(網(wǎng)經(jīng)社訊)今年5月以來，跨境電商企業(yè)接連出現(xiàn)亞馬遜賬號被封的情況，其中不乏頭部大賣，以及腰部賣家，暴風(fēng)雨仍在持續(xù)中。據(jù)深圳跨境電商協(xié)會統(tǒng)計(jì)，5月份以來亞馬遜的封號打擊行為使至少5萬個(gè)中國商家賬戶受到負(fù)面影響，中國跨境電商蒙受的經(jīng)濟(jì)損失超過1000億元。在“封店潮”下，中國跨境電商賣家將何去何從？對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布快評給予解讀。
觀點(diǎn)一：亞馬遜“封店潮”或促使跨境電商圈迎來洗牌
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，此次亞馬遜“封店”事件對行業(yè)的影響至少有兩點(diǎn)，一是行業(yè)也將朝著正規(guī)化的路線發(fā)展，必須符合平臺規(guī)則去操作；二是對鋪貨模式有影響，促進(jìn)獨(dú)立站及社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎營銷等的發(fā)展?！?a target="_blank">刷單”在電商領(lǐng)域?qū)医恢?，和平臺規(guī)則下利益驅(qū)動息息相關(guān)?？缇畴娚唐髽I(yè)在今后發(fā)展的過程中，還是要遵從平臺規(guī)則，去實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
“接下來，亞馬遜勢必對此保持高壓打擊狀態(tài)，邀評難度日漸陡增，或促使跨境電商圈迎來洗牌。目前出口電商主要賣家包括：SHEIN、安克創(chuàng)新、環(huán)球易購、棒谷科技、有棵樹、通拓科技、賽維時(shí)代、傲基、藍(lán)思網(wǎng)絡(luò)、萬拓科創(chuàng)、斯達(dá)領(lǐng)科、致歐科技、澳鵬網(wǎng)絡(luò)、遨森電商、新華錦、百事泰等?！睆堉芷秸f到。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、廣東省跨境電商行業(yè)協(xié)會副會長張炯表示，亞馬遜“封店”事件對于部分合規(guī)經(jīng)營的中小賣家而言也是一次機(jī)遇，由于封號打破大賣對于流量長久的壟斷，中小賣家的產(chǎn)品的流量能夠得到提升。此外在很多賣家海外清理庫存的過程中，可以以較低價(jià)格收取一批貨物。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、跨境創(chuàng)新工坊創(chuàng)始人林智勇表示，亞馬遜“封店”事件對于新進(jìn)賣家和沒有受到影響的賣家來說，這次大整頓或許是一次難得的機(jī)會。這次大整頓就像“森林遇到臺風(fēng)”一樣，大賣的賬號和品牌被吹斷，長期被遮蔽的樹木和小草（中小賣家）開始享受更多的陽光和雨露。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、原通拓合伙人/副總裁李鵬博表示，經(jīng)過次輪事件，跨境電商行業(yè)會洗牌，但不是徹底的洗牌，而是一定程度的洗牌。未來能上位的賣家，一定具有這么幾個(gè)特點(diǎn)：供應(yīng)鏈強(qiáng)、運(yùn)營打法強(qiáng)、站外推廣強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)管理強(qiáng)、資金實(shí)力強(qiáng)。
觀點(diǎn)二：企業(yè)要重視和樹立風(fēng)險(xiǎn)意識 開展有效風(fēng)險(xiǎn)管理
張炯表示，跨境電商本來就是一個(gè)新生事物，眾多中國賣家在近年來迎來了跨境電商發(fā)展的大潮和風(fēng)口，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，成績驕人。但是迅猛發(fā)展突飛猛進(jìn)的背后，也埋藏著各種風(fēng)險(xiǎn)和隱患，其中尤其以合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)最值得關(guān)注和重視。企業(yè)要想在跨境電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)長足發(fā)展，在做好企業(yè)自身合規(guī)經(jīng)營、遵守當(dāng)?shù)?a href="http://qjkhjx.com/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法律法規(guī)的同時(shí)，重視海外安全風(fēng)險(xiǎn)管理，依靠自身力量或借助專業(yè)服務(wù)，關(guān)注跟蹤觀察當(dāng)?shù)卣?jīng)形勢發(fā)展和變化，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)和管控海外風(fēng)險(xiǎn)的能力，是越來越多出海中國企業(yè)所需的必修課。
張周平稱，亞馬遜封號背后凸顯的問題之一就是賣家過渡依賴平臺，導(dǎo)致平臺的一舉一動就影響企業(yè)的生存與發(fā)展，目前應(yīng)該超六成以上的賣家都是依托平臺，而且是對某一單一平臺依賴較為嚴(yán)重，企業(yè)要加強(qiáng)類型風(fēng)險(xiǎn)的防控與管理。
觀點(diǎn)三：多平臺布局及發(fā)展獨(dú)立站成企業(yè)應(yīng)對舉措
張周平表示，經(jīng)過此次亞馬遜封號事件后，跨境電商賣家未來在發(fā)展上要尊重平臺規(guī)則，利用規(guī)則去謀求發(fā)展，在具體應(yīng)對上，一是采用多平臺布局，除亞馬遜全球開店外，加大在eBay、Wish、全球速賣通、Shopee等第三方跨境電商平臺的布局力度，降低嚴(yán)重依賴亞馬遜帶來的類似封號事件給企業(yè)造成重大損失。二是積極拓展獨(dú)立站，近年來，跨境電商獨(dú)立站開始興起，在封號潮的背景下，獨(dú)立站是很多企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)的重要選擇。而獨(dú)立站對企業(yè)的運(yùn)營能力是個(gè)考驗(yàn)，從引流、轉(zhuǎn)化、留存、售后服務(wù)等一系列流程，跟在第三方平臺上的操作模式并不一樣。同時(shí)，投入的資金、人力等成本會更高。
“此次亞馬遜大整頓，迫使賣家重新思考在亞馬遜上創(chuàng)牌的策略是否成立。賣家需要在獨(dú)立站和亞馬遜之間采取一定的平衡。其次，多平臺聯(lián)合運(yùn)營將會得到重視，為降低風(fēng)險(xiǎn)，賣家不把雞蛋放在同一個(gè)籃子里面。最后，一批亞馬遜賣家可能會戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移。這次重點(diǎn)打擊的是亞馬遜美國站，其次是歐洲站。亞馬遜其它站點(diǎn)受到的影響很小。因此，賣家可以轉(zhuǎn)移到亞馬遜其它站點(diǎn)繼續(xù)發(fā)力?！绷种怯卤硎?。
李鵬博表示，接下來在具體應(yīng)對舉措上，企業(yè)站內(nèi)廣告投放、站外營銷一定會成為主流。站內(nèi)廣告投放方面，會變得更加精細(xì)化。站外營銷方面，獨(dú)立站肯定要建，不管是作為官網(wǎng)展示，還是面向C端的銷售型站點(diǎn)。谷歌、FB的程序化投放，雖然貴，但不可避免。另外Tiktok一定會有一大堆人涌入，爭奪流量紅利。未來，操縱評論相關(guān)的黑科技估計(jì)很難存活。
觀點(diǎn)四：政府部門應(yīng)從提升風(fēng)控水平等方面提供幫助
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城表示，此次亞馬遜封號事件對跨境電商行業(yè)影響很大，而對政府部門而言，可以考慮從三方面著手實(shí)施救助：一是盡快出臺相關(guān)的法律法規(guī)，對于跨境電商平臺企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，并且有政府牽頭推出第三方機(jī)構(gòu)；二是鼓勵(lì)行業(yè)抱團(tuán)、群策群力，強(qiáng)調(diào)出海的合規(guī)，包括平臺政策、知識產(chǎn)權(quán)等，明顯針對特定國家企業(yè)的行為進(jìn)行交涉、反制，支持被無辜波及的企業(yè)積極申訴、依法維權(quán)。本次事件不是孤立的，核心是跨境電商行業(yè)缺少完善成熟的行業(yè)法律規(guī)則，缺少獨(dú)立第三方，賣家應(yīng)該規(guī)范的同時(shí)，平臺也應(yīng)該規(guī)范。
“面對亞馬遜平臺的一些壟斷和霸道行徑，面對諸如GBC等一眾大肆割中國韭菜的美國事務(wù)所，廣大中國賣家在做好自身合規(guī)建設(shè)和經(jīng)營的同時(shí)，還應(yīng)適應(yīng)海外環(huán)境和時(shí)勢變化。政府層面及行業(yè)協(xié)會組織等也要想方設(shè)法組織和動員專業(yè)法律資源，從為眾多中國跨境電商企業(yè)創(chuàng)造更好的營商環(huán)境、合理有效應(yīng)對和管控海外安全風(fēng)險(xiǎn)等角度開展研討、研究，并給出具體行業(yè)指引或采取有效行動來幫助這些企業(yè)渡過難關(guān)，長遠(yuǎn)健康發(fā)展?！睆埦急硎尽?/p>
