(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣在接受《經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)》記者采訪時表示，
1、無論是“一元贊賞功能”，還是如今的“超時收費”模式，無不體現(xiàn)著豐巢快遞柜在摸索其盈利模式，側(cè)面反映其面臨持續(xù)虧損的壓力。
2、虧損并非豐巢一家孤例，據(jù)悉，同樣是在全國投放智能快件箱組的中郵速遞易，其營收數(shù)據(jù)也不理想。去年營收僅為4.29億元，虧損高達(dá)5.17億元。而如何盈利也成為當(dāng)前市場上的智能快遞柜企業(yè)們面臨的共同難題。
3、需要注意的是，快遞柜的確解決了快遞配送中的效率問題?？爝f柜服務(wù)在用戶收件不便情況下，為用戶解決了“最后一公里”的問題，“這是值得肯定的，尤其是疫情期間，為無接觸投遞發(fā)揮巨大作用。
4、根據(jù)《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》第二十二條規(guī)定，智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意。因此，只有征得用戶同意后，快遞公司才能將包裹投遞快遞柜中?！叭粑唇?jīng)用戶同意投遞，那么因超時而造成的費用，收件人沒有義務(wù)支付”。
5、談及快遞柜收費問題，蒙慧欣強調(diào)，“不能’一刀切’，而是要建立在雙向選擇和自愿原則基礎(chǔ)上。
6、建議快遞公司在快件入柜之前可即時發(fā)送信息于快件人并附上使用說明或收費合同獲得消費者同意后再投入，在期限到期前及時通知用戶取件。
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