(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀:12月28日,據(jù)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》報(bào)道,美團(tuán)遭遇反壟斷訴訟,北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院已立案審理。這也是繼京東訴天貓及阿里巴巴濫用市場(chǎng)支配地位“二選一”第一案后又一起反壟斷訴訟。而在今年7月,部分用戶在使用美團(tuán)支付時(shí)發(fā)現(xiàn),美團(tuán)月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置,微信支付、ApplePay也在支付選擇列表上,只是不再顯示支付寶支付。(詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題因取消支付寶渠道 美團(tuán)遭遇反壟斷訴訟)
據(jù)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》,北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院民事案件受理通知書(shū)(2020)京73民初888號(hào)顯示,王某訴被告北京三快科技有限公司、北京三快信息科技有限公司濫用市場(chǎng)支配地位糾紛案,經(jīng)審查,符合《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》規(guī)定的受理?xiàng)l件,北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院決定立案審理。落款時(shí)間為2020年10月29日。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》報(bào)道)
美團(tuán)取消支付寶 其中的利弊仍需權(quán)衡
值得注意是,今年7月,有不少用戶反映在使用美團(tuán)支付時(shí)發(fā)現(xiàn),支付頁(yè)面并沒(méi)有呈現(xiàn)支付寶,打開(kāi)下方折疊區(qū)域也沒(méi)有相關(guān)支付寶選項(xiàng),但在此之前,在美團(tuán)付款頁(yè)面支付寶支付一直都處于折疊狀態(tài),只有點(diǎn)開(kāi)折疊才能使用支付寶支付。
針對(duì)此事,當(dāng)時(shí)美團(tuán)月付官方回應(yīng)稱:“其實(shí)這文章的主體換成餓了么app和微信支付也同樣合適呢?!辈痪茫I了么官方回應(yīng)稱“Excuse Me ??? ”,并曬圖表示自己支持微信支付。隨后,美團(tuán)月付已刪除上述微博。
于此同時(shí),王興也曾在飯否上回應(yīng)稱,淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多,手續(xù)費(fèi)也比支付寶低。
經(jīng)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前,在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)上消費(fèi)后,支付選項(xiàng)有美團(tuán)支付、微信支付、銀行卡支付,支付寶選項(xiàng)還是存在。同時(shí),在餓了么消費(fèi)后,支付選項(xiàng)有支付寶、花唄、微信支付和上海銀行信用卡(杭州)。但通過(guò)淘寶APP入口選擇餓了么服務(wù),支付選項(xiàng)只有支付寶。其次,通過(guò)支付寶APP選擇餓了么服務(wù),支付選項(xiàng)有支付寶、花唄和上海銀行信用卡(杭州)。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自美團(tuán)支付界面)
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自餓了么支付界面)
實(shí)際上,美團(tuán)取消支付寶事件發(fā)酵后恢復(fù)的情況并非第一次。此前,2016年、2018年都曾有過(guò)用戶反映美團(tuán)點(diǎn)餐曾短暫無(wú)法使用支付寶支付,但隨后又恢復(fù)了。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示,騰訊系的京東早在2011年就已經(jīng)在支付選項(xiàng)中取消了支付寶。相應(yīng)的,阿里旗下的淘寶也不支持微信支付。如此看來(lái),同為騰訊系的美團(tuán)不支持使用支付寶,加上王興和馬云之間曾有過(guò)的“恩怨”,美團(tuán)棄用支付寶也并不讓人意外。但這一舉動(dòng)也意味著美團(tuán)徹底與阿里“決裂”,同時(shí)也不可避免使美團(tuán)失去支付寶的重度使用用戶,造成不好的用戶體驗(yàn)甚至用戶的流失。其中的利弊仍需權(quán)衡。
“不論是美團(tuán)‘去支付寶化’,還是餓了么‘去微信支付化’,都會(huì)在一定程度上影響用戶體驗(yàn)。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣表示,此次事件,表面上看似乎是美團(tuán)對(duì)支付寶的主動(dòng)進(jìn)攻,但卻并未全面停用,或許此舉只是試探性行為,支付寶支付 選項(xiàng)仍存在回歸的可能性。另一方面,這也可能是美團(tuán)在逐漸擠壓支付寶應(yīng)用場(chǎng)景的同時(shí),積極布局以其美團(tuán)支付為核心的金融體系。
此前美團(tuán)取消支付寶支付是否存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?
據(jù)Trustdata 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2020年第一季度,美團(tuán)外賣的市場(chǎng)交易份額達(dá)到了67.3%,而餓了么及其旗下“餓了么星選”共計(jì)30.9%。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,截至 2020 年第二季度,美團(tuán)和餓了么兩家已包攬了外賣市場(chǎng)近95%市場(chǎng)份額,雙頭壟斷格局逐漸形成。
美團(tuán)作為在線外賣的頭部平臺(tái),其股價(jià)也是水漲船高。Wind數(shù)據(jù)顯示,從年初至今,美團(tuán)股價(jià)累計(jì)漲幅還有134%,超過(guò)小米集團(tuán)的108%累計(jì)漲幅,在港股熱點(diǎn)科技股中排在第一位。從年初至今,累計(jì)漲幅為134%,這使得美團(tuán)點(diǎn)評(píng)市盈率(TTM)達(dá)到驚人的373倍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)阿里巴巴集團(tuán)、騰訊、小米等。此外,和美國(guó)最熱門的科技股亞馬遜相比,美團(tuán)市盈率大約是亞馬遜市盈率整整3倍。從總市值比較看,美團(tuán)總市值為1.4萬(wàn)億港元,依舊是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上市公司中市值排在第三位,超過(guò)京東和拼多多,僅僅次于阿里巴巴和騰訊。
此外,據(jù)國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”(315.100EC.CN)用戶投訴大數(shù)據(jù)顯示,配送超時(shí)、食品安全、退款困難是用戶投訴的主要問(wèn)題,無(wú)故取消用戶訂單、商品久未配送、配送騎手被惡意罰款、商家無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商品與宣傳不符、會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)、未收餐卻顯示已完成、用戶個(gè)人信息泄露、強(qiáng)制商家二選一、服務(wù)態(tài)度差以及售后困難等也是熱點(diǎn)被投訴問(wèn)題。美團(tuán)、餓了么則是用戶投訴較為集中的平臺(tái)。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集電訴寶)
董毅智表示,此次美團(tuán)出現(xiàn)取消支付寶支付選項(xiàng)算不上存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。實(shí)際上,現(xiàn)在各個(gè)平臺(tái)也都是微信和支付寶之間的支付也沒(méi)有完全打通,美團(tuán)這種情況也曾試水過(guò)。首先在相關(guān)的法規(guī)層面是沒(méi)有疑問(wèn)的,而且支付在金融領(lǐng)域是比較閉環(huán),比如各銀行之間的互聯(lián)互通,包括第三方支付之前也有信聯(lián)和網(wǎng)聯(lián),尤其網(wǎng)聯(lián)這部分就是要互聯(lián)互通,但這種互聯(lián)互通,可能跟傳統(tǒng)的消費(fèi)領(lǐng)域還是有差異的,現(xiàn)實(shí)情況下都是相對(duì)封閉的支付的狀態(tài),因此,不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)本身還不存在。
此外,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻也認(rèn)為,美團(tuán)可以基于商業(yè)需要選擇其平臺(tái)的支付通道,但是如果其濫用市場(chǎng)主體地位要求所有合作的商戶或者注冊(cè)用戶都禁用支付寶,則涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),目前來(lái)看似乎還好。
目前美團(tuán)開(kāi)啟“金融生態(tài)” 但打開(kāi)支付領(lǐng)域有點(diǎn)難
根據(jù)公開(kāi)資料顯示,截至2019年,微信的用戶已經(jīng)突破11.5億,支付寶的用戶達(dá)到12億之多,成為行業(yè)內(nèi)的“巨無(wú)霸”。此外,美團(tuán)自己還上線了金融支付工具美團(tuán)“月付”。
對(duì)此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智表示,現(xiàn)在支付寶“一家獨(dú)大”,其次,騰訊財(cái)付通做得也比較到位,這兩家瓜分了整個(gè)市場(chǎng),其他包括銀聯(lián)傳統(tǒng)支付巨頭也沒(méi)有更好的作為。那么,美團(tuán)可能有巨大的流量和線下場(chǎng)景支付的特點(diǎn),但這種特點(diǎn)能不能真的在支付領(lǐng)域撕開(kāi)一個(gè)口子,打開(kāi)一個(gè)新的市場(chǎng),還是有很大疑問(wèn)的。因此,第三方支付市場(chǎng)是相對(duì)飽和的,相對(duì)成熟且強(qiáng)監(jiān)管,那么,美團(tuán)是否能用原來(lái)比較“蠻橫”的市場(chǎng)拓展方式打開(kāi)支付領(lǐng)域確實(shí)是很難的。