(網(wǎng)經(jīng)社訊)今年的雙11,比往年來得更早一些……
雙11第一天,關(guān)于#想退款發(fā)現(xiàn)居然發(fā)貨了#及#今年雙十一快遞有多快#的話題悄然上了熱搜,閱讀量均破億。剁手網(wǎng)友們感受到了今年電商平臺及快遞企業(yè)的熱情,看!在預(yù)售極速達服務(wù)下,網(wǎng)友尾款剛付完一分鐘,便被提醒要收貨了!據(jù)悉,這并不是個例,數(shù)據(jù)顯示,今年數(shù)億“尾款人”秒變“收貨人”。
凌晨,客服都還在線回答問題,商家發(fā)貨速度特別快,想退款發(fā)現(xiàn)居然發(fā)貨了,看來連退款都要搶時間啊。
不止是菜鳥,今年順豐也特別快,由順豐寄遞的Nike包裹也超出網(wǎng)友想象,10分鐘收貨,“預(yù)售極速達”功不可沒。
從各大電商平臺的數(shù)據(jù)也可見一斑,根據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示,開場1分鐘,耐克成交額超1億,阿迪達斯緊隨其后超1億。開售不到兩小時, 100個品牌成交額突破1億元,火速邁入天貓雙11“億元俱樂部”。
京東方面提供的數(shù)據(jù)顯示,京東超市雙11開場10分鐘成交額同比增長超700%,京東生鮮5分鐘同比增長超600%;高端品質(zhì)家電30分鐘成交額同比增長超10倍;京東直播10秒帶貨破億。
在這些電商數(shù)據(jù)下,我們來看看背后物流企業(yè)目前所透露的數(shù)據(jù)。
菜鳥:數(shù)億“尾款人”秒變“收貨人”
隨著雙十一的開啟,數(shù)億的“尾款人”也秒變“收貨人”,菜鳥“預(yù)售極速達”刷新了雙十一物流新速度,下單僅5分鐘,就收到貨品。
凌晨0:35分,雙11消費者開始付尾款僅過去5分鐘,杭州蕭山的李先生就收到了菜鳥送達的包裹,刷新了雙11物流新速度。這單包裹從菜鳥直送網(wǎng)點發(fā)出,距離消費者僅1公里。為了讓雙11包裹提速,菜鳥數(shù)字供應(yīng)鏈今年與更多品牌商家合作,通過智能預(yù)測,把預(yù)售訂單提前下沉到配送網(wǎng)點和社區(qū)。0:30分,買家支付尾款后,大量快遞就從買家身邊發(fā)出,分鐘級送達已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。
京東物流:從付完尾款到收貨僅6分鐘
從付完尾款到收貨僅6分鐘,家住家住中國最北端的黑龍江省漠河縣西林吉鎮(zhèn)的榮女士,就收到了在京東預(yù)訂的口紅?!澳銈冞@速度,讓我以為自己是在夢游。”
同樣的事情也發(fā)生在在距離漠河4000多公里之外甘肅省酒泉市玉門新市區(qū)的王女士身上,在付完尾款后,僅僅10分鐘,收到了在京東預(yù)訂的口紅。
同時,家住新疆維吾爾自治區(qū)昌吉州昌吉市城區(qū)的喬先生,在付尾款后14分鐘,就收到了在京東預(yù)定的電腦主機和顯示屏?!爸谰〇|物流送貨得快,但沒想到這么快。”
JDL京東物流11月1日開門紅效率制勝!實現(xiàn)再突破!截至1號下午13:29,出庫單量超去年全天!
德邦快遞:大件快遞第一單僅用時10分
11月1日零點10分,由德邦快遞承運的雙十一大件快遞第一單便成功送達,僅用時10分鐘,刷新了雙十一大件快遞首單記錄!
11月1日上午6時33分,經(jīng)過全國各地海關(guān)、口岸與菜鳥聯(lián)合作業(yè),消費者當(dāng)天購買的雙11進口訂單中,已經(jīng)有1000萬單順利清關(guān)。這一速度比2019年天貓雙11當(dāng)天大幅提前了2小時14分,提速25%。這些包裹已經(jīng)陸續(xù)進入配送環(huán)節(jié),最快可以當(dāng)日送達。
順豐:11分鐘時間,上海區(qū)首單簽收成功
11月1日00:41分,前后僅11分鐘時間,上海區(qū)首單簽收成功?!昂皿@喜,凌晨收到順豐打來的電話,老公準(zhǔn)備的神秘禮物”“我剛付完尾款,順豐快遞就給我打電話,說我的快遞到了,天哪,也太神奇了吧”。
申通:第一單僅僅用時10分鐘
僅用時10分鐘,申通完成天貓雙11預(yù)售派送第一單。0:40,家住成都的許女士剛付完雙11尾款,快遞員就樓下電話問是否方便收貨,從下單到簽收,僅用時10分鐘,喜提成都第一收貨人!
凌晨18分07秒,中通云倉廣州首單也誕生了!一眨眼功夫,家住廣州市花都區(qū)新華街道的李女士收到自己網(wǎng)購史上最快快遞(一箱良品手撕面包)這也是我們中通云倉廣州倉發(fā)出首個包裹。
12分54秒,再次刷新中通云倉雙十一速度!南京市江寧區(qū)王先生11月1日凌晨零點剛下單的香飄飄奶茶商品,5分鐘后,包裹已從中通云倉打包出庫,凌晨零點12分54秒,包裹成功簽收。
凌晨24分52秒,家住重慶巴南區(qū)南彭鎮(zhèn)的張女士就受到了她購買的4盒立白凝珠洗衣球,“太意外,太驚喜,我剛下單,快遞就送到家了?!?/p>
日日順:首個居家及健身場景解決方案完成用時35分鐘
11月1日,日日順場景物流服務(wù)師將在北京的陸先生凌晨搶購的冰箱、電視等產(chǎn)品,按預(yù)約時間送達并安裝調(diào)試完畢,全套居家及健身場景解決方案完成用時35分26秒。
看完后,是不是覺得,今年的雙十一快遞速度真的是快到飛起,不給你絲毫退貨的時間。總結(jié)來說:想退貨?不好意思您的快遞已簽收~
今年的雙十一,不論是搶購熱潮還是快遞配送都有新的變化,對于今年雙11,某業(yè)內(nèi)人士評價:
今年大促最難過莫過于倉配公司了:
1.大促分兩撥,總量預(yù)期不會增加多少,戰(zhàn)線拉長10天,預(yù)估人工成本大概率會增加額外支出,沒有幾家有大平臺的預(yù)測的能力和商家配合度;
2.商家預(yù)測和根據(jù)銷售情況更新活動策略,打亂后端供應(yīng)鏈的計劃,牽一發(fā)而動全身,商家配合度不高的原因還是希望可以控更大場地預(yù)留更多的人,虧的是后端,單客戶體驗不能動,咬咬牙熬著;
3.一波平淡過,一號賣得好的趕緊補單追下波。賣得不好的,鐵盤更新銷售策略活動計劃。后端隨著前臺變化會發(fā)生巨大的變化,預(yù)包拆包,組套變更,勞務(wù)人員重新排兵布陣,大促生產(chǎn)發(fā)運的策略變更,還有最可怕臨時到貨,想都不敢想……
臨時工已經(jīng)增加80%,別提掙錢了,先??蛻趔w驗吧,客戶平平安安過掉大促就是最好的結(jié)果,虧多虧少只要客戶還在,明天還是有希望的!
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今年11,羅戈網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。