(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月21日上午，美團(tuán)公益基金會捐贈1億元人民幣，聯(lián)合中國紅十字基金會，優(yōu)先為受災(zāi)群眾生活安置、災(zāi)后衛(wèi)生防疫等提供服務(wù)。
此外，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）了解，遭遇以下緊急情況的鄭州居民，可通過美團(tuán)緊急上線的救援服務(wù)獲得幫助：
鄭州地區(qū)63萬件零售倉儲物資免費供應(yīng) 全力保障災(zāi)區(qū)生活
美團(tuán)將免費開放鄭州地區(qū)的零售倉儲物資，第一批捐贈物資包含水、米面糧油、果蔬等63萬件商品，可覆蓋鄭州12個行政區(qū)，將在防汛指揮等部門的指導(dǎo)下，做好應(yīng)急物資調(diào)配，全力保障鄭州地區(qū)的生活供應(yīng)。
如家中有無法照應(yīng)的獨居老人，可聯(lián)系就近美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)長尋求幫助
為保障社區(qū)居民的物質(zhì)需求和安全，美團(tuán)優(yōu)選已協(xié)調(diào)2萬多個團(tuán)點加入了救援隊伍。需要物資救援、社區(qū)尋人的居民可以在美團(tuán)App或者美團(tuán)優(yōu)選App上一鍵搜尋附近的社區(qū)團(tuán)點，聯(lián)系團(tuán)長尋求幫助。尤其是家中有獨居老人的居民，可以通過平臺尋找附近團(tuán)長，或聯(lián)系應(yīng)急熱線4000910299，平臺將協(xié)助團(tuán)長做好獨居老人的安全和生活保障工作。
手機(jī)沒電無法與外界聯(lián)系時，美團(tuán)充電寶可提供免費充電和應(yīng)急開機(jī)
美團(tuán)充電寶已連夜修改產(chǎn)品，在鄭州全市開啟免費充電和應(yīng)急充電模式。受困期間，如果需要保持手機(jī)通訊暢通，河南鄭州用戶可在美團(tuán)App或小程序查詢附近的充電機(jī)柜。目前，鄭州地區(qū)充電寶機(jī)柜已經(jīng)全部免費開放，如手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)，機(jī)柜設(shè)置的應(yīng)急充電線可供使用。
受暴雨影響的出行訂單，美團(tuán)免費退票
7月20日前（含7月20日），在美團(tuán)或大眾點評上預(yù)定的7月20日至22日內(nèi)河南省內(nèi)所有未使用的酒店、民宿、門票訂單，均可致電美團(tuán)客服免費全額取消，涉及手續(xù)費由平臺承擔(dān)。
7月20日起預(yù)訂的、出發(fā)及到達(dá)站為鄭州的未出行火車票，可直接在美團(tuán)訂單內(nèi)操作退票，平臺承擔(dān)手續(xù)費支持全額退票。因天氣原因發(fā)生變化或取消的航班，可進(jìn)行免費退改操作。如遇問題，均可致電美團(tuán)客服協(xié)助操作。
