(網(wǎng)經(jīng)社訊)2021年3月3日，因不正當(dāng)價(jià)格行為，市場監(jiān)管總局依法對橙心優(yōu)選（北京）科技發(fā)展有限公司、上海禹璨信息技術(shù)有限公司、深圳美團(tuán)優(yōu)選科技有限公司、北京十薈科技有限公司等四家社區(qū)團(tuán)購企業(yè)分別處以150萬元人民幣罰款的行政處罰，對武漢七種美味科技有限公司處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布【電商簡評】給予解讀：
【觀點(diǎn)1：此次處罰體現(xiàn)了監(jiān)管的態(tài)度 給相關(guān)企業(yè)“警示”】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣認(rèn)為，今年疫情下，社區(qū)團(tuán)購成為“新風(fēng)口”，互聯(lián)網(wǎng)巨頭帶著資本涌入，燒錢搶占市場流量，給深耕社區(qū)團(tuán)購的原生創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來一定沖擊，此種惡性競爭方式對行業(yè)良性發(fā)展而言無異于一種傷害。此次，市監(jiān)總局對5家社區(qū)團(tuán)購平臺不正當(dāng)價(jià)格行為進(jìn)行處罰，無疑對行業(yè)來說是給各大平臺一個(gè)“警示”，采用行政處罰方式給社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域現(xiàn)存的低價(jià)傾銷等濫用自主定價(jià)權(quán)行為劃“紅線”，非常明確體現(xiàn)了監(jiān)管的態(tài)度，也給相關(guān)企業(yè)“警示”。
于此同時(shí)，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所丁夢丹律師也稱，此次各社區(qū)團(tuán)購企業(yè)涉嫌低價(jià)傾銷、價(jià)格欺詐被處罰，并非只是在社區(qū)團(tuán)購企業(yè)才采取的“低價(jià)競爭”營銷手段，而是眾多互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者的營銷之道，幫助“拉新”、“留新”，快速實(shí)現(xiàn)平臺私域流量的裂變，盤活流量活躍度，搶占競爭市場“慣?！钡臓I銷手段之一。加之，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者也愈加重視“流量數(shù)據(jù)”、“用戶數(shù)據(jù)”的數(shù)據(jù)權(quán)益和財(cái)產(chǎn)性權(quán)益的保護(hù)，也可能會加劇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間實(shí)施“低價(jià)競爭”行為，再進(jìn)行諸如平臺“二選一”、“大數(shù)據(jù)殺熟”等競爭與博弈，進(jìn)而侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)、知情權(quán)等，損害了其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。
丁夢丹指出，此次，市監(jiān)總局依據(jù)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第七條和《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第二十一條所指的欺詐行為，違反《中華人民共和國價(jià)格法》第十四條所指的低價(jià)傾銷行為而作出高額的罰款，并非偶然的、突發(fā)的事件。而是市監(jiān)總局劍指互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者之間的不正當(dāng)競爭、壟斷等惡性競爭問題，從獲客源頭打擊違規(guī)行為，營造健康有序營商環(huán)境的決心，提前規(guī)避互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者利用價(jià)格傾銷、不當(dāng)促銷等方式獨(dú)占市場，從而造成一家獨(dú)大的壟斷局面，侵害消費(fèi)者、其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。
【觀點(diǎn)2：低價(jià)傾銷、排他競爭不是良性發(fā)展模式】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所嚴(yán)哲瑀認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購是巨頭們爭奪的重要流量入口，利用高額補(bǔ)貼、低價(jià)商品競爭也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們快速打開市場的重要手段，但是在這個(gè)過程中如果只是單純利用資本的手段，利用低價(jià)方式擠壓其他市場經(jīng)營者的生存空間，而不是從流通效率、提升產(chǎn)品質(zhì)量透明度等方面整個(gè)大幅提升農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的發(fā)展，排除其他市場經(jīng)營者的競爭，從本質(zhì)上來說，這不是一個(gè)良性的競爭發(fā)展模式。
蒙慧欣也表示，當(dāng)下，社區(qū)團(tuán)購最突出的一點(diǎn)就是以低價(jià)打通市場。平臺競爭，百花齊放，有利于行業(yè)發(fā)展。但無序競爭、低價(jià)傾銷，不僅對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈造成嚴(yán)重的破壞，引發(fā)就業(yè)等社會問題，還會觸及法律底線，尤其是低價(jià)傾銷行為，如果在相關(guān)市場具有市場支配地位的企業(yè)，沒有正當(dāng)理由而進(jìn)行低于成本價(jià)銷售，則會涉嫌濫用市場支配地位，這是非常不好的現(xiàn)象。
【觀點(diǎn)3：“價(jià)格戰(zhàn)”非明智之舉 供應(yīng)鏈 末端配送才是企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣表示，社區(qū)團(tuán)購不是巨頭們的“斗獸場”，盡管獲客、引流對企業(yè)在新領(lǐng)域中能否發(fā)展起來很重要，但“價(jià)格戰(zhàn)”并非一個(gè)明智的選擇，讓消費(fèi)者對平臺使用產(chǎn)生依賴、好感度往往是平臺服務(wù)品質(zhì)、商品質(zhì)量以及售后服務(wù)等綜合能力的考量。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”（315.100EC.CN）消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)顯示，2020年至今，興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)、美團(tuán)優(yōu)選、每日一淘等接到用戶投訴，其投訴問題主要集中在退貨退款問題、商品質(zhì)量、訂單問題、虛假促銷、售后服務(wù)差、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。此前，你我您、松鼠拼拼、錢大媽等社區(qū)團(tuán)購平臺也涉及不少投訴。
但目前來看，大多社區(qū)團(tuán)購企業(yè)搶占市場的同時(shí)往往忽略供應(yīng)鏈的問題，這也是社區(qū)團(tuán)購中尤為重要的一環(huán)，如果想靠性價(jià)比以及服務(wù)優(yōu)勢突圍，還得靠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、完善的售后體系以及末端配送優(yōu)勢，因此，只有全方位地服務(wù)消費(fèi)者，把好品質(zhì)關(guān)，才能獲得長久發(fā)展。
