(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月10日，國(guó)內(nèi)知名電商智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2019年度中國(guó)在線外賣市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》（全文下載：http://qjkhjx.com/zt/2019zxwmbg/ ）。本報(bào)告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN）編制而成?！秷?bào)告》顯示，2019年在線外賣市場(chǎng)規(guī)模2912.5億元，用戶規(guī)模達(dá)4.23億。此外，配送超時(shí)、食品安全、退款困難等是在線外賣平臺(tái)存在的突出問題。
在線外賣交易規(guī)模達(dá)2912.5億元 增速放緩《報(bào)告》顯示，2019年在線外賣市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2912.5億元，同比2018年2480億元增長(zhǎng)17.43%。此外，2015-2017年市場(chǎng)規(guī)模（增速）分別為1248億元（44.98%）、1524億元（22.11%）、2096億元（37.53%）。預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)18.79%至3460億元。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰指出，在線外賣市場(chǎng)格局已基本穩(wěn)定，美團(tuán)和餓了么在餐飲外賣市場(chǎng)深耕多年，用戶增長(zhǎng)流量見頂，在線外賣市場(chǎng)開始步入新的紀(jì)元，競(jìng)爭(zhēng)重心逐漸轉(zhuǎn)向商家的數(shù)字化賦能。
在線外賣用戶規(guī)模4.23億人 同比增長(zhǎng)14.94%2019年在線外賣行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)4.23億人，同比2018的年3.68億人增長(zhǎng)14.94%。2015-2017年用戶規(guī)模分別為2億人、2.6億人、3.1億人。預(yù)計(jì)2020年用戶規(guī)模達(dá)4.76億人。
陳禮騰指出，在線外賣用戶基本集中在美團(tuán)、餓了么等頭部。用戶規(guī)模經(jīng)過發(fā)展初期的高速增長(zhǎng)后，近年來增速持續(xù)放緩，未來的用戶增長(zhǎng)主要集中在三四線等下沉市場(chǎng)。
2019年餐飲外賣221.5億元融資 阿里本地生活占92.7%據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)顯示，2019年餐飲外賣行業(yè)共發(fā)生14起融資，融資總金額近221.5億元人民幣，僅阿里本地生活服務(wù)（口碑、餓了么）一家融資占總?cè)谫Y額92.3%。
具體融資為：阿里本地生活服務(wù)獲30億美元戰(zhàn)略投資、瑞幸咖啡獲1.5億美元B1輪、熊貓星廚獲5000萬美元C輪、連咖啡獲2.06億美元C輪、美餐網(wǎng)獲億級(jí)人民幣戰(zhàn)略投資、黃小遞獲Pre-A輪數(shù)千萬元及1億人民幣A輪、餐道獲1億人民幣A輪、飯團(tuán)外賣獲500萬美元天使輪、食享會(huì)獲數(shù)千萬人民幣B1輪、吃托邦獲數(shù)千萬人民幣Pre-A輪、探宴獲1000萬人民幣天使輪、急先鋒獲1000萬人民幣天使輪、隱食動(dòng)力獲Pre-A輪。
以上融資中，北京5起，上海3起，杭州2起，深圳、廣州、武漢、濟(jì)南各一起。
在線外賣“紅與黑”：美團(tuán) 餓了么 口碑外賣 幸福西餅“上榜”
據(jù)“電訴寶”（315.100EC.CN）用戶投訴大數(shù)據(jù)顯示，2019年以來，僅餓了么、美團(tuán)兩家平臺(tái)就收到293起全國(guó)各地用戶投訴，其中不乏商家的維權(quán)投訴。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心是國(guó)內(nèi)知名電商智庫，歡迎各電商、服務(wù)商、品牌商，開展個(gè)性化研究定制，包括不限于：平臺(tái)年度用戶畫像與大數(shù)據(jù)報(bào)告、公司案例研究專題研究報(bào)告、公司與競(jìng)對(duì)研究分析投資價(jià)值、平臺(tái)合規(guī)性審查報(bào)告，以及公司所在細(xì)分行業(yè)關(guān)于平臺(tái)模式、物流網(wǎng)絡(luò)、金融科技、用戶體驗(yàn)、財(cái)務(wù)分析、投融資、行業(yè)影響力、用戶滿意度、用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)、平臺(tái)界面與功能服務(wù)評(píng)測(cè)等細(xì)分維度平臺(tái)大數(shù)據(jù)報(bào)告或行業(yè)報(bào)告。如您是業(yè)內(nèi)人士，需要報(bào)告定制可添加我們分析師（微信號(hào)：clt7513）聯(lián)系。
