(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月30日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)（股票代碼：3690.HK，以下簡(jiǎn)稱“美團(tuán)”）公布2019年第四季度及全年業(yè)績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)四季度營(yíng)收281.6億元人民幣，同比增長(zhǎng)42.2%，市場(chǎng)預(yù)估265.1億元人民幣；凈利潤(rùn)14.6億元人民幣；同比扭虧。而2019年全年，營(yíng)收為975.3億元人民幣，同比增長(zhǎng)49.5%；凈利潤(rùn)22.4億元，同比扭虧。
美團(tuán)全年總交易金額同比增長(zhǎng)32.3%至6821億元，平臺(tái)年度交易用戶達(dá)4.5億，其中餐飲外賣業(yè)務(wù)全年交易筆數(shù)同比增加36.4%達(dá)87億筆。
第四季度美團(tuán)營(yíng)收282億元，市場(chǎng)預(yù)期265.11億元，2018年同期營(yíng)收為198.03億元，同比增長(zhǎng)42.2%；凈利潤(rùn)9.7億元，同比增長(zhǎng)116.9%。（更多美團(tuán)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)詳見：DATA.100EC.CN）
第四季度，美團(tuán)餐飲外賣在低線城市的交易額增幅達(dá)45%。同時(shí)，餐飲外賣的銷售成本由2018年的人民幣329億元增加35.7%至2019年的446億元，主要由于訂單量增加而令餐飲外賣的騎手成本增加。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2019年有399萬(wàn)騎手從美團(tuán)獲得收入。
到店及酒旅業(yè)務(wù)板塊，交易金額增長(zhǎng)25.6%至2019年的2221億元，收入同比增加40.6%達(dá)223億元。酒旅方面，2019年全年的國(guó)內(nèi)酒店間夜量則同比增長(zhǎng)38.2%至3.92億間。
除主體業(yè)務(wù)外，在疫情期間，美團(tuán)閃購(gòu)、美團(tuán)買菜及快驢等新業(yè)務(wù)發(fā)展空間被進(jìn)一步激發(fā)。財(cái)報(bào)顯示，2019年，新業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)持續(xù)強(qiáng)化，收入增長(zhǎng)81.5%至人民幣204億元。
“今年是美團(tuán)成立十周年，感謝新時(shí)代帶來(lái)的歷史發(fā)展機(jī)遇。十年前我們看到了生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化的機(jī)會(huì)并投身于此，十年來(lái)，我們建立了領(lǐng)先的配送網(wǎng)絡(luò)和科技創(chuàng)新能力，并在此次抗擊新冠肺炎疫情的過(guò)程中，發(fā)揮了保民生、穩(wěn)就業(yè)、促經(jīng)濟(jì)的城市基礎(chǔ)設(shè)施作用”，美團(tuán)CEO王興表示，“新十年的特殊開端，我們更加堅(jiān)定了‘幫大家吃得更好，生活更好’的使命，將通過(guò)科技創(chuàng)新加快推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)供給側(cè)數(shù)字化，為生態(tài)體系中的所有參與者創(chuàng)造更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值，和大家一起共創(chuàng)美好生活。”
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰則指出，美團(tuán)結(jié)束長(zhǎng)達(dá)9年的虧損，迎來(lái)2019年的“首年盈利”，這與美團(tuán)的長(zhǎng)期定位有關(guān)。美團(tuán)從團(tuán)購(gòu)起家，到后期逐步擴(kuò)展到包括外賣（美團(tuán)外賣）、旅游（美團(tuán)旅游）、生鮮（美團(tuán)買菜）、共享單車（美團(tuán)單車）等在內(nèi)的本地生活服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，一直深耕于生活服務(wù)電商領(lǐng)域，創(chuàng)建了真正覆蓋全國(guó)的“線上+線下”業(yè)務(wù)模式。近年來(lái)更是明確了“Food+Platform”的定位，服務(wù)對(duì)象由需求端擴(kuò)展至供應(yīng)端，實(shí)現(xiàn)多元化業(yè)務(wù)下的服務(wù)一體化。
作為一個(gè)多元化的平臺(tái)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最直接的對(duì)手就是阿里本地生活（口碑、餓了么等）；此外，在線旅游有攜程、同程藝龍等；交通出行有滴滴出行、哈啰出行等，壓力頗大。在強(qiáng)敵環(huán)伺下，稍有不慎將被對(duì)手反撲。
流量見頂 不斷挖掘下沉市場(chǎng)
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2019年度美團(tuán)的交易用戶為4.5億，同比增長(zhǎng)12.5%；商家數(shù)為620萬(wàn)，同比增長(zhǎng)7.1%。
對(duì)此陳禮騰指出，在流量方面，無(wú)論是C端還是B端用戶，美團(tuán)均面臨著持續(xù)流量增長(zhǎng)疲軟。流量見頂背景下，在用戶層面美團(tuán)需提高服務(wù)水平、改善消費(fèi)者體驗(yàn)以不斷提高“單客”價(jià)值。此外還需持續(xù)挖掘下沉市場(chǎng)，開拓更大的市場(chǎng)空間。
疫情影響一季度預(yù)虧 傭金費(fèi)率成詬病
今年年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情對(duì)中國(guó)眾多行業(yè)帶來(lái)巨大的短期沖擊，疫情發(fā)生后，美團(tuán)及時(shí)推出多項(xiàng)措施，為前線提供資源，向用戶、商家提供各種援助。
網(wǎng)經(jīng)社獲悉，美團(tuán)在疫情應(yīng)對(duì)上，采取全方位保障的響應(yīng)，捐贈(zèng)2億元并提供多項(xiàng)支持湖北醫(yī)護(hù)人員，為醫(yī)護(hù)人員緊急提供團(tuán)餐超千份、倡導(dǎo)“無(wú)接觸配送”、“無(wú)接觸點(diǎn)餐”、“無(wú)接觸騎行”等。在全國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，美團(tuán)接連推出“春歸計(jì)劃”、“春分行動(dòng)”、“安心復(fù)工包”等政策，提升商家信心，加快平臺(tái)內(nèi)各項(xiàng)頻道有序回復(fù)。
本次財(cái)報(bào)中，美團(tuán)也披露了疫情對(duì)于公司2020年第一季度產(chǎn)生的下行壓力，并預(yù)估今年第一季度業(yè)績(jī)或虧損，未來(lái)幾個(gè)季度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)亦會(huì)受到不利影響。
在疫情支援上，美團(tuán)做了很多工作。然而，在抽傭上美團(tuán)卻“毫不留情”。2月20日，四川省南充市火鍋協(xié)會(huì)以公開信形式向南充市政府舉報(bào)美團(tuán)存在突然提高傭金、壟斷經(jīng)營(yíng)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)兩方面問(wèn)題。
2月24日晚間，山東省飯店協(xié)會(huì)等9家餐飲企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布公開信，呼吁外賣平臺(tái)在疫情期間能夠盡快出臺(tái)降低傭金費(fèi)率在內(nèi)的各項(xiàng)餐飲扶持措施，與餐飲業(yè)共同承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，共同發(fā)展共克時(shí)艱。
在3月初，多地餐飲組織紛紛公開喊話，要求美團(tuán)等平臺(tái)降低外賣扣點(diǎn)。更有人士指出，美團(tuán)在疫情期間非但沒(méi)有給與商家必要支持，反而采取提高傭金以及指定美團(tuán)配送等措施，讓商家苦不堪言。
據(jù)了解，一開始的時(shí)候，美團(tuán)的抽成比例只有5%，后來(lái)從2018年開始提高到了22%，當(dāng)大家以為美團(tuán)會(huì)“消停”或降低抽成比例的時(shí)候，美團(tuán)是又出乎意料地將原來(lái)的22%的抽傭提高至25%，甚至還有一些商家被美團(tuán)抽成得高達(dá)30%。
對(duì)此，陳禮騰指出，一直以來(lái)，美團(tuán)漲傭金話題不斷，疫情期間更是成為關(guān)注焦點(diǎn)，這或?qū)⒊蔀槊缊F(tuán)發(fā)展道路上的“絆腳石”。事實(shí)上，疫情出現(xiàn)是美團(tuán)等平臺(tái)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與商家維護(hù)的契機(jī)，在此期間能進(jìn)一步打磨業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，通過(guò)數(shù)字化賦能提升與商戶的合作關(guān)系，能為未來(lái)的發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。平臺(tái)和商家是互惠互利關(guān)系，切忌涸澤而漁，若一味通過(guò)提高抽傭比例獲取高收入，將惡化與商家關(guān)系，不利于平臺(tái)長(zhǎng)久發(fā)展。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社建有國(guó)內(nèi)最系統(tǒng)泛電商上市公司數(shù)據(jù)庫(kù)類，全面涵蓋所有上市電商招股書下載、路演PPT、研報(bào)庫(kù)、圖解財(cái)報(bào)、快評(píng)解讀、股價(jià)播報(bào)、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、數(shù)據(jù)報(bào)告、核心數(shù)據(jù)庫(kù)、專題等數(shù)據(jù)和內(nèi)容產(chǎn)品，為投資人、電商人、媒體人、研究者提供IPO媒體解決方案、市值管理、品牌傳播、數(shù)據(jù)報(bào)告等專業(yè)一條龍服務(wù)。（服務(wù)咨詢加微信：clt7513)
