(網(wǎng)經(jīng)社訊)上線未滿百天即遭密集用戶投訴，“百億補貼”加持都不管用。日前，曾依靠螞蟻金服獲得巨大流量的趣店又上線了奢侈品電商“萬里目”項目，并打出了“百億元補貼”的廣告標語，五一期間再次發(fā)力邀請趙薇、雷佳音等五位明星代言人連續(xù)直播五天，可謂是賺足了眼球。然而，卻在“勢如破竹”的當下卻被曝出“涉嫌售賣假冒產(chǎn)品”“退貨難”“客服不作為”等消費問題。（詳見專題：【專題】趣店入伙寺庫 意在P2P上岸 公司首現(xiàn)虧損 萬里目陷“假貨”質(zhì)疑）
主打"正品保障"、"價格親民"的萬里目似乎并沒有深入人心。除了媒體曝光外，在國內(nèi)電商專業(yè)消費糾紛調(diào)解平臺電訴寶（315.100EC.CN）、新浪黑貓投訴等消費投訴平臺中也有不少用戶懷疑假貨但卻難以驗證而陷入維權(quán)困境，同時，萬里目“不發(fā)貨”、“退款難”也同樣遭密集投訴，甚至有不少用戶質(zhì)疑資金去向。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣表示，真假貨問題一直是跨境電商問題的“重災(zāi)區(qū)”，消費者退換貨困難，維權(quán)更難。同時根據(jù)誰主張誰舉證的原則，若消費者主張收到的商品為假貨，需要提出證據(jù)材料；若不能舉證，則難以獲得相應(yīng)賠償。
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