(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：大數(shù)據(jù)背景下，跨境電商日益擴(kuò)大其市場(chǎng)規(guī)模，日益凸顯其國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中的地位。跨境電商發(fā)展勢(shì)頭迅猛，不可避免導(dǎo)致其發(fā)展模式存在諸如物流效率低、服務(wù)水平低等問(wèn)題，對(duì)其健康發(fā)展產(chǎn)生一定影響。本文基于闡述大數(shù)據(jù)背景下跨境電商的內(nèi)涵，分析其發(fā)展現(xiàn)狀，并構(gòu)建跨境電商供應(yīng)鏈平臺(tái)，以期進(jìn)一步推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，我國(guó)跨境電商于2018年上半年累計(jì)交易額達(dá)4.5萬(wàn)億元，同比上年增長(zhǎng)25%。大數(shù)據(jù)背景下，跨境電商以其龐大的市場(chǎng)空間和長(zhǎng)足的發(fā)展?jié)摿Τ蔀槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)明星增長(zhǎng)點(diǎn)。我國(guó)政府也在不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易環(huán)境，給予跨境電商必要的發(fā)展空間，并出臺(tái)相關(guān)政策為跨境電商的發(fā)展提供制度保障。同時(shí)，跨境電商具有銷(xiāo)售環(huán)節(jié)少、支付便利等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。快速發(fā)展給跨境電商以及市場(chǎng)帶來(lái)巨大利益，同時(shí)也暴露其發(fā)展模式存在的弊端。跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極把握大數(shù)據(jù)資源帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇，優(yōu)化供應(yīng)鏈平臺(tái)，提高物流服務(wù)水平以及物流效率，本文主要分析大數(shù)據(jù)背景下的跨境電商供應(yīng)鏈平臺(tái)的構(gòu)建，具體內(nèi)容如下。
一、跨境電商現(xiàn)狀以及主要問(wèn)題
1.發(fā)展現(xiàn)狀
（1）政府政策支持，鑒于跨境電商對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到推動(dòng)作用，國(guó)家高度重視其發(fā)展，加大政策扶持力度，當(dāng)前，跨境電商發(fā)展戰(zhàn)略已被提升到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略層面，跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)也在有序開(kāi)展;
（2）交易規(guī)模龐大，跨境電商成為全球化進(jìn)程中突破貿(mào)易壁壘新途徑，其交易規(guī)模逐年擴(kuò)增，有數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)跨境電子商務(wù)年交易額高達(dá)8.06萬(wàn)億元，20.3%的同比增長(zhǎng)率，而2018年這一數(shù)值將達(dá)到9.7萬(wàn)億元，且預(yù)計(jì)2018年至2022年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為20.61%，2022年交易總額將突破20萬(wàn)億元大關(guān);
（3）發(fā)展模式優(yōu)化升級(jí)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤案哔|(zhì)量進(jìn)出口、高頻次、高速度、小額度”，推動(dòng)跨境電商發(fā)展模式優(yōu)化升級(jí)，簡(jiǎn)化交易環(huán)節(jié)，提高快捷服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)，不斷重塑企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，注重發(fā)展小規(guī)模、高品質(zhì)消費(fèi);
（4）發(fā)展速度快，據(jù)中國(guó)海關(guān)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近幾年我國(guó)跨境電商交易額每年以超30%的增長(zhǎng)率，在外貿(mào)交易額中的占比逐年提升;
（5）區(qū)域化發(fā)展，當(dāng)前我國(guó)跨境電商市場(chǎng)主要分布于發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)區(qū)，以京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)為首，內(nèi)陸地區(qū)發(fā)展較為緩慢，區(qū)域化發(fā)展特征明顯，但是，大數(shù)據(jù)時(shí)代跨境電商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然愈加激烈。
2.主要問(wèn)題
當(dāng)前，跨境電商的發(fā)展備受關(guān)注，其勢(shì)頭正旺，但是并未做到與大數(shù)據(jù)充分融合，產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在諸多問(wèn)題，包括：（1）商品同質(zhì)化嚴(yán)重，大多數(shù)跨境電商企業(yè)未形成核心競(jìng)爭(zhēng)力以及品牌效應(yīng)，各企業(yè)之間主打價(jià)格戰(zhàn)，產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重同質(zhì)化現(xiàn)象;
（2）物流問(wèn)題，相較于國(guó)際物流企業(yè)，我國(guó)跨境電子商務(wù)的物流服務(wù)水平普遍較低，物流速度較慢，物流費(fèi)較高，運(yùn)輸過(guò)程中易出現(xiàn)商品損壞;
（3）通關(guān)結(jié)匯，主營(yíng)小額交易的跨境電商企業(yè)由于貿(mào)易規(guī)模較小，呈碎片化，常常面臨通關(guān)時(shí)間長(zhǎng)，結(jié)匯不規(guī)范，以及稅收權(quán)益受到損害等問(wèn)題;
（4）支付安全問(wèn)題，信息技術(shù)的發(fā)展使得跨境支付成為可能，但是，目前形勢(shì)看，跨境支付實(shí)現(xiàn)了支付便捷性，卻無(wú)法有效保障支付安全，從而降低消費(fèi)者的消費(fèi)意愿;
（5）信用風(fēng)險(xiǎn)，跨境電商體現(xiàn)了電子商務(wù)的開(kāi)放性，但是，它也具有一定虛擬性，虛擬化消費(fèi)難以避免信用問(wèn)題的出現(xiàn)。跨境電商產(chǎn)業(yè)并未建立具有公信力的國(guó)際信用管理機(jī)制，從而對(duì)其發(fā)展造成一定阻礙;
（6）缺少專業(yè)外貿(mào)人才，跨境電商的急速發(fā)展，大量企業(yè)商家魚(yú)貫而入，卻未配備高素質(zhì)的外貿(mào)人才，沒(méi)有綜合型人才，跨境電商交易受到限制;
（7）知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)薄弱，缺乏監(jiān)管力度，導(dǎo)致跨境電商面臨的知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇。
二、跨境電商供應(yīng)鏈平臺(tái)構(gòu)建
基于上述討論，跨境電商的發(fā)展速度快，但仍舊面臨風(fēng)險(xiǎn)，存在不足，為了更好推動(dòng)跨境電商發(fā)展，必須構(gòu)建科學(xué)、合理的供應(yīng)鏈平臺(tái)，充分地利用大數(shù)據(jù)信息資源，同時(shí)與政府政策相協(xié)調(diào)，提高跨境電商的管理服務(wù)水平，更好地為消費(fèi)者服務(wù)，更好地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)的健康長(zhǎng)足發(fā)展。
1.構(gòu)建思路
本文基于供應(yīng)鏈研究，結(jié)合跨境電商特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，基于保稅區(qū)，構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下的跨境電商供應(yīng)鏈平臺(tái)，其供應(yīng)鏈內(nèi)部，供應(yīng)商、跨境電商、物流公司以及消費(fèi)者構(gòu)成信息回路，針對(duì)信息展開(kāi)分析，實(shí)現(xiàn)資金流、商品流與物流之間的良性循環(huán)，同時(shí)，準(zhǔn)確把握政府政策，基于大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈體系的科學(xué)化。
2.供應(yīng)鏈平臺(tái)特性
（1）政策性：經(jīng)由國(guó)務(wù)院批設(shè)、實(shí)施特殊海關(guān)監(jiān)管條例的經(jīng)濟(jì)區(qū)域即是保稅區(qū)，該區(qū)域獲得國(guó)家海關(guān)批準(zhǔn)、監(jiān)管可以相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間地進(jìn)行商品存儲(chǔ)。保稅區(qū)跨境電商較為迅速、準(zhǔn)確地把握國(guó)家大政方針的動(dòng)向，從而在對(duì)外貿(mào)易中有效貫徹落實(shí)國(guó)家政策。保稅區(qū)聚集越多的跨境電商，政府集中管理越方便，信息收集更為全面，制定更為精準(zhǔn)有效的政策。
（2）流動(dòng)性：供應(yīng)鏈平臺(tái)的大數(shù)據(jù)包含供應(yīng)商、消費(fèi)者以及跨境電商等之間交易來(lái)往的各種信息，該信息流是構(gòu)建跨境電商供應(yīng)鏈中的物流、資金流以及商品流的主要依據(jù)。通過(guò)分析目標(biāo)客戶的需求以及消費(fèi)數(shù)據(jù)，跨境電商與供應(yīng)商推動(dòng)物流、商品流的良性循環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)資金的流動(dòng)。其中，物流即商品從產(chǎn)地到消費(fèi)地的流動(dòng)過(guò)程，資金流指供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的資金流通過(guò)程，商品流即商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過(guò)程。
3.具體構(gòu)建方案
（1）供應(yīng)鏈內(nèi)部：供應(yīng)鏈內(nèi)部主體包括上游生產(chǎn)供應(yīng)商、跨境電商、物流企業(yè)以及目標(biāo)客戶，其中的信息流動(dòng)即形成大數(shù)據(jù)資源，供應(yīng)鏈平臺(tái)構(gòu)建的關(guān)鍵在于分析貿(mào)易往來(lái)中的大數(shù)據(jù)，獲取有用信息。根據(jù)供應(yīng)鏈內(nèi)部數(shù)據(jù)流動(dòng)特征，其數(shù)據(jù)類(lèi)型可分為：其一為供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商與目標(biāo)消費(fèi)者來(lái)往數(shù)據(jù);其二為跨境電商與上游供應(yīng)商與來(lái)往數(shù)據(jù);其三為跨境電商、目標(biāo)消費(fèi)者以及物流公司來(lái)往數(shù)據(jù)。
上游生產(chǎn)供應(yīng)商利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)收集、整合、分析目標(biāo)客戶的消費(fèi)偏好以及購(gòu)買(mǎi)信息等數(shù)據(jù)，深度挖掘客戶需求，從而進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的反饋不斷改進(jìn)、更新產(chǎn)品以及服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求變化，改善商品同質(zhì)化問(wèn)題;跨境電商與供應(yīng)商形成協(xié)作，進(jìn)行信息共享，實(shí)現(xiàn)雙方市場(chǎng)信息對(duì)稱，跨境電商及時(shí)將供應(yīng)商分析的客戶需求反映出來(lái)，并通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘分析目標(biāo)客戶的潛在消費(fèi)需求，及時(shí)向供應(yīng)商反饋信息，促進(jìn)供應(yīng)商研發(fā)新產(chǎn)品，提高客戶粘性;消費(fèi)者評(píng)價(jià)物流服務(wù)訂單，向電商企業(yè)反饋其服務(wù)質(zhì)量，跨境電商以此分析其采購(gòu)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸情況，并將物流服務(wù)信息的分析結(jié)果，與物流公司進(jìn)行信息共享，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)的問(wèn)題，深度協(xié)同，提出物流服務(wù)優(yōu)化方案，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，提高物流效率，提升消費(fèi)體驗(yàn)。在構(gòu)建跨境電商物流出口模式時(shí)，可考慮在保稅區(qū)構(gòu)建邊境倉(cāng);而對(duì)于進(jìn)口模式，可以通過(guò)分析目標(biāo)客戶行為數(shù)據(jù)，在保稅區(qū)提前進(jìn)行商品存儲(chǔ)工作，將實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率以及服務(wù)質(zhì)量的提高?？缇畴娚汤么髷?shù)據(jù)分析技術(shù)，精準(zhǔn)掌握市場(chǎng)需求，使得倉(cāng)儲(chǔ)管理精細(xì)化，減少物流成本?？缇畴娚瘫６悈^(qū)物流集聚將提高管理水平，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而打造我國(guó)高端物流品牌。
（2）供應(yīng)鏈外部：跨境電商供應(yīng)鏈平臺(tái)的構(gòu)建同樣依賴外部相關(guān)機(jī)制的保障，主要關(guān)注政府以及金融機(jī)構(gòu)與跨境電商供應(yīng)鏈的關(guān)系。
一方面，政府加大對(duì)跨境電商的政策扶持力度，批準(zhǔn)設(shè)立保稅區(qū)，實(shí)現(xiàn)保稅倉(cāng)儲(chǔ)，為跨境電商對(duì)外貿(mào)易構(gòu)建中轉(zhuǎn)基地，大大降低跨境電商的物流倉(cāng)儲(chǔ)成本，縮短對(duì)外貿(mào)易物流時(shí)間，從而提高國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口效率，提高跨境電商的服務(wù)水平。當(dāng)前政府出臺(tái)的關(guān)于電子商務(wù)的福利政策也吸引到海外電商企業(yè)在保稅區(qū)設(shè)立海外倉(cāng)，極大便利了境內(nèi)物流配送。基于大數(shù)據(jù)分析，政府及時(shí)把握跨境電商的貿(mào)易動(dòng)向，制具有針對(duì)性的政策，規(guī)范市場(chǎng)秩序的同時(shí)為跨境電商的持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
另一方面，跨境電商為了保障其資金流順利運(yùn)作，可與有關(guān)金融機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作，吸引投資，緩解供應(yīng)鏈資金壓力，依據(jù)供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)金融產(chǎn)品如消費(fèi)者信用擔(dān)保等?；诖髷?shù)據(jù)，金融機(jī)構(gòu)分析跨境電商企業(yè)的信用等級(jí)，為投資、借貸款決策提供依據(jù)。政府、跨境電商以及金融機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)同合作構(gòu)建我國(guó)跨境電商信用體系，建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)信用等級(jí)，提高國(guó)際公信力。
三、結(jié)語(yǔ)
本文通過(guò)分析跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其尚存在產(chǎn)品同質(zhì)化、物流、通關(guān)結(jié)匯等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)跨境電商進(jìn)一步的發(fā)展必須構(gòu)建完備的供應(yīng)鏈平臺(tái)。筆者以保稅區(qū)為貿(mào)易載體，認(rèn)為跨境電商必須牢牢把握核心大數(shù)據(jù)信息資源，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)部供應(yīng)商、跨境電商、物流公司以及消費(fèi)者協(xié)調(diào)合作，促進(jìn)資金流、商品流與物流之間的良性循環(huán)，同時(shí)認(rèn)識(shí)到政府、金融機(jī)構(gòu)對(duì)于跨境電商發(fā)展起到的重要作用。大數(shù)據(jù)時(shí)代，跨境電商應(yīng)不斷探索供應(yīng)鏈平臺(tái)優(yōu)化的有效途徑，不斷響應(yīng)市場(chǎng)需求，獲得持續(xù)發(fā)展。
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