(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月第四周（6.21-6.27），在線教育領(lǐng)域又有哪些事？融資方面，StarPony、躍然圖上獲融資。行業(yè)動(dòng)態(tài)方面，中華職教社與騰訊課堂達(dá)成戰(zhàn)略合作，火花思維遞交IPO招股書(shū)，愛(ài)奇藝再次加碼在線教育 推出“愛(ài)奇藝教育”APP。此外，本周網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）還曝光了“大鵬教育”被指退費(fèi)不合理 只上一節(jié)課退款扣除1000元、“天公教育”被指前后收費(fèi)3萬(wàn)元 學(xué)員退款聯(lián)系不到人等行業(yè)亂象。
一、融資事件
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”大數(shù)據(jù)庫(kù)（DATA.100EC.CN）監(jiān)測(cè)顯示，本周（6月21日-6月27日），在線教育領(lǐng)域的投融資事件共2起，StarPony（數(shù)千萬(wàn)元人民幣）、躍然圖上（未透露），總?cè)谫Y金額超2000萬(wàn)元人民幣。
繪本故事教育品牌StarPony完成數(shù)千萬(wàn)元天使及Pre-A融資
6月25日，玩具品牌StarPony已完成天使輪及Pre-A輪融資，金額共計(jì)數(shù)千萬(wàn)元。其中Pre-A輪由弘毅創(chuàng)投投資；天使輪由險(xiǎn)峰K2VC領(lǐng)投，靈動(dòng)創(chuàng)想跟投。據(jù)CEO史倉(cāng)健介紹，資金將主要用于產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)推廣等方面。
第三方教育評(píng)價(jià)科技公司“躍然圖上”完成A輪融資
6月21日，第三方教育評(píng)價(jià)科技公司“躍然圖上”，正式宣布完成A輪融資，由投資機(jī)構(gòu)“檀沐資本”完成。本次所融資金將主要用于數(shù)字畫(huà)像信息化平臺(tái)建設(shè)及各類(lèi)評(píng)價(jià)量表的研發(fā)等方面。
二、行業(yè)動(dòng)態(tài)
中華職教社與騰訊課堂達(dá)成戰(zhàn)略合作 深化職業(yè)教育校企合作
6月21日，中華職業(yè)教育社（下文簡(jiǎn)稱“中華職教社”）與深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司（下文簡(jiǎn)稱“騰訊”）舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。中華職業(yè)教育社黨組成員、副總干事李英愛(ài)、騰訊教育副總裁、騰訊課堂總經(jīng)理鄭潔代表雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。中華職業(yè)教育社黨組書(shū)記、總干事方乃純，騰訊教育副總裁、騰訊在線教育總經(jīng)理陳書(shū)俊見(jiàn)證簽約儀式。接下來(lái)，雙方將共同推動(dòng)職業(yè)教育校企合作，探索創(chuàng)人才培養(yǎng)新模式。
在線教育人才求職意愿猛增 百家名企推上萬(wàn)崗位
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的密集變化，在線教育行業(yè)逐步進(jìn)入結(jié)構(gòu)性調(diào)整期，人才跨行業(yè)流動(dòng)與崗位遷徙也相伴而來(lái)。數(shù)據(jù)顯示，今年5月份，教育培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者表達(dá)“強(qiáng)烈求職意愿”的人數(shù)，與1月相比，增長(zhǎng)率為33%，尋求個(gè)人職業(yè)突破的動(dòng)力強(qiáng)勁。自6月22日起，脈脈推出“穩(wěn)住再發(fā)展在線教育求職指南與招聘專(zhuān)場(chǎng)”活動(dòng)，來(lái)自字節(jié)跳動(dòng)、小米、微博、美團(tuán)等百家名企的上萬(wàn)精選崗位，為在線教育人才提供職業(yè)新機(jī)會(huì)。
火花思維遞交IPO招股書(shū) 或成在線素質(zhì)教育第一股
6月21日晚間，國(guó)內(nèi)在線素質(zhì)教育平臺(tái)火花思維正式向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）遞交IPO申請(qǐng)，計(jì)劃在納斯達(dá)克掛牌上市，主承銷(xiāo)商為瑞信、花旗和中金。如成功上市，火花思維將成為在線素質(zhì)教育第一股。
愛(ài)奇藝再次加碼在線教育 推出“愛(ài)奇藝教育”APP
6月21日消息，愛(ài)奇藝在蘋(píng)果應(yīng)用商店內(nèi)，上線了一款名為“愛(ài)奇藝教育”的App。該App可在手機(jī)和iPad中使用?！皭?ài)奇藝教育”是一個(gè)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供定制化教服務(wù)。據(jù)其介紹，愛(ài)奇藝教育與多位教育名師達(dá)成合作，提供相關(guān)的教學(xué)方案。
中公教育擬募資建設(shè)懷柔學(xué)習(xí)基地
6月15日晚，中公教育（002607.SZ）發(fā)布公告稱，公司非公開(kāi)發(fā)行A股股票申請(qǐng)獲證監(jiān)會(huì)發(fā)行審核委員會(huì)審核通過(guò)。根據(jù)修訂后的定增方案，中公本次募集資金總額不超過(guò)39億元人民幣，其中27.37億元用于建設(shè)懷柔學(xué)習(xí)基地，11.63億元用于補(bǔ)充流動(dòng)基金。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片源自《中公教育非公開(kāi)發(fā)行A股股票預(yù)案（二次修訂稿）》
作業(yè)幫喵喵機(jī)“618”成黑馬 銷(xiāo)量破4萬(wàn)臺(tái)同比增長(zhǎng)200%
2021年電商“618”狂歡節(jié)收官，網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）了解到，根據(jù)天貓和京東平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，錯(cuò)題打印機(jī)作業(yè)幫喵喵機(jī)再度蟬聯(lián)品類(lèi)第一。截至6月18日24時(shí)，作業(yè)幫喵喵機(jī)在天貓京東兩大平臺(tái)喵喵機(jī)銷(xiāo)售量突破4萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)200%。
豆神教育推出新品牌“豆神美育” 加碼素質(zhì)教育
6月24日消息，豆神教育新品牌“豆神美育”。該品牌面向小學(xué)及初中學(xué)生，以人文教育為指導(dǎo)，旨在提升孩子的文學(xué)素養(yǎng)、文化內(nèi)涵和藝術(shù)審美?！岸股衩烙睂⑴c“豆神大語(yǔ)文”并行，構(gòu)成豆神教育旗下的雙品牌業(yè)務(wù)形態(tài)。
豆神教育稱，“豆神美育”不僅是豆神教育新品牌，更是豆神教育布局素質(zhì)教育領(lǐng)域的重要戰(zhàn)略，希望通過(guò)美育教育幫助孩子們?nèi)姘l(fā)展、終身受益。
三、教育曝光臺(tái)
“對(duì)啊網(wǎng)”學(xué)員反映課程未激活不予退款 回應(yīng)辯稱：內(nèi)容不實(shí)
謝女士向“電訴寶”反映稱自己對(duì)啊網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了自考課程，買(mǎi)了沒(méi)兩天， 又被對(duì)啊網(wǎng)老師推薦自考課程。謝女士表示當(dāng)時(shí)要上會(huì)計(jì)課程，又要上班沒(méi)有這么多時(shí)間學(xué)習(xí)，買(mǎi)了兩天要退款，兩次不給退?，F(xiàn)在過(guò)去5個(gè)月了，購(gòu)買(mǎi)的自考課程依然也沒(méi)有激活，一節(jié)課也沒(méi)有看，管教說(shuō)課程一購(gòu)買(mǎi)就自動(dòng)激活了，拒絕退款。
對(duì)此，對(duì)啊工作人員向“電訴寶”發(fā)來(lái)反饋稱：學(xué)員所表達(dá)內(nèi)容不實(shí)，該學(xué)員首次購(gòu)買(mǎi)的“漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷取證班”，已經(jīng)激活并學(xué)習(xí)了一個(gè)月。后面更換為“會(huì)計(jì)專(zhuān)科學(xué)歷取證班，專(zhuān)業(yè)更換4個(gè)月后，該學(xué)員又以自己工作忙為由申請(qǐng)退費(fèi)，該舉不符合我司的退費(fèi)要求（課程購(gòu)買(mǎi)后24小時(shí)內(nèi)無(wú)條件退款，課程質(zhì)量有問(wèn)題可在7天內(nèi)提出退款）。
“VIP陪練”旗下練琴軟件被指不能完全識(shí)音 用戶欲退款遭拒
近日，據(jù)解放日?qǐng)?bào)報(bào)道，“VIP陪練”旗下“小馬AI陪練”被用戶反映不能完全識(shí)音，用戶維權(quán)要求退款卻遭遇“過(guò)7天不退”條款。
“大鵬教育”被指退費(fèi)不合理 只上一節(jié)課退款扣除1000元
6月22日，吳女士向“電訴寶”反映稱她在在大鵬教育機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)了播音的教育課程，期間只上了一節(jié)大鵬教育播音課程開(kāi)班儀式，其他所有開(kāi)設(shè)的課程并沒(méi)有上，要求退款，大鵬教育負(fù)責(zé)人說(shuō)，這已經(jīng)開(kāi)課了，要扣吳女士錢(qián)。吳女士詢問(wèn)扣多少，他說(shuō)扣1000的費(fèi)用，吳女士表示自己支付的時(shí)候是2600元，有效學(xué)習(xí)期限是一年，現(xiàn)在這一個(gè)月不到，就要扣1000元，明顯就不合理。
“天公教育”被指前后收費(fèi)3萬(wàn)元 學(xué)員退款聯(lián)系不到人
北京市的劉女士向“電訴寶”反映稱她在北京天公教育科技有限公司考證，以兼職企業(yè)為名讓其在他家報(bào)名全過(guò)程項(xiàng)目管理師，繳費(fèi)8980元，3月又因?yàn)樯绫?wèn)題，讓支付28800元用作證明，3月2日劉女士用支付寶向其支付8900元，信用卡支付7800元，京東支付12100元（后期經(jīng)過(guò)和京東平臺(tái)協(xié)商已退款）。劉女士表示到3月底就無(wú)法聯(lián)系到這個(gè)公司的人了，后期又在微博上看到說(shuō)是可以發(fā)郵件溝通，劉女士又給他發(fā)郵件，郵件里回復(fù)說(shuō)是可以先退一部分，但是后面又說(shuō)退不了了等公戶解封再退。劉女士稱現(xiàn)在自己都看到他們的招聘信息，但是還是沒(méi)有人與自己聯(lián)系退款。
“尚德機(jī)構(gòu)”被指銷(xiāo)售未告知退款事項(xiàng) 學(xué)員購(gòu)課后退款無(wú)門(mén)
上海市的弓先生向“電訴寶”反映稱自己在尚德機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)了自學(xué)課程，通過(guò)軟件分12期付款，于同年10月線上咨詢了可否退款問(wèn)題，當(dāng)時(shí)班主任僅回復(fù)了不可退款，無(wú)其他表示。弓先生稱現(xiàn)在2021年6月份又想起來(lái)這個(gè)事情，再次詢問(wèn)時(shí)回復(fù)為已經(jīng)到期無(wú)法退款，弓先生稱在期內(nèi)時(shí)咨詢過(guò)退款一事但無(wú)明確拒絕理由，當(dāng)時(shí)簽單時(shí)對(duì)方銷(xiāo)售人員并無(wú)指出退款一事，且無(wú)提醒不過(guò)退費(fèi)需單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。現(xiàn)溝通過(guò)程中客服態(tài)度堅(jiān)決強(qiáng)硬，告知弓先生并未購(gòu)買(mǎi)退費(fèi)保險(xiǎn)，且無(wú)投訴通道，弓先生現(xiàn)訴求為退款。
“慧學(xué)韓語(yǔ)”被指誘導(dǎo)貸款消費(fèi) 學(xué)員稱未服務(wù)不予退款
近日，據(jù)《湘問(wèn)·投訴直通車(chē)》信息，湖南眾趣教育科技有限公司旗下“慧學(xué)韓語(yǔ)”疑似存在誘導(dǎo)用戶貸款消費(fèi)的問(wèn)題，學(xué)員在未使用服務(wù)的情況下拒絕退款。
如果您在在線教育領(lǐng)域消費(fèi)遇到相似問(wèn)題，歡迎您進(jìn)入“電訴寶”內(nèi)一吐為快。國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)放，可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開(kāi)、透明、健康的消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開(kāi)版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
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