(網(wǎng)經(jīng)社訊)今年，在疫情的“大考”之下，教育行業(yè)憑借著“在線教育”殺出重圍，成為億萬(wàn)學(xué)生和家長(zhǎng)的“必選項(xiàng)”。但是，突發(fā)的疫情，并不意味著在線教育做好了充足的應(yīng)考準(zhǔn)備，部分在線教育機(jī)構(gòu)倉(cāng)促“應(yīng)戰(zhàn)”，其持續(xù)出現(xiàn)的問(wèn)題，也在此階段暴露無(wú)遺。
日 前，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院發(fā)布了《K12在線教育頭部公司測(cè)評(píng)報(bào)告》（下稱《報(bào)告》），選取15家在線教育機(jī)構(gòu)，以教育部等部門監(jiān)管政策為依據(jù)，對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行 了測(cè)評(píng)。值得一提的是，測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，在教師資質(zhì)公示的問(wèn)題上，大多數(shù)機(jī)構(gòu)公布的信息不完整或不規(guī)范，甚至還存在完全沒(méi)有公示教師資質(zhì)信息的機(jī)構(gòu)。
而在去年，教育部等六部門《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見(jiàn)》提出了師資合格的監(jiān)管要求，在聘用外籍人員須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的同時(shí)，還要在培訓(xùn)平臺(tái)和課程界面的顯著位置公示培訓(xùn)人員姓名、照片和教師資格證等信息，公示外籍培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和教學(xué)經(jīng)歷。
《報(bào)告》還指出，在師資公示的執(zhí)行上，校外一對(duì)一機(jī)構(gòu)的信息公示普遍較差，還點(diǎn)名了幾家在線一對(duì)一的教育機(jī)構(gòu)。
近 年來(lái)，國(guó)人學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱潮有增無(wú)減，說(shuō)一口流利的英語(yǔ)成為不少家長(zhǎng)和孩子的目標(biāo)，因此許多在線英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)大打“外教牌”，再加上家長(zhǎng)們對(duì)外教的“追 捧”，不少機(jī)構(gòu)開(kāi)始追求外教的“數(shù)量”來(lái)充當(dāng)門面，卻忽視了外教的“質(zhì)量”，無(wú)證上崗的外教也不斷暴露出許多問(wèn)題，傷害了廣大家長(zhǎng)和學(xué)生的信賴。
如 今，在線英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)阿卡索率先宣布完成了旗下全部外教的資質(zhì)認(rèn)證，并且為廣大用戶提供了外教資質(zhì)的查詢渠道，將外教的資質(zhì)信息進(jìn)行公開(kāi)，透明的公示。阿 卡索此舉，不僅僅是響應(yīng)和履行國(guó)家政策，更重要的是為重塑在線外教形象做出表率。據(jù)悉，英國(guó)權(quán)威的外教認(rèn)證機(jī)構(gòu)Ascentis作為阿卡索TESOL課程 的認(rèn)證機(jī)構(gòu),全程審核并監(jiān)管阿卡索TESOL培訓(xùn)課程的執(zhí)行與測(cè)試過(guò)程,審核阿卡索的整個(gè)培訓(xùn)流程和測(cè)試卷,公正地為每位測(cè)試合格的外教頒發(fā)TESOL證 書(shū)。
眾所周知，外教依然是英語(yǔ)學(xué)習(xí)市場(chǎng)上的“香餑餑”，但用戶對(duì)于外教持證上崗、 資質(zhì)信息完備等依舊格外看重，并且?guī)熧Y質(zhì)量已經(jīng)成為影響教育機(jī)構(gòu)能否在市場(chǎng)上長(zhǎng)期立足的必備條件。阿卡索作為首個(gè)公開(kāi)宣布外教100%持證上崗的機(jī)構(gòu)，疫 情期間不僅發(fā)起“延學(xué)不停課，阿卡索在家伴你學(xué)”計(jì)劃，免費(fèi)開(kāi)放公益大班課，還與微語(yǔ)言和學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)進(jìn)行合作，通過(guò)課程捐贈(zèng)和平臺(tái)入駐等形式將更多更優(yōu)質(zhì)的 外教課程分享給中國(guó)孩子。優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容，過(guò)硬的外教實(shí)力，吸引了眾多的孩子在阿卡索上課。
其 實(shí)，疫情是突發(fā)的，但作為教育機(jī)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)的師資團(tuán)隊(duì)卻應(yīng)該是尋常慣例。教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好自己的監(jiān)管工作，對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。據(jù)媒 體統(tǒng)計(jì),K12在線英語(yǔ)培訓(xùn)用戶選擇平臺(tái)的考慮因素中,平臺(tái)師資占比較高,達(dá)55.2%,毋庸置疑,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的較量,歸根到底是教學(xué)質(zhì)量的較量，而影 響教學(xué)質(zhì)量的最關(guān)鍵因素自然是外教質(zhì)量，提升外教能力，提高外教口碑，才能贏得用戶信賴，成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。
