(網(wǎng)經(jīng)社訊)新冠疫情無疑對全球經(jīng)濟(jì)造成了巨大沖擊，同時對社會生活與個人生活的方方面面產(chǎn)生影響。由于全球業(yè)務(wù)幾近停擺，在國內(nèi)疫情得到有效控制之后，中國市場成為“百家必爭之地” —— 通過進(jìn)一步做深、做強(qiáng)國內(nèi)市場以提振其全球業(yè)務(wù)的整體表現(xiàn)。在這樣的大背景下，企業(yè)亟待找到新的業(yè)務(wù)增長動力，不少企業(yè)紛紛選擇加碼數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
疫情期間，為了快速響應(yīng)防疫階段的各類民生需求，各大行業(yè)在數(shù)字化、線上化方面的轉(zhuǎn)型提速。足不出戶狀態(tài)下的“宅需求”井噴，各類線上場景迅速被普羅大眾采納為一種 “生活解決方案”。線上購物的方式也迅速迭代—— 傳統(tǒng)電商、社交電商、直播電商等形式為更多元、更豐富、更立體的營銷玩法提供了沃土，在數(shù)據(jù)與科技的賦能下品牌營銷場景可以更貼合用戶需求，對大眾消費(fèi)行為產(chǎn)生潛移默化的作用。
《后疫情時代的營銷再升級——品牌營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型白皮書》中總結(jié)了數(shù)字化營銷陣地演變的幾大方面：
在后疫情時代，數(shù)智化升級為品牌營銷帶來全新機(jī)遇，成為后疫情時代企業(yè)生意增長的破局之道。Mickey表示，“數(shù)智化的營銷并不是一味只強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)，或一味倚重技術(shù)，而是要求企業(yè)通過對各類重要元素的有機(jī)整合，令品牌營銷活動真正服務(wù)于特定的企業(yè)目標(biāo)，在組織內(nèi)部形成積極的正向驅(qū)動力?！?/p>
品牌營銷數(shù)智化升級3+1方法論
● 強(qiáng)化技術(shù)儲備，做消費(fèi)者全域全生命周期的價值管理與經(jīng)營
通過技術(shù)產(chǎn)品與工具賦能品牌在全場域的戰(zhàn)略布局，提升品牌在公私域連接的流轉(zhuǎn)效率。同時利用先進(jìn)技術(shù)賦能動態(tài)創(chuàng)意，精準(zhǔn)且個性化的觸達(dá)目標(biāo)受眾提升媒介效率。此外，新基建令“萬物智聯(lián)”成為可能，也使得線上線下全景融合的營銷落地不再是“空中樓閣” —— 線上線下數(shù)據(jù)實(shí)時回流與高效打通、多端串聯(lián)下提升消費(fèi)者的品牌體驗(yàn)。
● 建立有效連接的品牌中心化場域，驅(qū)動消費(fèi)者深度轉(zhuǎn)化
沉浸化、游戲化互動的場域設(shè)計可以更好地抓人眼球，激發(fā)消費(fèi)者粘性。其中，結(jié)合平臺特色與調(diào)性所孵化出的直播IP是當(dāng)下不得不關(guān)注的場域，這些IP兼具更好的綜藝性、場景性，是目前各大平臺加深布局的新生意抓手。企業(yè)品牌需要結(jié)合自身商業(yè)目標(biāo)與品牌調(diào)性，找到更契合的IP、人設(shè)和廣告形式組合，實(shí)現(xiàn) “1+1>2”的營銷效果。同時通過更流暢的營銷全鏈路搭建和科學(xué)衡量體系下的運(yùn)營落地助力消費(fèi)者深度轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)“品–效–銷”協(xié)同。
● 數(shù)據(jù)賦能品牌對市場趨勢的捕捉，提升新品存活
通過海量數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)需求、賦能生產(chǎn)制造、匹配供需對象，是很多“新消費(fèi)”品牌能夠在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)彎道超車的制勝法寶。因此，品牌在新品研發(fā)與新品營銷上需要更加“數(shù)智化”驅(qū)動，把握品類趨勢，提升新品存活率，為企業(yè)降本增效。
● 持續(xù)沉淀品牌消費(fèi)者資產(chǎn)，萃取商業(yè)價值，賦能商業(yè)決策
消費(fèi)者旅程的全面數(shù)字化，以及由之衍生、融合出的大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)、物聯(lián)等在營銷端的數(shù)智化應(yīng)用，是企業(yè)品牌增長的新引擎。企業(yè)需要在“蓄”–“識”–“達(dá)”三個環(huán)節(jié)上有所部署，搭建營銷數(shù)字化基礎(chǔ)，通過數(shù)字化能力為品牌持續(xù)動態(tài)地輸入新鮮的全域消費(fèi)者資產(chǎn)，為品牌沉淀源源不斷的可運(yùn)營人群，并且通過不斷強(qiáng)化的技術(shù)手段高效識別人群需求并做有效激活、深度轉(zhuǎn)化，提升人群運(yùn)營的效率，從而讓生意增長變得更可持續(xù)性。
