(網經社訊)近日，網經社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，
1、快遞放置快遞柜先征得用戶同意。根據《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十二條規(guī)定，智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應當征得收件人同意。因 此，只有征得用戶同意后，快遞公司才能將包裹投遞快遞柜中，若未經用戶同意投遞，那么因超時而造成的費用，收件人就沒有義務支付。
2、關于快遞柜收費問題不能“一刀切”，而是要建立在雙向選擇和自愿原則基礎上?？爝f柜存在的初衷是收件人收件不方便時的備選項，同樣對于快遞公司配送量過大 且保障時效的前期下，快遞柜也是最好選擇。因此，在用戶同意的情況下，快遞員告知其存放收費政策從而保障用戶知情權，那么收費是可以的。
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