(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月22日下午,貓眼電影發(fā)布針對(duì)新型肺炎疫情在春節(jié)期間的退票政策。
以下為貓眼說明全文:
尊敬的用戶:
為保證安全觀影,配合新型冠狀病毒肺炎疫情疾控工作,貓眼電影正式啟動(dòng)春節(jié)期間(1月22日-2月8日)電影票處理辦法,具體安排如下:
1、春節(jié)期間武漢地區(qū)電影票支持無條件退票,有需要的用戶可通過“我的訂單”中影票訂單詳情頁(yè)面選擇“申請(qǐng)退款”自助辦理。如遇疑問,可隨時(shí)咨詢客服。
2、春節(jié)期間非武漢地區(qū)的電影票,如用戶有退票需求,針對(duì)已經(jīng)開通自助退票服務(wù)的影院,您可通過“我的訂單”頁(yè)面自助辦理;針對(duì)不支持退改簽的訂單,我們將竭盡全力與影院溝通相關(guān)退票事宜,盡量減少用戶損失;如遇疑問可隨時(shí)咨詢客服。
3、貓眼將密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展和用戶需求,及時(shí)響應(yīng)國(guó)家相關(guān)部門的要求,第一時(shí)間為用戶提供保障服務(wù)。
感謝大家的理解和支持,建議大家戴口罩、勤洗手,祝大家新春愉快、平安過節(jié)!
貓眼電影
2020年1月22日
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