(網(wǎng)經(jīng)社訊)銀河系創(chuàng)投聯(lián)合華興資本舉辦的“探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來世界”線上百人論壇中,華興資本投資銀行事業(yè)部董事總經(jīng)理徐錕,與三頭六臂CEO宋繼斌進行了深度對話,以下為對話實錄:
一
汽車后市場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)機會?
徐錕:在中國的話,哪些產(chǎn)業(yè)基于自己垂直的產(chǎn)業(yè)規(guī)模及原有數(shù)字化水平,以及未來可提升效率的空間,在中國會是一個比較大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)機會,這個很值得討論。我們把話題引申到宋總所在的汽車后行業(yè),這個行業(yè)又跟紡織服裝不太一樣,它是中美兩國公認的都是大行業(yè),但是美國很早就出現(xiàn)了一些很大的公司,收入利潤都非常好,很早就上市了,也有非常不錯的市值。在中國的話,又是另外一番景象,我們把問題交給宋總,看看汽車后行業(yè),尤其零配件行業(yè)是什么樣的態(tài)勢?在中國是不是一個極具吸引力的賽道?
宋繼斌:好的。我覺得都是比較熱的行業(yè),衣食住行都是大的行業(yè),汽車后市場也算是比較大的行業(yè)。中國和美國確實這些年汽車后行業(yè)都是非常大的,但是有一個區(qū)別,就是美國和歐美的一些國家和中國汽車發(fā)展的時間不太一樣,歐美國家都是上百年的歷史,中國的話只有短短二三十年的爆發(fā)期,這個還是有很大的區(qū)別。
但是中國跟美國來比的話,中國一些地方又極具優(yōu)勢,比如說中國供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,中國的供應(yīng)鏈可以供給全球,整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中,特別是這些基本的配件中,中國的供應(yīng)鏈優(yōu)勢是比較強的。我們一直說在好多年前歐美國家就享受了中國制造的紅利,也就是中國的汽車配件都在供給他們,但是我們中國反倒是沒有充分享受中國制造的紅利,這個還是有一定矛盾的。
第二個,中國也有一個很大的好處,中國的市場一定是全球最大的,通過我們掌握的數(shù)據(jù)來講,在去年2020年底,中國汽車的保有量已經(jīng)到了2.81億部,今年上半年又投入了一千多萬部。所以今年上半年我們中國的汽車保有量正式超過了美國,成為全球第一大。而且這個量在不斷的進行放大,我們估計中國的汽車保有量應(yīng)該會超過美國的2到2.5倍以上。所以中國一定會成為全球最大的、單一的、巨大的一個車的保有量市場,這個也是全球最大的。
還有一個情況,中國的車齡比較短,這個市場還在不斷放大的過程中,如果我們每年按車齡增長0.7年的話,中國市場也在不斷的放大。所以我覺得在新車不斷投入和車齡不斷投入的情況下,中國汽車后市場的量也是在不斷的進行放大,而且10年之內(nèi)我們看不到天花板在哪里。
再有一點,中國和美國不太一樣的地方,中國的互聯(lián)網(wǎng)運用程度和數(shù)字化運用程度比世界上任何國家都強,包含著美國,所以我感覺在三個因素的疊加之下,第一個中國一定是單一全球最大的市場;第二個中國的供應(yīng)鏈是全球最強的,中國的供應(yīng)鏈公司不僅僅可以供給我們國家,也可以進行供應(yīng)鏈的出口,像我們前幾年也是投了一個俄羅斯公司;再就是中國的互聯(lián)網(wǎng)運用數(shù)字化能力也是最強的。
但是確實我們中國的后市場需要去面對我們前幾年發(fā)展不充分,或者說整個銷售環(huán)節(jié)存在著冗長、效率低下等諸多的一些問題,但是總的來看,中國的后市場是全球最好的市場,沒有之一。是這樣的。
徐錕:謝謝宋總!這個我也有同感,中國整個市場的規(guī)模,其實能夠媲美任何一個大的國家,它本身這個需求的基數(shù)。另外它又是全球增長最快的一個汽車后市場,因為它的車齡本來基數(shù)還是小,所以隨著車齡增長的話,整個需求會被進一步的爆發(fā)跟釋放。
二
電動車對汽后賽道的影響?
徐錕:沿著這個話題,我們可以討論一個很有意思的話題,就是電動車,大家都會很關(guān)心,因為這幾年大家非常非常能夠直觀的判斷,3-5年之內(nèi)中國的電動車年銷售量一定過百萬量,而且整個保有量馬上要過百萬量,所以電動車的產(chǎn)生又會對整個汽車配的配件服務(wù)產(chǎn)生新的影響,所以宋總應(yīng)該是有自己第一手的思路、第一手的行業(yè)認知,我們來看電動車會對汽車零配件的增長,包括生產(chǎn)跟流通的渠道會產(chǎn)生什么樣的影響?我們會在里面有什么樣的準備?
宋繼斌:電動車大家繞不開這個話題。我記得在2015年我們成立的時候電動車還沒有,在我們在沉積了大概兩三年的時間,作為我們渠道、品牌的沉積,還有我們行為習(xí)慣去進行改進的時候,進入融資階段是在2018年的6月份,我記得見銀河系饒總的時候,很明確得已經(jīng)提出了電動車的概念,他就直接問我,新能源車將來對三頭六臂的影響?在這里我還覺得銀河系饒總這一點還是抓得比較靠前的,當(dāng)時他就問我這個影響。我現(xiàn)在的回答和當(dāng)時給他的回答還是有一點點區(qū)別,因為電動車大家繞不開這個話題,而且增長的速度太快。電動車對于我們后市場來說,也是一個絕對的增量,在2018年的時候,我和饒總說這個問題可以暫時忽略,但是現(xiàn)在我可以說這個問題我們可以正式的討論一下。
電動車為什么是個絕對增量?第一個,電動車一些常用的易損件,在我們目前燃油車的易損件中重疊著70%,比如說輪胎,電動車的輪胎可能比燃油車用的更快一些,因為它更重,起步更迅猛,所以輪胎損耗會更大一些。比如我們常見的一些易損件,像雨刷、剎車片,這些東西都是通用的,這些東西沒有什么改變。唯一改變的就是它的燃油系統(tǒng)這一塊,你會考慮到機油的問題,考慮到活塞的問題,實際上這些產(chǎn)品隨著我們?nèi)加蛙嚹挲g的增長,這個市場是一直在增長的,即便是將來新的能源車進行到更換期的時候,我們進入到維修期的時候,它能夠產(chǎn)生更多的一些易損的配件,就是新產(chǎn)生一些易損件,比如說它的高壓線這一塊,還有將來的充電樁這些配件,還有其他的一些配件,會產(chǎn)生一些新的需求。三頭六臂作為一個供應(yīng)鏈公司來講,它有一個非常強的能力,就是它的產(chǎn)品力,我們會開發(fā),圍繞著新能源車去開發(fā)一些新能源車新增的一些品類,我們也會去做。
第二個,我們強大的履約體系,也會圍繞著新能源車,包含著新能源一些設(shè)施進行我們的一些服務(wù)。所以新能源車對三頭六臂來講的話,是一個絕對的增量。
更重要的是我們現(xiàn)在也在服務(wù)集團性的新能源車的顧客,比如說首汽約車,比如說東風(fēng)暢行這些車,我們也在維護,也在給他們提供配件,也在配合他們開發(fā)一些配件,我們也會和新能源車幾大家保持一些接觸,看一下新能源車在下一步市場他們的一些規(guī)劃,我們會跟上他們的規(guī)劃,我們也會去成長。
徐錕:是,跟我們估計的差不多,在易損件大品類的話,新能源跟傳統(tǒng)燃油車的重合比例還是蠻高的,至少60%-70%,所以這個比例跟我們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)差不多一樣。另外,其實無論是新能源車還是燃油車,還是躲不開要定期維修保養(yǎng),所以它非常依賴于你線下的維保體系。其實三頭六臂這家公司,如果長期來看的話,通過正向循環(huán)效應(yīng),在生產(chǎn)制造端、廠商端跟零售端形成一個中國最大的渠道,無論是電動車還是燃油車,路上跑的這些單一的主體在不斷的循環(huán),所以說新的這樣一個品類增長反而更需要新的基礎(chǔ)設(shè)施。
三
維保體系的痛點?
徐錕:多問一個小問題,中國的修理廠、4S店、維保體系,有自己一套生存的渠道,它們這些主體經(jīng)歷了怎樣的變化?它們的痛點是什么?
宋繼斌:是這樣的,我覺得咱們在整個后市場最大的痛點是我們優(yōu)質(zhì)的中國制造沒有形成品牌,沒有形成品牌的話,也就是說讓我們的消費者,所謂的C端顧客和小B端顧客,對于我們這些產(chǎn)品沒有辦法去做出自己的一個快速的選擇。
在沒有品牌的情況下,我們優(yōu)質(zhì)的制造在中國市場上就沒有發(fā)聲的機會。誰在發(fā)聲呢?我們大家熟知的4S店,大家都知道它的整零比是非常高的,1:10的整零比,這個價格又巨虧。第二就是國際上的大牌,不管是美孚、殼牌也好,這些品牌溢價力又太強,致使我們整個流通環(huán)節(jié)的利潤沒有,那么這一塊的話,對于我們整個流通渠道來講的話,大家是又愛又恨。
在這些地方,我覺得唯一要去做的,在2015年我們成立這家公司的時候就想明白了一個道理,就是要做品牌,要做中國優(yōu)質(zhì)制造的一個代言品牌。
我現(xiàn)在是中國流通協(xié)會汽車零部件分會的理事長,在我的會員企業(yè)中有非常多的一些企業(yè),一個是像4S店集團,再就是我們社會上的一些大型維修、連鎖機構(gòu),還有就是一些工廠,我和他們4S店集團和大型的連鎖機構(gòu)在溝通的時候,他們提出來一個非常迫切的問題,他們也很著急的一個問題,就是說你能不能給我們找到那些真的能夠生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的一些品牌出來,讓我們?nèi)ヌ鎿Q掉原來的那套體系,有沒有這種辦法。對于他們來講,也是急需尋找一個具有穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)的一個渠道,或者某一些品牌,或者是廠商出來。所以我覺得對于他們來說最痛苦事情就是需要找到性價比高的,有高端制造能力的一個穩(wěn)定的品牌,這是他們最大的問題。
所以有的時候我們一直有一個錯誤的觀念,認為我們的維修企業(yè)最關(guān)注的是他們的賺錢能力,就是說誰能給他賺錢,其實不是這樣的,我們所有的維修企業(yè)第一想到的要素就是說,誰能給他提供最好的、最穩(wěn)定的產(chǎn)品,這是他們的第一要求。如果有能夠提供最穩(wěn)定產(chǎn)品的這樣的企業(yè)存在的話,他第二個要求才是他能不能賺到更多的錢。所以我覺得以代表質(zhì)量的、恒定質(zhì)量的品牌,是他們第一選擇的要點,第二個選擇的要點,就是說能不能,像國際上那些很多品牌一樣渠道非常亂,能不能給他保留一些合理的利潤出來。這是他們第二關(guān)注的點。第一個就是有沒有更好的產(chǎn)品提供給他們,第二個這些產(chǎn)品能不能保護市場,讓他們有合理的利潤,這是他們非常大的痛點。
徐錕:我覺得宋總講得非常到位,我覺得中國整個服務(wù)終端,修理廠、4S店、維修體系這一波還是挺苦的,一直以來,這么大的一個市場,你說它分散,服務(wù)不好,很難留住客戶,其實您說的兩點都很重要。一方面他根本沒有找到性價比很高的產(chǎn)品體系,能夠長期復(fù)購,就是沒有;另外一方面,他也拿不到一個非常非常好的、長期穩(wěn)定的、價格穩(wěn)定透明的服務(wù),配送服務(wù)、購買服務(wù)這些。所以說整個零售端、服務(wù)端還是很苦的。
同時,我從另外一個角度講的話,我前一段去深圳調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象,之前我自己都不知道。海外的那些賺中國錢的主機場的配件廠商,還有國際的配件廠商,我發(fā)現(xiàn)他們絕大部分生產(chǎn)的這些都在中國,全在中國,已經(jīng)形成了一個非常雄厚的生產(chǎn)技術(shù)、供應(yīng)鏈技術(shù),但是就是沒有渠道品牌。
宋繼斌:對,它不光是在華東,在全國各地都是這樣的,你可以想象成中國制造能力真的是非常非常強的,像三頭六臂很多選擇的工廠就是這樣子,三頭六臂選擇工廠的話,要么你給主機做配套,要么就是給國際大牌代加工,我們一直強調(diào)說,我們?nèi)^六臂所有的產(chǎn)品都是歐美同質(zhì),意思就是說,現(xiàn)在三頭六臂可供的產(chǎn)品,和歐洲和美國這些產(chǎn)品是一致的。實際上我們都是找國內(nèi)最好的、有最好制造能力的工廠給我們做產(chǎn)品。
徐錕:所以說我們發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)非常有意思,中國的汽車后產(chǎn)業(yè)它在整個品牌端,生產(chǎn)制造跟品牌端,在整個覆蓋中國修理廠這邊的末端服務(wù)端,都存在著巨大的市場機會,之前沒有被發(fā)現(xiàn),所以在這里面一定會有很大的平臺公司出來。
宋繼斌:我覺得一定是這樣子,整個汽車后市場首先突破的應(yīng)該是供應(yīng)鏈這一塊,它因為優(yōu)勢太明顯了,中國有巨大的制造能力,中國又有最好的市場,我們只是缺品牌,三頭六臂在做的就是這件事情,第一要建立我們的渠道品牌。
徐錕:對,或者我們展開三個點,第一個大機會是整個品牌端,渠道品牌端,會有比較大的渠道品牌去覆蓋那么多的生產(chǎn)制造的工廠,形成一個整合效應(yīng)。第二點是供應(yīng)鏈零售端,有一套供應(yīng)鏈體系很好的覆蓋這一波中國的修理廠。第三點是毛利更高的,才會面向個人車主,形成一個服務(wù)端的整合平臺的機會。
宋繼斌:個人車主這一塊的話,應(yīng)該會在三頭六臂下一步計劃,但是不是原來的計劃,不是目前的計劃,有可能會在下一步計劃,因為中國2C這個領(lǐng)域,DIY這個領(lǐng)域在中國不會形成大量的存在,但是對于C端的這種影響,我們會持續(xù)不斷的在做,但是我們首先要解決的是對小B端的影響,對修理廠的影響,我們先去影響到小B端,2C端我們也會慢慢的影響,但是目前來講不是我們最重要的事兒。
徐錕:對,它其實是有一個路徑的。
宋繼斌:對,通過修理廠賦能到個人車主。
四
三頭六臂的商業(yè)模式?
徐錕:我們到第二個點上,我覺得無論從華興還是銀河系,我們都是長期在追逐從商業(yè)模式、從技術(shù)、從數(shù)字去進行創(chuàng)新的這些公司,大家看我們幾個嘉賓,無論是百布,還是宋總,還是中裝,大家都是一個高增長的創(chuàng)新的新經(jīng)濟公司,但是彼此的模式差別還是挺大的。同時,我們從整個資本市場推進程度來看的話,大家在不同的規(guī)模和資本,擁抱資本市場的階段里面。看看宋總怎么理解?
宋繼斌:實際上最近一段時間我們也一直在考慮一個問題,特別是最近一些國家出臺了一些政策,對我們來說讓我們?nèi)ダ潇o的考慮一下我們的商業(yè)模式。我們大家前一個階段創(chuàng)業(yè)的時候,大家可能忽略了一些問題,比如說我們黨在改革初期的時候提出了一個問題,讓一部分人先富起來,于是我們很多人都是記住了這句話,但是忘記了后面那句話,它要讓一部分人先富起來,然后又這些先富的人帶動其他人,最終要實現(xiàn)的是共同富裕。
我們反思我們整個商業(yè)結(jié)構(gòu)的時候,當(dāng)我們是一個平臺化結(jié)構(gòu)的話,實際上它是完成了前面一句話,但是它忽略了最后一句話。那么現(xiàn)在我們想做的這些事,比如說產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),比如說我們?nèi)^六臂想做的這些事,實際上是覺得和我們的政府或者我們黨要求的,我覺得還是非常一致的。我覺得在我們國家做事首先你要政治正確,你要先搞明白我們國家要求我們什么,比如我們?nèi)^六臂目前所做的事兒就是希望有三頭六臂這家公司的存在,可以讓我們整個鏈條上的,從工廠端一直到流通端,一直到修理廠端,一直到車主端,所有的人都受益,而不是在這個商業(yè)模式中只有三頭六臂受益。所以我們原來也說,當(dāng)我們的毛利達到一定程度以后,我們一定不會再增加我們自己的毛利了,而是把這個毛利反哺給我們的工廠,讓我們工廠更能夠提高它的一些能力,然后反哺給我們的服務(wù)商、反哺給我們的車主,讓我們整個鏈條因為三頭六臂的存在而受益。所以這個的話,我覺得在這個方面,我們態(tài)度是非常明確的。這是第一個。
第二個,我覺得整個商業(yè)模式構(gòu)建的話,就像亞平說的一樣,數(shù)字化一定是個基礎(chǔ),所有的數(shù)字化建設(shè),我們行業(yè)內(nèi)還有人在講,我在做我的數(shù)字化覺得挺性感,我覺得不是,我一直講數(shù)字化其實是很苦逼的一件事情,它是你做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)你必須要去做到的事,但是這件事又不容易。你比如說你憑什么讓你上游的工廠完成數(shù)字化,憑什么讓下游的修理廠完成和你的貫通,憑什么你要抓車主的一些信息,這件事情并不是很容易的事,所以我覺得這是一件很苦的事情。但是它又是非?;A(chǔ)的事情,只有數(shù)字化存在以后,我們才能極大的提高我們的效率,然后降低我們的成本,這是個非常基礎(chǔ)的事,而且很苦的。這是第一件事情。
第二件事情,三頭六臂我們要去做的一些能力,比如我們線下的履約能力,從工廠端一直到服務(wù)中心、到服務(wù)商,到修理廠端,所有履約體系,這個基礎(chǔ)化的建設(shè)必須建的非常完善。還有一個我們?nèi)^六臂具備的產(chǎn)品力,也就是說,你要有你的產(chǎn)品力,對你的供方,對你的產(chǎn)品,你得有這種能力,從而你能去影響到我們上游的制造端。還有一個很重要,標準化的輸出,包含你對工廠的標準化輸出,對我們維修端的標準化輸出,以及對我們整個服務(wù)商服務(wù)的標準化輸出,很榮幸我所在的那個協(xié)會,也在建我們的團標,我們的服務(wù)商的一些標準,我們也在建這種標準的輸出。
所以我覺得這個商業(yè)模式的話,如果真是做好了,也是因為它的存在,從2015年成立這家公司,不管多苦多累一直支撐我們的信念,就是三頭六臂的存在可以讓整個行業(yè)和所有的這些要素,工廠、服務(wù)商一直到修理廠到車主變得更好,這也是支撐我們一直在努力奮斗的一個最基礎(chǔ)的一個源泉。
徐錕:謝謝宋總!我一開始做一個交易平臺,做一個B2B,我其實是一個切入點,這個點是非常剛性的,我就是給修理廠提供極高性價比的商品,同時我的價格非常非常合適。第二點我其實沒有硬塞給你一個,無論是上游供應(yīng)商、工廠,還是門店,我沒有硬塞給你一個東西,而是說隨著我整個產(chǎn)品的深入,跟你進行長期合作,我發(fā)現(xiàn)了無論是供應(yīng)商還是修理廠,它本身來說自己的整個數(shù)字化運營是很強的,需要是很大。所以理所當(dāng)然的我就從產(chǎn)品交易型的痛點,慢慢的改造整個數(shù)字化水平,提升你整個經(jīng)營水平的痛點上,最后形成了一個非常順暢的產(chǎn)業(yè)鏈條,從廠商到三頭六臂體系,再到整個加盟的合伙人,再到修理廠,這是一個非常自然的現(xiàn)象。
宋繼斌:對,所以今年我在公司內(nèi)部也說,我們公司一定要從一個產(chǎn)品為中心變成一個服務(wù)為中心,產(chǎn)品是個服務(wù)的載體,但是服務(wù)的寬度更寬一些,我們對上游也好、下游也好,提供更多的一些服務(wù),當(dāng)然是以產(chǎn)品為中心的拓展的一個服務(wù)。
徐錕:沒錯沒錯,感謝宋總!為什么你說三頭六臂會受到很多資本市場很多投資人的青睞,為什么不是一個汽配貿(mào)易商,就是在于我用數(shù)字化重新做了一個從廠商到我的體系,到加盟店,到汽修廠這樣一個新的供應(yīng)鏈條。
宋繼斌:前兩天我們討論數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)的時候,我們在想這個詞我們可能要改一下,最后我們提煉了幾個詞,第一個是數(shù)字化智能,我們可以合成叫數(shù)智。第二,我們一定要強調(diào)我們是實體,再就是供應(yīng)鏈。我們提煉了叫做“數(shù)智型的實體供應(yīng)鏈”,但是互聯(lián)網(wǎng)的話也一定要加上,還沒想得很明白,但是這幾個要素一定是存在的。
徐錕:沒錯,公司在不停的迭代發(fā)展。
五
從B2B交易到產(chǎn)業(yè)平臺?
徐錕:最后一個問題,早些年我們整個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),大家叫法也從當(dāng)時的B2B電商、B2B的交易,慢慢到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),還有剛剛我說的最新的這個BBC的新模式,所以無論是百布,還是三頭六臂,還是中裝,大家里面都有很大一塊業(yè)務(wù)會被大家稱為B2B交易,但是你說B2B交易到產(chǎn)業(yè)平臺發(fā)生了巨大的變化,模式的變革,可能我服務(wù)的主體也從一個小B變成了一個綜合平臺里面一個很泛的核心的參與者。大家怎么看待我這個公司的商業(yè)模式從B2B向整個產(chǎn)業(yè)平臺一個大的遷移,里面核心成功要素發(fā)生了怎樣的變化?我服務(wù)的主體發(fā)生了怎樣的變化?這個很值得討論。我們再聽聽宋總的想法?
宋繼斌:B2B這個的話,三頭六臂我們做的這件事,我們也挺幸運,一直遇到了在路上一直幫助我們的一些朋友,像投資機構(gòu)一些人一直在幫助我們,我們剛開始遇到銀河系的時候,饒總他們一直和我們一起在溝通這個問題,后來遇到了像華興也好,他們都是這方面的專家,所以我們在一起溝通起來還是比較幸運的。
三頭六臂第一我們所做的B2B的生意,也不全是B2B,除了交易以外,我們還有一個很重要的就是履約,能不能完成線下的這個履約,所以履約體系這塊也是非常重要的,在B2B這個地方。三頭六臂再往下發(fā)展的話,就是在我們自有的產(chǎn)品的情況下,加上履約的情況下,我們有可能會做一些入駐,就是說除了自己的產(chǎn)品以外,我們自營產(chǎn)品以外,其他工廠的產(chǎn)品能不能利用三頭六臂這個平臺,去做B2B的生意,同時去做這種交付,這是一個對于我們其他行業(yè)內(nèi)所有的工廠,就是優(yōu)質(zhì)工廠,我們也要給它提供共享的交易平臺和我們的履約體系。這是一個。
第三個,再往下發(fā)展的話,我們一定是從工廠端一直到修理廠端完成數(shù)字化和整個生態(tài)的改造,你會發(fā)現(xiàn)三頭六臂整個路徑的話就會非常清晰了,第一個,我們就是做了一個以B2B和履約為主體的,是一個渠道品牌;第二個,渠道品牌加上我們工廠在做的這部分生意,就是作為一個行業(yè)內(nèi)既整合了優(yōu)質(zhì)工廠的一部分這個平臺,做了一個大的平臺,平臺性的東西,再往下我們就做了一個生態(tài)型的東西,我們最終還是希望三頭六臂的存在,能讓所有的行業(yè)的參與者變得更好,是這么一個進階。