事件，融資總額超1.5億元。 涉及的平臺包括：聚分享、萬物心選、書里有品、美鹿生活、右來了等。
同時，就所在地來看，浙江、北京融資各2起，平均融資額分別為0.05億元、0.65億元；廣東融資1起，平均融資額為0.1億元。
上半年社交電商“獨角獸”四家 及“千里馬”六家
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年上半年社交電商“獨角獸”共四家，分別為小紅書（50億美元）、荔枝（20億美元）、微店（15億美元）、鯨靈集團（10億美元），總估值為95億美元。對比2020年（上）社交電商“獨角獸”共三家，總估值為45億美元。
從所在地分部來看，四家家社交電商分別位于上海、廣州、北京、杭州，位于一、二線城市。
從成立時間來看，荔枝成立時間最長，為十四年，鯨靈集團時間最短，為四年。
2021年上半年社交電商千里馬6家，分別為萬色城（52億元人民幣）、愛庫存（35.75億元人民幣）、貝店（30億元人民幣）、KK直播（22.75億元人民幣）、有車以后（20億元人民幣）、生日管家（10億元人民幣），總估值為170.5億元人民幣。對比2020年上半年社交電商“千里馬”數(shù)保持不變。
從所在地分部來看，北京、杭州最多，各有二家，上海與深圳各占一家。
從成立時間來看，集中在2012至2017年。時間最長的成立九年，最短的為四年。
退款問題 商品質(zhì)量 網(wǎng)絡(luò)欺詐等十大“亂象”
2021年上半年熱點被投訴問題主要聚焦在：退款問題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、發(fā)貨問題、售后服務(wù)、拉人頭、傳銷、虛假宣傳、霸王條款、退款難且款項未及時退回，這十個方面。
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”數(shù)據(jù)表明，涉及投訴較多的社交電商有斑馬會員、云集、貝店、達令家、達人店、愛庫存、大V店、全球時刻、小黑魚APP、未來集市、你我您、萌推、萌店、楚楚推、有好東西、全球時刻、花生日記等。
