(網(wǎng)經(jīng)社訊)今年5月以來(lái)，跨境電商企業(yè)接連出現(xiàn)亞馬遜賬號(hào)被封的情況，其中不乏頭部大賣(mài)，以及腰部賣(mài)家，暴風(fēng)雨仍在持續(xù)中。據(jù)深圳跨境電商協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，5月份以來(lái)亞馬遜的封號(hào)打擊行為使至少5萬(wàn)個(gè)中國(guó)商家賬戶受到負(fù)面影響，中國(guó)跨境電商蒙受的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)1000億元。在“封店潮”下，中國(guó)跨境電商賣(mài)家將何去何從？對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布快評(píng)給予解讀。
觀點(diǎn)一：亞馬遜“封店潮”或促使跨境電商圈迎來(lái)洗牌
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平表示，此次亞馬遜“封店”事件對(duì)行業(yè)的影響至少有兩點(diǎn)，一是行業(yè)也將朝著正規(guī)化的路線發(fā)展，必須符合平臺(tái)規(guī)則去操作；二是對(duì)鋪貨模式有影響，促進(jìn)獨(dú)立站及社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等的發(fā)展。“刷單”在電商領(lǐng)域?qū)医恢?，和平臺(tái)規(guī)則下利益驅(qū)動(dòng)息息相關(guān)?？缇畴娚唐髽I(yè)在今后發(fā)展的過(guò)程中，還是要遵從平臺(tái)規(guī)則，去實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
“接下來(lái)，亞馬遜勢(shì)必對(duì)此保持高壓打擊狀態(tài)，邀評(píng)難度日漸陡增，或促使跨境電商圈迎來(lái)洗牌。目前出口電商主要賣(mài)家包括：SHEIN、安克創(chuàng)新、環(huán)球易購(gòu)、棒谷科技、有棵樹(shù)、通拓科技、賽維時(shí)代、傲基、藍(lán)思網(wǎng)絡(luò)、萬(wàn)拓科創(chuàng)、斯達(dá)領(lǐng)科、致歐科技、澳鵬網(wǎng)絡(luò)、遨森電商、新華錦、百事泰等。”張周平說(shuō)到。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、廣東省跨境電商行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張炯表示，亞馬遜“封店”事件對(duì)于部分合規(guī)經(jīng)營(yíng)的中小賣(mài)家而言也是一次機(jī)遇，由于封號(hào)打破大賣(mài)對(duì)于流量長(zhǎng)久的壟斷，中小賣(mài)家的產(chǎn)品的流量能夠得到提升。此外在很多賣(mài)家海外清理庫(kù)存的過(guò)程中，可以以較低價(jià)格收取一批貨物。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、跨境創(chuàng)新工坊創(chuàng)始人林智勇表示，亞馬遜“封店”事件對(duì)于新進(jìn)賣(mài)家和沒(méi)有受到影響的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這次大整頓或許是一次難得的機(jī)會(huì)。這次大整頓就像“森林遇到臺(tái)風(fēng)”一樣，大賣(mài)的賬號(hào)和品牌被吹斷，長(zhǎng)期被遮蔽的樹(shù)木和小草（中小賣(mài)家）開(kāi)始享受更多的陽(yáng)光和雨露。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、原通拓合伙人/副總裁李鵬博表示，經(jīng)過(guò)次輪事件，跨境電商行業(yè)會(huì)洗牌，但不是徹底的洗牌，而是一定程度的洗牌。未來(lái)能上位的賣(mài)家，一定具有這么幾個(gè)特點(diǎn)：供應(yīng)鏈強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)打法強(qiáng)、站外推廣強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)管理強(qiáng)、資金實(shí)力強(qiáng)。
觀點(diǎn)二：企業(yè)要重視和樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 開(kāi)展有效風(fēng)險(xiǎn)管理
張炯表示，跨境電商本來(lái)就是一個(gè)新生事物，眾多中國(guó)賣(mài)家在近年來(lái)迎來(lái)了跨境電商發(fā)展的大潮和風(fēng)口，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，成績(jī)驕人。但是迅猛發(fā)展突飛猛進(jìn)的背后，也埋藏著各種風(fēng)險(xiǎn)和隱患，其中尤其以合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)最值得關(guān)注和重視。企業(yè)要想在跨境電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展，在做好企業(yè)自身合規(guī)經(jīng)營(yíng)、遵守當(dāng)?shù)?a href="http://qjkhjx.com/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法律法規(guī)的同時(shí)，重視海外安全風(fēng)險(xiǎn)管理，依靠自身力量或借助專(zhuān)業(yè)服務(wù)，關(guān)注跟蹤觀察當(dāng)?shù)卣?jīng)形勢(shì)發(fā)展和變化，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)和管控海外風(fēng)險(xiǎn)的能力，是越來(lái)越多出海中國(guó)企業(yè)所需的必修課。
張周平稱(chēng)，亞馬遜封號(hào)背后凸顯的問(wèn)題之一就是賣(mài)家過(guò)渡依賴(lài)平臺(tái)，導(dǎo)致平臺(tái)的一舉一動(dòng)就影響企業(yè)的生存與發(fā)展，目前應(yīng)該超六成以上的賣(mài)家都是依托平臺(tái)，而且是對(duì)某一單一平臺(tái)依賴(lài)較為嚴(yán)重，企業(yè)要加強(qiáng)類(lèi)型風(fēng)險(xiǎn)的防控與管理。
觀點(diǎn)三：多平臺(tái)布局及發(fā)展獨(dú)立站成企業(yè)應(yīng)對(duì)舉措
張周平表示，經(jīng)過(guò)此次亞馬遜封號(hào)事件后，跨境電商賣(mài)家未來(lái)在發(fā)展上要尊重平臺(tái)規(guī)則，利用規(guī)則去謀求發(fā)展，在具體應(yīng)對(duì)上，一是采用多平臺(tái)布局，除亞馬遜全球開(kāi)店外，加大在eBay、Wish、全球速賣(mài)通、Shopee等第三方跨境電商平臺(tái)的布局力度，降低嚴(yán)重依賴(lài)亞馬遜帶來(lái)的類(lèi)似封號(hào)事件給企業(yè)造成重大損失。二是積極拓展獨(dú)立站，近年來(lái)，跨境電商獨(dú)立站開(kāi)始興起，在封號(hào)潮的背景下，獨(dú)立站是很多企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)的重要選擇。而獨(dú)立站對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力是個(gè)考驗(yàn)，從引流、轉(zhuǎn)化、留存、售后服務(wù)等一系列流程，跟在第三方平臺(tái)上的操作模式并不一樣。同時(shí)，投入的資金、人力等成本會(huì)更高。
“此次亞馬遜大整頓，迫使賣(mài)家重新思考在亞馬遜上創(chuàng)牌的策略是否成立。賣(mài)家需要在獨(dú)立站和亞馬遜之間采取一定的平衡。其次，多平臺(tái)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)將會(huì)得到重視，為降低風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)家不把雞蛋放在同一個(gè)籃子里面。最后，一批亞馬遜賣(mài)家可能會(huì)戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移。這次重點(diǎn)打擊的是亞馬遜美國(guó)站，其次是歐洲站。亞馬遜其它站點(diǎn)受到的影響很小。因此，賣(mài)家可以轉(zhuǎn)移到亞馬遜其它站點(diǎn)繼續(xù)發(fā)力?！绷种怯卤硎?。
李鵬博表示，接下來(lái)在具體應(yīng)對(duì)舉措上，企業(yè)站內(nèi)廣告投放、站外營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì)成為主流。站內(nèi)廣告投放方面，會(huì)變得更加精細(xì)化。站外營(yíng)銷(xiāo)方面，獨(dú)立站肯定要建，不管是作為官網(wǎng)展示，還是面向C端的銷(xiāo)售型站點(diǎn)。谷歌、FB的程序化投放，雖然貴，但不可避免。另外Tiktok一定會(huì)有一大堆人涌入，爭(zhēng)奪流量紅利。未來(lái)，操縱評(píng)論相關(guān)的黑科技估計(jì)很難存活。
觀點(diǎn)四：政府部門(mén)應(yīng)從提升風(fēng)控水平等方面提供幫助
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城表示，此次亞馬遜封號(hào)事件對(duì)跨境電商行業(yè)影響很大，而對(duì)政府部門(mén)而言，可以考慮從三方面著手實(shí)施救助：一是盡快出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)于跨境電商平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，并且有政府牽頭推出第三方機(jī)構(gòu)；二是鼓勵(lì)行業(yè)抱團(tuán)、群策群力，強(qiáng)調(diào)出海的合規(guī)，包括平臺(tái)政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，明顯針對(duì)特定國(guó)家企業(yè)的行為進(jìn)行交涉、反制，支持被無(wú)辜波及的企業(yè)積極申訴、依法維權(quán)。本次事件不是孤立的，核心是跨境電商行業(yè)缺少完善成熟的行業(yè)法律規(guī)則，缺少獨(dú)立第三方，賣(mài)家應(yīng)該規(guī)范的同時(shí)，平臺(tái)也應(yīng)該規(guī)范。
“面對(duì)亞馬遜平臺(tái)的一些壟斷和霸道行徑，面對(duì)諸如GBC等一眾大肆割中國(guó)韭菜的美國(guó)事務(wù)所，廣大中國(guó)賣(mài)家在做好自身合規(guī)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，還應(yīng)適應(yīng)海外環(huán)境和時(shí)勢(shì)變化。政府層面及行業(yè)協(xié)會(huì)組織等也要想方設(shè)法組織和動(dòng)員專(zhuān)業(yè)法律資源，從為眾多中國(guó)跨境電商企業(yè)創(chuàng)造更好的營(yíng)商環(huán)境、合理有效應(yīng)對(duì)和管控海外安全風(fēng)險(xiǎn)等角度開(kāi)展研討、研究，并給出具體行業(yè)指引或采取有效行動(dòng)來(lái)幫助這些企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展?！睆埦急硎?。
