(網(wǎng)經(jīng)社訊)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的體量不僅反映在業(yè)績(jī)與用戶規(guī)模上，更深層次的還反映在員工的數(shù)量上。當(dāng)我們?cè)谟懻?a href="/Index/complain_search.html?company=美團(tuán)" target="_blank">美團(tuán)、騰訊、阿里、字節(jié)等等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的時(shí)候，要隨時(shí)記得，我們討論的對(duì)象是員工體量5萬到10萬人之間的公司，而這些公司從1萬人發(fā)展到5萬人，可能只需要短短的幾年時(shí)間。如何在體量巨大的前提下還保持高速發(fā)展和創(chuàng)新活力，是每一個(gè)巨頭要面臨的最重要的問題，也是掩蓋在業(yè)績(jī)之下最深層的問題。對(duì)組織而言，管理和內(nèi)部文化就是命運(yùn)，本系列報(bào)告希望溯源騰訊、阿里、美團(tuán)、快手、字節(jié)等核心互聯(lián)網(wǎng)公司組織架構(gòu)的變動(dòng)及背后的邏輯，跳脫出財(cái)務(wù)研究的框架，從更真實(shí)的視角去探討公司的治理體系及發(fā)展方向。
組織架構(gòu)與產(chǎn)品矩陣是互聯(lián)網(wǎng)公司兩大最重要的發(fā)展邏輯，而這兩大核心因素又是相互決定的。由于所處賽道不同，產(chǎn)品發(fā)展邏輯的不同，也造就了幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭截然不同的基礎(chǔ)組織架構(gòu)。作為社交龍頭，騰訊的產(chǎn)品決定資源；作為電商龍頭，阿里巴巴的GMV決定資源；作為流量龍頭，字節(jié)跳動(dòng)的數(shù)據(jù)決定資源；而作為本地生活的龍頭，美團(tuán)的單量決定資源。
萬人員工規(guī)模是互聯(lián)網(wǎng)公司跨越式發(fā)展的分水嶺，因此這里我們只針對(duì)一萬人以上的幾家核心互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)行復(fù)盤。人是互聯(lián)網(wǎng)公司最核心的資產(chǎn)，探究企業(yè)人力結(jié)構(gòu)的分配，能夠拆解出哪些業(yè)務(wù)部門得到了充分的資源和支持，從更真實(shí)的角度還原企業(yè)。京東70%以上的員工是倉儲(chǔ)配送，美團(tuán)60%以上的員工是BD，阿里巴巴 40%的員工是運(yùn)營(yíng)與客服。
橫向比較幾家不同行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，我們將幾家巨頭劃分為兩大類：1、事業(yè)群機(jī)制——以業(yè)務(wù)產(chǎn)品為核心架構(gòu)。2、大中臺(tái)小前臺(tái)機(jī)制——以存儲(chǔ)、計(jì)算、研發(fā)這三大基礎(chǔ)設(shè)施為核心架構(gòu)形成大中臺(tái)，支撐業(yè)務(wù)小前臺(tái)。有趣的是，這樣兩種組織架構(gòu)的形成，與所處行業(yè)并無太大的相關(guān)性，而更多決定的是業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的速度與系統(tǒng)業(yè)務(wù)的響應(yīng)速度需求。社交領(lǐng)域的龍頭騰訊與本地生活業(yè)務(wù)龍頭美團(tuán)，共同選擇了事業(yè)群機(jī)制，主要源于騰訊以產(chǎn)品的不斷拓展為核心，而美團(tuán)以業(yè)務(wù)的不斷拓展為核心。電商龍頭阿里巴巴和短視頻龍頭字節(jié)跳動(dòng)都選擇了以大中臺(tái)小前臺(tái)機(jī)制，則源于兩者都經(jīng)歷過在線交易或者用戶需求業(yè)務(wù)量激增致使 IT 底層架構(gòu)模塊化的過程。我們認(rèn)為 IT 底層架構(gòu)模塊化的分布式服務(wù)疊加開源軟件基礎(chǔ)開發(fā)的系統(tǒng)，是形成云計(jì)算業(yè)務(wù)的核心基礎(chǔ)。
事業(yè)群機(jī)制典型代表1——騰訊。從BU（Business Unit）事業(yè)部制到BG（Business Group）事業(yè)群制，形成總辦、事業(yè)群、業(yè)務(wù)線和業(yè)務(wù)組的結(jié)構(gòu)完成自上而下的策略傳達(dá)以及自下而上的趨勢(shì)敏感捕捉。
事業(yè)群機(jī)制典型代表2——美團(tuán)。始終以外賣、酒旅、到店、交通等事業(yè)群為核心+平臺(tái)化T型戰(zhàn)略。
從事業(yè)群向中臺(tái)進(jìn)化——快手。打破事業(yè)群山頭，向中臺(tái)進(jìn)化。
大中臺(tái)小前臺(tái)機(jī)制典型代表1——阿里巴巴。去“IOE”化，從依賴商業(yè)軟件到擁抱開源軟件、最終加強(qiáng)自主研發(fā)形成云計(jì)算的技術(shù)。
大中臺(tái)小前臺(tái)制典型代表2——字節(jié)跳動(dòng)?！按笾信_(tái)小前臺(tái)”驅(qū)動(dòng)的輕型APP工廠，支持業(yè)務(wù)的快速迭代。在開發(fā)不同的業(yè)務(wù)過程中逐步構(gòu)建起以大中臺(tái)為支撐，輕量前臺(tái)快速試錯(cuò)的體系，成功支持了抖音等APP用戶的快速增長(zhǎng)。在前臺(tái)方面，字節(jié)跳動(dòng)單個(gè)產(chǎn)品的人員配置往往為幾人至十幾人，相比于阿里巴巴更為輕量化。
